【正文】
任維持一個能助長他們成功的環(huán)境。留住或重用一個能力不足的人,對整個團體有欠公平。 經(jīng)理人因為下列各原因而跌入此陷阱 ? 因為我們感覺需要得到愛,并且在辦公室內(nèi)尋求它。 ? 因為我們希望,如果我們不去理會問題,它會自己消失。 ? 因為我們?nèi)狈σ庠富蚰芰θッ鎸ζ渌恕? ? 當一位經(jīng)理人容許對愛的需求蓋過他的責任,他就變成一個軟弱的人,對不可接受的行為視而不見,而且接受任何未產(chǎn)生績效的藉口。他會這樣做,因為他畏懼變成一個要求嚴格的監(jiān)工。 ? 停下來想想曾當過你上司的人??纯茨闶欠衲芊直娉瞿膫€人你覺得最像是有效的經(jīng)理人。現(xiàn)在以一到十的分數(shù)評估他,其中一代表隨和,十代表堅定。 ? 項研究顯示,大部分人給最佳經(jīng)理人大約七點九的評分,并且解釋說:這些經(jīng)理人堅定而公平。由堅定與公平的組合之中才會顯示出員工的尊重。 錯誤 12眼中只有超級巨星 ? 中等生產(chǎn)者并未被當成優(yōu)勝者,而是被視為理所當然。他們的經(jīng)理人假設他們知道自己成績不錯,但從未發(fā)給他們獎品。 ? 如果你把你那一行最頂尖的人全請到你公司去,那一年結束,還是只有一個人能掙得排行第一的位置。 ? 而其他的人得到的是“落選者”的頭銜。不過很多經(jīng)理人仍浪費大量時間在 超級巨星 。在此同時,他們不自覺地使中等(或穩(wěn)定的)工作者受到挫折,而這些人才是任何成功機構的中堅。 ? 所有賺錢的公司都把事業(yè)建立在良好可靠的中等員工身上,外加少數(shù)超級明星 。無論你考慮的是銷售、公關或會計部門。 ? 一個典型的公司中,公司提供的任何表揚都落到少數(shù)精英級的明星頭上。這在銷售性機構尤其明顯。整個團體的表現(xiàn)可能遠遠超過績效水準,而且每個人可能都達到指定的業(yè)績??墒琼敿鈫T工會碰上什么呢?他在年度銷售會議上被表揚為該年度最佳推銷人員,賺到一大筆收入,獲得一切由公司負擔的雙人旅游獎賞,還有一塊銀盾可以掛在辦公室墻上。他絕對有資格獲得這一切,而且公司也給了他。 ? 我們常常未能適當表彰這一批組織中貢獻最大的中堅人物。如果每位員工持續(xù)一致地表現(xiàn)出他的最高水準,無論從個人成就或團體工作成效來講,他都有資格得到表揚,也需要得到表揚。 錯誤 13企圖操縱員工 ? 企業(yè)的領導人把恐懼感灌輸?shù)焦芾砣藛T的心中,結果使企業(yè)界變成了原始森林,受驚嚇的員工為了個人的生存,就在公司中拚命競爭。 回顧 ? 透過其他工作者的自愿合作與努力以造成預定目標的技巧。 ? 管理的目的就是使企業(yè)持續(xù)下去 ——即使我們沒在現(xiàn)場也一樣。 ? 產(chǎn)生利潤是使企業(yè)生存、為顧客提供服務、履行對員工的責任等的必要條件。 ? 員工的成功與失敗視其習慣而定。 ? 經(jīng)理人的工作就是誘導員工表現(xiàn)適當行為。 ? 為了影響員工的行為,我們無法只考慮到行為;我們一定要以員工的思考形態(tài)為處理對象。 ? 管理是一樁勞心的工作,不是勞力的工作。 ? 一個人的表現(xiàn)與他的思考方式(或他的態(tài)度)發(fā)生直接關聯(lián)。身為經(jīng)理人,我們可以改變員工的態(tài)度,但我們也一定要考慮影響這些工作人員時所使用的方法。良好的影響增加員工的自尊,使他們生產(chǎn)力增加;壞的影響會使員工感覺被操縱,對生產(chǎn)力有負面的影響。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH