員工周會(huì)故事-資料下載頁
2025-01-01 06:58本頁面
【正文】 你走。你是給客戶第一個(gè)介紹產(chǎn)品新概念的，客戶也跟你走。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) 成功者的字典里沒有不 拿破侖：困難要靠自己克服，障礙要 靠自己沖破，在我的字典里是沒有“難” 字的。 對(duì)自己說“不”會(huì)妨礙創(chuàng)造力的開發(fā)，要 激發(fā)自己的潛能，必須從自己的字典 里去掉“不”字。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) [練習(xí) ]確定“積極思維日” 和“積極思維時(shí)” 每周選定一天為“積極思維日”，在這一天從你的用語中消滅掉“不能” .“ 決不” .“ 不會(huì)”等字眼。當(dāng)你本來想說“這沒用”，“從來沒有這么做過”，“我做不了”時(shí)，問問自己有什么辦法可想。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) [案例 ]張秉貴的“一團(tuán)火精神” 北京王府井百貨大樓的張秉貴以服務(wù)熱情著稱。 有一次，有個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想了解一下實(shí)情，他來到 柜臺(tái)前，張秉貴主動(dòng)問：“請(qǐng)問，您要點(diǎn)什么？” 領(lǐng)導(dǎo)做不悅狀，回答說：“我要的東西多了，你能 給嗎？” 張秉貴仍然滿面笑容，接著問：“您買點(diǎn)什么？” 領(lǐng)導(dǎo)又假裝不高興地回答：“我不買東西看看還不 行嗎？” 張秉貴一看自己問話有漏洞，又改口道： “請(qǐng)問您看點(diǎn)什么？” 領(lǐng)導(dǎo)滿意地露出笑容。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) [案例 ]誠實(shí)的推銷員 一個(gè)推銷員每天按照經(jīng)理的吩咐對(duì)顧客介紹產(chǎn)品 的好處，他自己厭倦了這種工作方式。一天，當(dāng) 有顧客光臨的時(shí)候，他在介紹產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí) 也開始介紹產(chǎn)品的缺點(diǎn)，顧客聽完后沒說什么就 走了。經(jīng)理非常生氣，決定解雇他。 正當(dāng)推銷員帶著行李要走出門口的時(shí)候，原來的 那位顧客又回來了，他身后還帶了一些人，這些 人都準(zhǔn)備買他的東西 這些人是沖著推銷員來 的，就因?yàn)橥其N員是個(gè)誠實(shí)的人。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) 自信增加魅力 [案例 ]丑小鴨變成白天鵝。 有個(gè)學(xué)生長相平平，自己悲觀失望，自卑感非常強(qiáng)。 為了改變這個(gè)學(xué)生，老師和其他同學(xué)約好，每天有一 個(gè)人送給她一束花，并不斷贊美她。 此后，班里每天有一個(gè)學(xué)生送給她一束花，并贊美這 個(gè)女生如何如何美。時(shí)間一長，這個(gè)女生真的相信自 己很美，自卑感蕩然無存，面部也不斷露出微笑。她 真的變成了一個(gè)美女。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) 付出多于回報(bào) 一個(gè)人成功不是靠自己，而是靠別人幫助，你越愿意付出，越愿意與別人分享你所擁有的，就會(huì)有越多人愿意幫助你，你的收獲也就越多。這個(gè)道理就叫“舍得” zhenzhu 觀念決定命運(yùn) [案例 ]長島村芳雄的原價(jià)銷售術(shù) 日本東京島村產(chǎn)業(yè)公司董事長島村創(chuàng)業(yè)時(shí)先以五角錢的價(jià) 格購進(jìn) 45厘米長的麻繩，然后原價(jià)賣給東京一帶的工廠。 由于價(jià)格便宜，很多公司成為島村的客戶。一年后，島村 拿著購貨收據(jù)找到客戶，說明實(shí)情，客戶為他的真情感 動(dòng)，自愿把價(jià)格提高到 5角 5分。接著他又去麻繩廠交涉， 廠家看到他給客戶的收據(jù)存根，十分感動(dòng)，答應(yīng)每根麻繩 的售價(jià)降為 4角 5分。買主賣主一升一降，島村每根繩子可 獲利 1角，按照每天 1000萬條交貨量計(jì)算，他一年的利潤 就是 100萬日?qǐng)A。島村由此發(fā)展起來。 zhenzhu 觀念決定命運(yùn) [練習(xí) ]怎樣化失敗為動(dòng)力？ [1]不要怨天尤人，要“反求諸己”，從自己身上找原因； [2]分析失敗的過程和原因； [3]構(gòu)思下一步行動(dòng)計(jì)劃； [4]想象自己成功的圖景； [5]把失敗的記憶埋藏心里； [6]重新行動(dòng)。 大家看看我是這樣的嗎？ zhenzhu
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