某年版導游法規(guī)知識新教材內(nèi)容-資料下載頁
2025-01-01 02:36本頁面
【正文】 念的含義包括： 第一，旅行社責任保險的投保人、被保險人和受益人均是旅行社。 第二，保險費由旅行社向保險公司支付，該費用不在旅游消費報價中單獨列出。 第三，旅游者在旅行社安排的旅游活動中因旅行社的原因受到人身、財產(chǎn)損害的，由旅行社承擔責任。 第四，旅行社通過投保責任保險，由保險公司對其經(jīng)營過程中對旅游者人身、財產(chǎn)形成的損害所應付的責任進行經(jīng)濟補償。 按照《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第二條的規(guī)定，旅行社從事旅游業(yè)務經(jīng)營活動，必須投保旅行社責任保險。 （一）投保范圍和除外責任 根據(jù)規(guī)定，旅行社應當對旅行社依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險： （1）旅游者人身傷亡賠償責任； （2）旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費賠償責任； （3）旅游者傷亡處理和遺體遣返費用賠償責任； （4）對旅游者必要的施救費用，包括必要時近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費用，隨行未成年人的送返費用，旅行社人員和醫(yī)護人員前往處理的交通、食宿費用，行程延遲需支出的合理費用等賠償責任； （5）旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任； （6）由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用； （7）旅行社與保險公司約定的其他賠償責任。 基于以上問題發(fā)生的責任，都應由旅行社來承擔，同時這也是旅行社投保旅行社責任險的客體內(nèi)容。 為了公平起見，《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第六、七、八條規(guī)定了旅行社的除外責任。即： 第一，旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應保證自身身體條件能夠完成旅游活動；旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔賠償責任。 第二，旅游者參加旅行社組織的旅游活動，應當服從導游或領(lǐng)隊的安排，在行程中注意保護自身和隨行未成年人的安全，妥善保管所攜帶的行李、物品；由于旅游者個人過失導致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導致需支出的各種費用，旅行社不承擔賠償責任。 第三，旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔賠償責任。 由此可見，旅游者由于自身原因引起的損害，不能由旅行社來承擔賠償責任，尊重了客觀事實和公平原則，從而維護了旅行社的合法權(quán)益和旅游合同的嚴肅性。 （二）保險期限和保險金額 （1）保險期限。所謂保險期限，又稱保險期間，是指保險合同的有效期限，也即投保人和保險人依約約定承擔保險責任的期限。對于旅行社責任保險期限，《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定：“旅行社責任保險的保險期限為一年?！逼跐M后，旅行社應向保險公司再行投保一年。 （2）保險金額。保險金額，簡稱保額，是指保險人或投保人承擔賠償或者給付保險金責任的限額；也是投保人對保險標的實際投保金額。旅行社辦理旅行社責任保險的保險金額不得低于以下基本標準： 國內(nèi)旅游每人責任賠償限額人民幣8萬元；入境旅游、出境旅游每人責任賠償限額人民幣16萬元。 另外，《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》還規(guī)定，旅行社開展登山、狩獵、漂流、汽車及摩托車拉力賽等高風險旅游項目時，可與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。 （三）投保方式和索賠 《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定，旅行社投保旅行社責任保險，必須向在境內(nèi)經(jīng)營責任保險的保險公司投保，并按照《中華人民共和國保險法》的規(guī)定，與承保保險公司簽訂書面合同。 旅行社投保旅行社責任保險采取按年度投保的方式，一年一保。旅行社投保旅行社責任險的保險費，不得在銷售價格中單獨列項。 旅行社對保險公司請示賠償或者給付保險金的權(quán)利，自其知道保險事故發(fā)生之日起二年不行使而消失。也即旅行社就其事故責任要求保險公司向旅游者賠償或給付保險金的有效期是兩年。 《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》還規(guī)定了當保險有效期限內(nèi)發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故時，旅行社應及時取得事故發(fā)生地公安、醫(yī)療、承保保險公司或其分、支公司等單位的有效憑證，并由組團社向承保保險公司辦理理賠事宜。 （四）監(jiān)督管理 《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》規(guī)定，縣級以上旅游行政管理部門按照《旅行社管理條例》等相關(guān)規(guī)定，對旅行社投保旅行社責任保險的情況進行監(jiān)督檢查，并將旅行社責任保險投保和理賠情況納入旅行社年報范圍。 旅行社應當妥善保管旅行社責任保險投保和理賠的相關(guān)資料，接受旅游行政管理部門的檢查；在理賠案件發(fā)生后，應及時將理賠情況報當?shù)芈糜涡姓芾聿块T備案。 旅行社應當選擇保險業(yè)務信譽良好、服務網(wǎng)絡面廣、無不良經(jīng)營記錄的保險公司投保。 （五）罰則 旅行社違反《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定，必須承擔相應的法律責任。 旅行社違反本規(guī)定第二條規(guī)定，未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重者，還可以吊銷其《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》。 旅行社投保旅行社責任保險的責任范圍，小于本規(guī)定第五條規(guī)定要求的，或者投保旅行社責任保險的金額低于本規(guī)定第十條規(guī)定的基本標準的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，可以處以人民幣5000元以上1萬元以下的罰款。 旅行社違反本規(guī)定第十八條、第十九條規(guī)定，拒不接受旅游行政管理的管理和監(jiān)督檢查的，由旅游行政管理部門責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓3天至15天，可以并處人民幣3000元以上1萬元以下的罰款。 （六）旅行社責任保險的其他規(guī)定 《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》還對旅游者參加團隊旅游時購買個人保險作了規(guī)定。 旅游者參加旅行社組織的團隊旅游時，可以根據(jù)實際需要從有保險代理人資格的旅行社或直接從保險公司自愿購買旅游者個人保險。旅行社在與旅游者訂立旅游合同時，應當推薦旅游者購買相關(guān)的旅游者個人保險。 四、旅行社業(yè)務年報制度 《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其分社應當接受旅游行政管理部門對其旅游合同、服務質(zhì)量、旅游安全、財務賬簿等情況的監(jiān)督檢查，并按照國家有關(guān)規(guī)定向旅游行政管理部門報送經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料。 《實施細則》進一步規(guī)定，旅行社應當按年度將下列經(jīng)營和財務信息等統(tǒng)計資料，在次年3月底前，報送原許可的旅游行政管理部門： （一）旅行社的基本情況，包括企業(yè)形式、出資人、員工人數(shù)、部門設置、分支機構(gòu)、網(wǎng)絡體系等； （二）旅行社的經(jīng)營情況，包括營業(yè)收入、利稅等； （三）旅行社組織接待情況，包括國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游的組織、接待人數(shù)等； （四）旅行社安全、質(zhì)量、信譽情況，包括投保旅行社責任保險、認證認可和獎懲等。 旅游行政管理部門對涉及旅行社商業(yè)秘密的內(nèi)容，應當予以保密。 第 14 頁 共 14 頁
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