【正文】 對(duì) ） 3應(yīng)急服務(wù)期限一般不超過(guò)6個(gè)月。（ 錯(cuò) 3個(gè)月 ） 3應(yīng)急服務(wù)期間，物業(yè)共用部分的損毀責(zé)任由應(yīng)急服務(wù)單位承擔(dān)。（ 錯(cuò) ） 3通過(guò)招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的招標(biāo)人，其中更換物業(yè)管理公司的，應(yīng)在原（前期）物業(yè)服務(wù)合同終止前1個(gè)月內(nèi)完成。（ 錯(cuò) 3個(gè)月完成 ） 3評(píng)標(biāo)委員會(huì)由招標(biāo)人代表和物業(yè)管理方面的專(zhuān)家組成，成員為5人以上單數(shù)，其中招標(biāo)人代表以外的物業(yè)管理方面的專(zhuān)家不得少于成員總數(shù)的二分之一。（ 錯(cuò) 三分之二 ） 3建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組成立之日起10內(nèi)向籌備組提供業(yè)主名冊(cè)、業(yè)主專(zhuān)有部分面積、建筑物面積等資料，并承擔(dān)籌備及召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議所需費(fèi)用（ 錯(cuò) 7日內(nèi)） 3實(shí)施有限空間作業(yè)前，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“先檢測(cè)、后作業(yè)”的原則，根據(jù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和周邊環(huán)境情況，檢測(cè)有限空間可能存在的危害因素。在作業(yè)環(huán)境條件可能發(fā)生變化時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位可以不再對(duì)作業(yè)場(chǎng)所中危害因素進(jìn)行持續(xù)或定時(shí)檢測(cè)。（ 錯(cuò) 必須持續(xù)檢測(cè) ） 3《北京市樓宇內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)規(guī)范（試行）》也適用居民小區(qū)。（ 錯(cuò) ）四、簡(jiǎn)答題 某開(kāi)發(fā)商在業(yè)主入住三年后改變出租車(chē)位的方式，開(kāi)始銷(xiāo)售車(chē)位，業(yè)主擔(dān)心開(kāi)發(fā)商侵害其權(quán)益，請(qǐng)用《物權(quán)法》的規(guī)定作出解釋?zhuān)俊段餀?quán)法》第七十四條作了如下規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要2 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)的歸屬由當(dāng)事人通過(guò)出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定3占用業(yè)主共有的道路或者其他停放汽車(chē)的車(chē)位屬于業(yè)主共有北京市實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)人責(zé)任制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包括哪幾類(lèi)？⑴建設(shè)單位按照前期物業(yè)服務(wù)合同指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；⑵物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照服務(wù)合同約定指派的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；⑶業(yè)主共同決定聘請(qǐng)的其他管理人。業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)財(cái)物丟失或毀損責(zé)任的情形及條件？ ⑴物業(yè)服務(wù)合同約定有財(cái)物保管服務(wù)，在發(fā)生財(cái)物丟失或毀損時(shí)，業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)依保管義務(wù)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。⑵物業(yè)服務(wù)合同沒(méi)有約定有財(cái)物保管服務(wù)，但物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其職責(zé)范圍內(nèi)未盡到安全防范義務(wù)或未配置應(yīng)有的安全防范設(shè)備，對(duì)財(cái)物丟失或毀損有過(guò)錯(cuò)的，業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)與其過(guò)錯(cuò)相適應(yīng)的賠償責(zé)任。業(yè)主要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)車(chē)輛丟失或毀損責(zé)任的情形？ ⑴物業(yè)服務(wù)企業(yè)在其物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)有車(chē)輛泊位，并對(duì)停放的車(chē)輛收取泊位維護(hù)費(fèi)用，在發(fā)生車(chē)輛丟失或毀損時(shí)，按照雙方簽訂的停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議確定賠償責(zé)任。⑵沒(méi)有簽訂停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有過(guò)錯(cuò)的，可以根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素合理確定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。請(qǐng)簡(jiǎn)述生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)的規(guī)定、⑴生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位委托承包單位進(jìn)行有限空間作業(yè)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格承包管理，規(guī)范承包行為，不得將工程發(fā)包給不具備安全生產(chǎn)條件的單位和個(gè)人。⑵生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位將有限空間作業(yè)發(fā)包時(shí)，應(yīng)當(dāng)與承包單位簽訂專(zhuān)門(mén)的安全生產(chǎn)管理協(xié)議，或者在承包合同中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責(zé)。存在多個(gè)承包單位時(shí)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)對(duì)承包單位的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理。⑶承包單位應(yīng)嚴(yán)格遵守安全協(xié)議，遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)禁違章指揮、違章作業(yè)。問(wèn)題誰(shuí)是前期物業(yè)服務(wù)的責(zé)任主體？前期物業(yè)服務(wù)的期限如何規(guī)定的？（2分）答：⑴北京市某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司作為開(kāi)發(fā)建設(shè)單位是前期物業(yè)服務(wù)的責(zé)任主體。（1分）⑵前期物業(yè)服務(wù)期限是指從業(yè)主入住起至全體業(yè)主與建設(shè)單位完成物業(yè)共用部位交接止。（1分）問(wèn)題建設(shè)單位、業(yè)主委員會(huì)和甲乙物業(yè)服務(wù)公司的做法是否妥當(dāng)？ 甲物業(yè)服務(wù)公司拒絕移交的理由是否成立？請(qǐng)說(shuō)明理由。（4分）答：⑴建設(shè)單位的做法不妥當(dāng)之處在于將全部委托了一家三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供服務(wù)，因?yàn)楦鶕?jù)建設(shè)部資質(zhì)管理辦法，三級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不能管理20萬(wàn)平方米以上建筑面積的住宅小區(qū)。（1分）⑵業(yè)主委員會(huì)的做法不妥當(dāng)之處在于前期物業(yè)服務(wù)的責(zé)任主體是開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，前期物業(yè)的查驗(yàn)交接的職責(zé)是全體業(yè)主而不是乙物業(yè)服務(wù)公司（全體業(yè)主委托乙公司除外），業(yè)主委員會(huì)應(yīng)向建設(shè)單位書(shū)面通知對(duì)物業(yè)共用部分進(jìn)行查驗(yàn)。全體業(yè)主可以委托選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行查驗(yàn)，全體業(yè)主與建設(shè)單位也可以共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行查驗(yàn)。（1分）⑶甲物業(yè)服務(wù)公司做法不妥當(dāng)之處在于：超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)；②不應(yīng)拒絕移交。拒絕移交的理由不成立；《辦法》第二十七條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得以業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，對(duì)業(yè)主共同決策有異議等為由拒絕辦理交接。業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)督促：逾期仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院提起訴訟（1分）⑷乙物業(yè)服務(wù)公司做法不妥當(dāng)之處在于：不應(yīng)強(qiáng)行接管。《辦法》第二十七條規(guī)定，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域的，新物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主應(yīng)當(dāng)與原物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決：協(xié)商不成的，應(yīng)當(dāng)依法提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁，不得強(qiáng)行接管。（1分）問(wèn)題結(jié)合案例實(shí)際簡(jiǎn)述房屋行政主管部門(mén)和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在物業(yè)管理活動(dòng)中的職責(zé)是什么？（2分）答：⑴市房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作，區(qū)縣房屋行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。依據(jù)《北京市物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用信息管理辦法》，對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違法違紀(jì)行為，由朝陽(yáng)區(qū)房屋行政主管部門(mén)按照標(biāo)準(zhǔn)記分，并記入信用信息系統(tǒng)。（）其中：①對(duì)于甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)，超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)記3分，給予書(shū)面警示，責(zé)令限期整改，改正期間不得參加物業(yè)管理示范項(xiàng)目考評(píng)，并告知海淀區(qū)房屋行政主管部門(mén)；②對(duì)于甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主共同決定選聘新的物業(yè)企業(yè)，拒不撤出的，責(zé)令限期整改記3分；逾期不撤出的，處以10萬(wàn)元罰款，記5分。③對(duì)于乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)，強(qiáng)行接管，給予書(shū)面警示，責(zé)令改正，記3—5分。當(dāng)甲物業(yè)公司累計(jì)分?jǐn)?shù)達(dá)到5分后，由海淀區(qū)房屋行政主管部門(mén)約談該企業(yè)法定代表人，予以行政告誡，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。當(dāng)乙物業(yè)公司分?jǐn)?shù)達(dá)到3分時(shí)，由朝陽(yáng)區(qū)房屋行政主管部門(mén)提出書(shū)面警示，限期整改。改正期間不得參加物業(yè)示范項(xiàng)目考試，并告知豐臺(tái)區(qū)房屋行政主管部門(mén)；乙物業(yè)公司分?jǐn)?shù)達(dá)到5分后，由豐臺(tái)區(qū)房屋行政主管部門(mén)約談該企業(yè)法定代表人，予以行政告誡，同時(shí)核查企業(yè)的資質(zhì)條件。⑵《辦法》規(guī)定街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的成立及活動(dòng)進(jìn)行協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)督，協(xié)調(diào)處理糾紛。（）問(wèn)題上述20戶業(yè)主提出的修復(fù)請(qǐng)求是否合理？是否應(yīng)由乙物業(yè)服務(wù)公司負(fù)責(zé)無(wú)償修復(fù)？（1分）答：⑴上述20戶業(yè)主要求修復(fù)的請(qǐng)求是合理的，因房屋未超過(guò)保修期限。（）⑵但上述住戶要求乙物業(yè)服務(wù)公司無(wú)償修復(fù)是不合理的，因房屋在保修期內(nèi)的維修責(zé)任應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。（）問(wèn)題如果您是乙公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？（1分）答：乙物業(yè)公司的做法不妥當(dāng)：⑴該公司應(yīng)勘察現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況，積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主在保修期內(nèi)，房屋應(yīng)由建設(shè)單位無(wú)償保修。⑵同時(shí)應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)告知建設(shè)單位（或建議業(yè)主及時(shí)告知建設(shè)單位），積極與建設(shè)單位聯(lián)系修繕，隨時(shí)向業(yè)主通報(bào)進(jìn)展情況。（）第 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