醫(yī)院文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-01 01:53本頁面
【正文】 0%，另扣科室管理分 100分。v 發(fā)生一起一般差錯，責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失額 10%30%，另扣科室管理分 30分。v 不執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制，或科室間推委病人，每次扣科室 50分。v 違反醫(yī)療常規(guī)和醫(yī)療制度，每次視情節(jié)輕重扣科室 2050分。v 未按時(shí)完成病歷書寫、病程記錄、查房記錄、手術(shù)記錄、會診記錄、術(shù)前討論記錄等各種醫(yī)療文書及未完成各種醫(yī)療管理登記本等，扣當(dāng)事人 510分。各科室間平診會診 24小時(shí)內(nèi)未完成（以會診申請單送達(dá)時(shí)間為依據(jù)）、急診會診 10分鐘內(nèi)未到位，每次扣科室或個人 1015分。v 私自向外院轉(zhuǎn)病人，扣科室 200分。v 違規(guī)外出會診或手術(shù) ,私自帶醫(yī)院器械到院外診治 ,每次扣科室 40分。v 開假診斷、假證明，每次視情節(jié)輕重扣科室 20200分。v 任何醫(yī)療文書或檢查報(bào)告僅有無執(zhí)業(yè)資格的人員簽字扣科室 50分。v 1各種回報(bào)單管理不規(guī)范，扣科室管理分 1050分；丟失各種標(biāo)本、片子等原始資料，每份扣科室 5分。v 1不合格申請單以及不合格回報(bào)結(jié)果及回報(bào)單粘貼不及時(shí)（構(gòu)不成醫(yī)療差錯），每張扣 15分。v 1死亡證明未按要求填寫被監(jiān)督部門退回者扣科室 5分。v 1進(jìn)修人員及研究生違反考核條例，當(dāng)事人按相應(yīng)管理辦法處理，上級醫(yī)師按本條例相應(yīng)條款處理。v 備注：每分折合人民幣 10元。**醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的主要任務(wù)用心服務(wù) 超越期待2023年醫(yī)療質(zhì)量和安全完成的業(yè)績指標(biāo)v 在 2023年 2 03特大交通事故中， 120指揮中心在 11分鐘內(nèi)共派出網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的 19輛救護(hù)車參與院前搶救，除 7人當(dāng)場死亡外，其余 15名傷員得到及時(shí)救治，無 1人死亡，進(jìn)一步驗(yàn)證了我院各崗位人員的應(yīng)急服務(wù)能力。 v 2023年采血量 96萬毫升，全年用血量 95萬毫升，無輸血不良事件及糾紛發(fā)生。 v 2023年全年搶救成功率達(dá) %，比 2023年提高了 %。 v 2023年全年病案甲級率達(dá) 98%。 v 全年共開展新技術(shù)項(xiàng)目 26項(xiàng)，獲得了良好的社會和經(jīng)濟(jì)效益。 v 2023年診治的門診人次 220268人，平均門診人均費(fèi)用 81元， 2023年診治的門診病人次 246863人，人均費(fèi)用 88元， 2023年住院人次 14334人，人均費(fèi)用2317元， 2023年住院人次 18764人，人均費(fèi)用 2700元， 2023年人均住院天數(shù)， 2023年人均住院天數(shù) ， 2023年藥品收入占全部收入的 45%，2023年占 43%。所以經(jīng)濟(jì)效益的增長，并不是通過增加收費(fèi)來實(shí)現(xiàn)的。 v 2023年至今，社會滿意度達(dá)到 98%，住院病人滿意度 %，門診病人滿意度 %。 用心服務(wù) 超越期待?思想、認(rèn)識高度統(tǒng)一?凝聚力、向心力加強(qiáng)?很多工作很容易達(dá)成共識?執(zhí)行力提升，由被動變主動?增加了對醫(yī)院的自豪感?經(jīng)濟(jì)效益提升?品牌的含金量提高?為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)?為醫(yī)院歷史積淀內(nèi)涵，完成歷史的使命感現(xiàn)實(shí)的變化未來的變化通過文化管理給醫(yī)院帶來了什么？用心服務(wù) 超越期待以一個小故事結(jié)束今天的分享?伯森 漢姆徒手攀爬帝國大廈（ 381米）?吉尼斯世界紀(jì)錄創(chuàng)造者， “蜘蛛人 ”美譽(yù)?曾經(jīng)是恐高癥患者?曾祖母 94歲?徒步 100公里前來慶賀?同樣創(chuàng)造了世界紀(jì)錄一直盯住前方，不要有半點(diǎn)猶豫或躊躇。并以自己的每一步攀爬為起點(diǎn)，堅(jiān)持住每一步的勇氣。最終能創(chuàng)造奇跡。騏驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍；鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤 —— 《 荀子 勸學(xué)篇 》用心服務(wù) 超越期待用心服務(wù) 超越期待謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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