【正文】 when)什么 誰 何時PAC DTheimprovementprocessstartswithnoticingdeviationsregardingGOALSandNORMS工作從 不滿現(xiàn)狀 開始－－從尋找目標(biāo)與現(xiàn)狀的明顯偏差開始Step1Mapcurrentsituationsetmeasurabletargets第一步 分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo)考慮 出發(fā)點(diǎn) ：?顧客不滿意 －－投訴?老板不滿意－－責(zé)罵?自己覺得不滿意－－要上進(jìn)Actual現(xiàn)狀Target目標(biāo) gap差距 !然后呢要 ？ Signalizingproblems明確問題PAC D方法 ：5W1H 法Selectionofproblems提出問題問題描述檢查表 :1問題是什麼 ,不是什麼 ?2為什麼是問題 ?3誰對問題負(fù)責(zé) ,誰不負(fù)責(zé) ?4問題在哪出現(xiàn) ,哪不出現(xiàn) ?5問題什麼時候出現(xiàn) ,何時不出現(xiàn) ?6問題多大 (說出目標(biāo) )?Problemdescription問題描述第一步 分析現(xiàn)狀、設(shè)定目標(biāo) 分析問題產(chǎn)生的原因可以歸納成以下步驟分析問題產(chǎn)生的原因可以歸納成以下步驟 ：? 寫出或畫出已明確的問題的流程，即與問 題相關(guān)的事件的過程及步驟； 將問題描述出來并列出問題的影響 (參考 “ 明確 問題 ” 中問題的提出及描述 提出 4到 6個可能的原因及其影響的大致范圍 (工具、設(shè)備、材 料、 人員 ?)； 對每一個原因及其大致范圍使用 “ 腦力震蕩 ” 法來分析主要 原因和次要原因；? 利用魚骨圖、柏拉圖等將主次原因展示出來并挑選出最可能 的根本原因。PAC D第二步 分析主要原因PAC D1 Make an overview of the possible causes. 羅列出所有可能的原因2 Then make a score. Ask yourself : what might have been the cause this time ? 然后評分自問：這次可能是什么原因？Oilconsumptionofenginehigh發(fā)動機(jī)耗油太多Machine機(jī)器Men人力 Material材料 Method方法 夠oilleaksoutofcarter漏油Enginebeeshot發(fā)動機(jī)變熱badqualityofoil油質(zhì)太差 Oilleveltoohigh油面過高h(yuǎn)ighrevolutionsperminutebyacoldengine發(fā)動機(jī)每分鐘轉(zhuǎn)速太快Speedtoohigh速度過快Examplefishbonediagram魚骨圖舉例第二步 分析主要原因伯拉圖伯拉圖 一般是在調(diào)查取得數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上使用，它基于80/20法則，認(rèn)為 80％的問題來源于 20％的原因，而要解決某個問題要將主要精力放在 20％的主要原因上。PAC D影響因素數(shù)量第二步 分析主要原因當(dāng)有關(guān)問題的原因分析清楚、相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料也準(zhǔn)備好后，大家就要座到一塊采用 “ 腦力震蕩 ” 討論解決方案，具體可依以下步驟：用 “ 腦力震蕩 ” 列出所有的解決方案；將相同或相似方案歸納集中；針對歸納后的各方案，初步分析其實(shí)施及其結(jié)果的優(yōu)缺點(diǎn)（即有利因素和不利 因素）；進(jìn)一步分析不利因素及避免或解決辦法；綜合比較從中挑出 3 – 4種可能性較大的方案；在詳細(xì)分析一遍，從中選出兩種最好的方案；將兩種方案細(xì)化（并正式寫出來），必要時用價值分析法對這兩個方案實(shí)施的 成本及帶來的利弊進(jìn)行比較，從中選出一種最佳方案。 PAC DSolutions提出解決方案第三步 /第四步 之一 提出解決方案、選擇方案改進(jìn)過程進(jìn)展好壞要通過 檢查檢查 來判斷，檢查也是控制、調(diào)整改進(jìn)過程的基本手段。檢查內(nèi)容包括計劃執(zhí)行進(jìn)度、目標(biāo)完成情況、小組工作情況等。檢查應(yīng)依據(jù)行動計劃表進(jìn)行，對于改進(jìn)目標(biāo)要將實(shí)施中的實(shí)際情況記錄、整理成圖表并定期寫成報告。一般參與工作的每個成員要根據(jù)計劃的要求每天或每周檢查一次自己的行動進(jìn)展，而小組全體成員至少每月要召開一次會議共同檢查整個項目的改進(jìn)進(jìn)度。PAC D第六步 檢查以及標(biāo)準(zhǔn)化PAC D?總結(jié)迄今為止的目標(biāo)、計劃完成情況?計劃要否調(diào)整，要否進(jìn)一步改進(jìn)行動?目標(biāo)要否調(diào)整（不要輕易動目標(biāo)）?已做好的用程序等固定下來并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)及溝通?過去的工作方法、會議、匯報、集體性等是否得當(dāng)，要否改進(jìn)、如何改進(jìn)?用相關(guān)的評比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自評?與其他改進(jìn)工作交流經(jīng)驗(yàn)?然后再進(jìn)行 PDCA循環(huán)PDACPDACPDAC如何總結(jié)提高、總結(jié)什麼PAC DPDCAPDACPDACPDACPDACPDACPDAC總結(jié)總結(jié)總結(jié)提高提高總結(jié)后再?P 計劃?D 行動?C 檢查?A 總結(jié)大環(huán)套小環(huán)不斷循環(huán)持續(xù)改進(jìn)心態(tài) 執(zhí)行力u 心態(tài) ﹕ 是人情緒和意志的控制塔 ﹐ 是心態(tài)決定了行為的方向與質(zhì)量 .u 積極的心態(tài)能激發(fā)高昂的情緒 ﹐ 幫助我們?nèi)淌芡纯?﹐ 是積極的心態(tài)讓我們產(chǎn)生了前進(jìn)的動力 .u 最好的策略及方法也不會成功 ﹐ 除非對其正確實(shí)施執(zhí)行并有效管理 .u 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 16:15:4116:15:4116:151/31/20234:15:41PMu 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 一月 2116:15:4116:15Jan2131Jan21u 1故人江海別，幾度隔山川。 16:15:4116:15:4116:15Sunday,January31,2023u 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2116:15:4116:15:41January31,2023u 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 31一月 20234:15:41下午 16:15:41一月 21u 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 一月 214:15下午 一月 2116:15January31,2023u 1行動出成果，工作出財富。 2023/1/3116:15:4116:15:4131January2023u 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 4:15:41下午 4:15下午 16:15:41一月 21u 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 16:15:4116:15:4116:151/31/20234:15:41PMu 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 一月 2116:15:4116:15Jan2131Jan21u 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 16:15:4116:15:4116:15Sunday,January31,2023u 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 一月 21一月 2116:15:4116:15:41January31,2023u 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 31一月 20234:15:41下午 16:15:41一月 21u 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 一月 214:15下午 一月 2116:15January31,2023u 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/1/3116:15:4116:15:4131January2023u 1空山新雨后，天氣晚來秋。 4:15:41下午 4:15下午 16:15:41一月 21u 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 21一月 21Sunday,January31,2023u 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 16:15:4116:15:4116:151/31/20234:15:41PMu 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 一月 2116:15:4116:15Jan2131Jan21u 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 16:15:4116:15:4116:15Sunday,January31,2023u 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 一月 21一月 2116:15:4116:15:41January31,2023u 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 31一月 20234:15:41下午 16:15:41一月 21u 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 214:15下午 一月 2116:15January31,2023u 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/1/3116:15:4116:15:4131January2023u 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 4:15:41下午 4:15下午 16:15:41一月 21MOMODAPOWERPOINTLoremipsumdolorsitamet,consecteturadipiscingelit.Fusceidurnablandit,eleifendnullaac,fringillapurus.Nullaiaculistemporfelisutcursus.感謝您的下載觀看專 家告 訴