【正文】 MMMM通訊地址： NNNNNNNNN聯(lián)絡(luò)電話： 8888888874五、常用工作文書五、常用工作文書168。工作總結(jié)168。專用工作報(bào)告168。會(huì)議記錄168。簡報(bào)168。備忘168。策劃文案75工作總結(jié)、工作總結(jié)168。 用處 —— 對(duì)前段工作的回顧檢查，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)而形成的文字材料168。 分類 —— 可按內(nèi)容、時(shí)間、部門、性質(zhì)區(qū)分168。 結(jié)構(gòu) ：1. 標(biāo)題2. 正文 基本情況、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)、問題教訓(xùn)、今后努力方向和工作意見3. 署名 （日期）76專用工作報(bào)告、專用工作報(bào)告168。 種類：1. 市場（預(yù)測、調(diào)查）報(bào)告 —— 標(biāo)題、前言、正文（ 情況、做法經(jīng)驗(yàn)、建議決策 ）、結(jié)尾2. 經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告 —— 標(biāo)題、正文（ 引言 、主體 分析原因，得出結(jié)論 、 結(jié)尾 意見措施）3. 可行性研究報(bào)告 —— 標(biāo)題、署名、正文（ 詳細(xì)論證）77例：例：公司公司 99年財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況分析年財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況分析（引言） 現(xiàn)將情況分析如下：一、實(shí)現(xiàn)利潤分析 二、產(chǎn)品成本分析 三、流動(dòng)資金分析 四、專用資金分析 幾點(diǎn)措施： 78英國工作報(bào)告的寫法英國工作報(bào)告的寫法1. 用意 寫的原因、寫給誰2. 程序 收集信息的步驟，如會(huì)見、調(diào)查等3. 發(fā)現(xiàn) 找到本報(bào)告的相關(guān)信息4. 結(jié)論 總結(jié) “發(fā)現(xiàn) ”中的關(guān)鍵要點(diǎn)5. 建議 推薦應(yīng)該采取的行動(dòng)79選擇最適合的呈現(xiàn)信息方法選擇最適合的呈現(xiàn)信息方法168。對(duì)于工作總結(jié)、報(bào)告等專業(yè)文書呈現(xiàn)信息方法多種多樣， 不要只用文字陳述168。明確文書的內(nèi)容、要求和使用意圖168。選擇最有效、最簡明的呈現(xiàn)信息的方法包括：文字?jǐn)⑹?、各種表格、圖畫圖形、各類圖表、流程圖、真實(shí)照片投影膠片、 投影幻燈片等等80會(huì)議記錄、會(huì)議記錄168。 用處 —— 真實(shí)客觀反映會(huì)議內(nèi)容和進(jìn)程，為日后存查備考提供歷史依據(jù)168。 種類：摘要記錄、詳細(xì)記錄、 音像記錄168。 格式：1. 開頭（名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、出缺人員、主持人、記錄人）2. 正文（按會(huì)議進(jìn)程記錄內(nèi)容）3. 結(jié)尾（主持人總結(jié)、記錄人和主持人簽名）81會(huì)議記錄樣例會(huì)議記錄樣例XXX擴(kuò)大會(huì)地點(diǎn)： 1號(hào)會(huì)議室時(shí)間： 2023年 8月 5日出席人： XXXYYYJJJFFFLLL缺席人： RRR主持人： NNN記錄人： VVV會(huì)議內(nèi)容：聽取考察 GG的匯報(bào)，研究我市實(shí)施意見。一、 JJJ匯報(bào)考察情況 82接上頁接上頁二、研討（略）三、決議 主持人簽名： 記錄員簽名：83 簡報(bào)簡報(bào)168。簡報(bào)是單位廣泛使用的內(nèi)部小報(bào) ，以消息報(bào)道為主168。文體可多種：調(diào)查報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、情況通報(bào)、評(píng)論等168。特點(diǎn)：簡明扼要、真實(shí)可信、迅速及時(shí)、內(nèi)部交流168。作用：上情下達(dá)、下情上達(dá)、同級(jí)互通情報(bào)168。種類：情況簡報(bào)（工作簡報(bào)）、會(huì)議簡報(bào)168。格式：報(bào)頭 約占 1/3，報(bào)名、期數(shù)、主編、日期、密級(jí)正文 先按語、再標(biāo)題，可載多文報(bào)尾 報(bào)、送對(duì)象、印發(fā)份數(shù)84簡報(bào)報(bào)頭簡報(bào)報(bào)頭密級(jí)東軟簡報(bào)第 38期沈陽東軟集團(tuán)公司 2023年 9月 8日85會(huì)議會(huì)議 簡報(bào)簡報(bào)168。目的 反映會(huì)議情況、進(jìn)程，介紹會(huì)議討論、爭論的問題，摘錄會(huì)議發(fā)言要點(diǎn)（規(guī)模大、會(huì)期長的常編發(fā)簡報(bào)以交流信息）類別 168。摘要式 — 將有代表性、啟發(fā)性的發(fā)言摘錄整理，讓其他組了解。168。 概括式 根據(jù)會(huì)議記錄分析綜合，概括大會(huì)、小組情況，供閱。168。 綜合式 包容上兩式，加上其他，如上級(jí)指示、賀信、花絮等。86簡報(bào)寫作要求簡報(bào)寫作要求168。快 搶時(shí)間，不拖拉，邊聽、邊記、邊分析、邊整理，滿足時(shí)限性。168。新 提出新情況、新問題、新經(jīng)驗(yàn)，引人注目，滿足交流性和指導(dǎo)性。168。實(shí) 內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確可靠，數(shù)字、事實(shí)核對(duì)清楚，不夸大縮小。168。短 行文簡明扼要，開門見山，樸實(shí)無華，一語中的 87會(huì)議會(huì)議 簡報(bào)樣例簡報(bào)樣例168。報(bào)頭 XXX會(huì)議簡報(bào) （第 X期）XXX會(huì)議秘書處編 XXXX年 X月 X日168。正文 XXXXXX（標(biāo)題） XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX168。報(bào)尾 報(bào)： XXXX（上級(jí)）發(fā)：與會(huì)代表 （共印 XX份）88備忘的寫法、備忘的寫法1．發(fā)自何人2．發(fā)給何人3．日期、時(shí)間4．主題內(nèi)容89電話留言電話留言168。來電人姓名168。要找人姓名168。來電人的聯(lián)絡(luò)號(hào)碼168。來電時(shí)間168。來電內(nèi)容168。記錄人姓名168。放到適當(dāng)位置（防丟或需保密）168。確認(rèn)及時(shí)收到留言168。再次提醒當(dāng)事人90備忘錄樣例（表頭）備忘錄樣例（表頭）備忘錄發(fā)給：人力資源部發(fā)自：財(cái)務(wù)部抄送：總經(jīng)理辦公室日期： 2023年 9月 18日標(biāo)題：購置新計(jì)算機(jī)內(nèi)容：上周董事會(huì)決定 （ 不用結(jié)束語 ）91策劃文案、策劃文案168。 企業(yè)運(yùn)作離不開創(chuàng)意性策劃，策劃文案就是將獨(dú)特的想法設(shè)計(jì)成一個(gè)切實(shí)可行的具體操作方法，并形成計(jì)劃性文字168。 寫作要求：1. 圍繞主題，點(diǎn)名宗旨和目的2. 精心構(gòu)思，搭好框架3. 逐項(xiàng)設(shè)計(jì)內(nèi)容4. 表達(dá)精確、生動(dòng)，有可操作性5. 明確工作程序（包括分段目標(biāo)、人員、資金、實(shí)施步驟和方法92整合運(yùn)作文案整合運(yùn)作文案 例樣例樣XX公司整合經(jīng)營方案一、項(xiàng)目概述： =二、市場定位 三、經(jīng)營目標(biāo) 第一階段： 第二階段： 第三階段： 四、經(jīng)營方法 五、經(jīng)營測算 六、管理制度 七、發(fā)展戰(zhàn)略 八、結(jié)束語93六、社交禮儀文書六、社交禮儀文書168。禮儀文書目的要求168。禮儀文書種類168。情感信函168。請柬168。信紙信封禮儀94禮儀文書目的、要求、禮儀文書目的、要求168。禮節(jié)性強(qiáng)，通常文字短，但十分注意禮節(jié)，一旦失禮或施禮不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致不良后果。168。有明確的目的，要表達(dá)出寫作者的意旨，是祝賀、是感謝、是吊唁，不能混淆。168。規(guī)范中有靈活性，行文要得體，根據(jù)目的、對(duì)象、場合選擇體裁形式，行文款式，語體風(fēng)格要與所用的文體和諧一致。95禮儀文書種類、禮儀文書種類168。類別：168。卡片類：如圣誕賀卡、生日賀卡168。信函類：如感謝信、祝詞、訃告168。柬帖類：如請柬、聘書96情感信函、情感信函168。用處 —— 以聯(lián)絡(luò)感情，發(fā)送信息為主的，禮儀色彩較強(qiáng)的應(yīng)用文體168。類別 —— 邀請信、致謝信、問候信、祝賀信、唁函等等168。格式 —— 如一般信函，語言用詞情感濃厚97禮儀文書樣例禮儀文書樣例感謝信NOKIAThank you for your visit as Nokia in Finland!We wish that the visit was fruiful, and the tea out of this Nokia tea potwill be enjoyalbe.Wishing continuous and fruitful cooperation between Nokia and Fesco!手簽： 手簽：Anneli Nikula OlliPekka Ihalainen98請柬、請柬168。 用處 —— 邀請單位或個(gè)人前來參加較隆重活動(dòng)使用的禮儀文書168。 式樣 —— 多種設(shè)計(jì)、花樣繁多168。 內(nèi)容1. 稱呼2. 邀請內(nèi)容（時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)）3. 祝頌語4. 署名（日期）請柬99禮儀文書樣例禮儀文書樣例請 柬IBM公司北京代表處（不加邀請者姓名） 為歡迎公司董事長約翰艾克斯及夫人訪華謹(jǐn)定于 1992年 10月 30日晚 6： 30在人民大會(huì)堂宴會(huì)廳舉行酒會(huì)及晚宴 敬請光臨國際商業(yè)機(jī)器中國有限公司董事長 XXX如 蒙出席請回電 XXXXX100常用的禮貌用語常用的禮貌用語168。問候語 用于見面時(shí)的問候。168。告別語 用于分別時(shí)的告辭或送別。如 “再見。168。答謝語 有些表示向?qū)Ψ降母兄x，有些表示向?qū)Ψ?的應(yīng)答。168。請托語 請托語常用在向他人請求。168。道歉語 做了不當(dāng)或不對(duì)的事，應(yīng)立即向?qū)Ψ降狼浮?68。征詢語 當(dāng)要為他人服務(wù)時(shí)常用征詢語。168。慰問語 表示對(duì)他人的關(guān)切。168。祝賀語 當(dāng)他人取得成果或有喜事而祝賀。101信紙信封禮儀、信紙信封禮儀168。信紙 ——168。通常用 A4紙，紙張清潔，平整。168。打字用黑色，手寫筆跡應(yīng)為藍(lán)色或黑色168。選擇好字體、字間距、行間距，留好天地左右頁邊168。折疊要求字跡在里，方便收信人打開信箋，不會(huì)倒置，（不對(duì)齊），保證先見稱謂。102信紙信封禮儀信紙信封禮儀168。信封：168。規(guī)范信封168。封文中對(duì)收信人的稱呼是郵遞員對(duì)受信人的稱呼，常用 “先生 ”、 “女士 ”、 “同志 ”168。啟封辭是請受信人拆封的禮貌用語，它表現(xiàn)發(fā)信人對(duì)受信人的感情和態(tài)度，通常用 “啟 ”、 “鈞啟 ”、 “賜啟 ”103開窗信封的用法開窗信封的用法168。信封上不寫字168。收信人地址、姓名打印寫在信紙上168。信紙上印有折疊線，標(biāo)出折疊方法，保證將第 2項(xiàng)的內(nèi)容從窗口中露出，以便投遞104文書制作小結(jié)文書制作小結(jié)168。文書 —— 所有在辦公中使用的文件、信函、傳真等紙面文書，或稱應(yīng)用文168。作用 —— 貫徹方針政策，書面領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，內(nèi)部溝通、對(duì)外聯(lián)絡(luò)不可缺少的辦公手段，也是工作程序和日后考證的重要憑證168。內(nèi)容與外觀 —— 體現(xiàn)單位的人員素質(zhì)體現(xiàn)單位的管理水平體現(xiàn)單位的對(duì)外形象168。要求 —— 認(rèn)真、嚴(yán)肅、規(guī)范、迅速105文書制作規(guī)范文書制作規(guī)范 ———— XX公司規(guī)范公司規(guī)范1 2 3 4 56789101112 13 14106