某某股份有限公司質(zhì)量管理-資料下載頁
2025-01-01 00:54本頁面
【正文】 管理產(chǎn)品的設(shè)計到使用全過程 ? 少數(shù)人參加 Q管理 —— 全體人員參加 Q管理 一、 全面質(zhì)量管理的基本思想 ? 1） 全面的質(zhì)量概念 ? 2） 全過程質(zhì)量管理 ? 3） 全員參與的質(zhì)量管理 ? 4） 全企業(yè)質(zhì)量管理 ? 5） 運用一切現(xiàn)代管理技術(shù)和管理方法 特點： ? 全面性 ? 一切為了用戶 ? 預(yù)防為主 ? 強調(diào)數(shù)據(jù)說話 ? 重視兩個信息反饋的作用 ? 講求經(jīng)濟效益 費用產(chǎn)品合格率經(jīng)濟損失質(zhì)量成本總費用1區(qū) 2區(qū) 第五節(jié) ISO9000與全面質(zhì)量管理 ? ISO9000是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所制定的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一系列國際標(biāo)準(zhǔn)的簡稱 。 ? 取得 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證是取得國際市場的通行證 。 一、由來 ? 是為了適應(yīng)科學(xué)、技術(shù)、社會、經(jīng)濟等客觀因素發(fā)展變化的需要而產(chǎn)生的； ? 國際貿(mào)易的迅速發(fā)展加速了國際質(zhì)量管理和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生。 二、內(nèi)容 ? 一個術(shù)語 、 兩個指南 、 三種質(zhì)量保證模式 ? ISO8402— 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 — 術(shù)語 》 ? ISO9000— 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南 》 ? ISO9001— 94《 質(zhì)量體系 — 設(shè)計 、 開發(fā) 、 生產(chǎn) 、 安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ? ISO9002— 94《 質(zhì)量體系 — 生產(chǎn) 、 安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 》 ? ISO9003— 94《 質(zhì)量體系 — 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式 》 ? ISO9004— 94《 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南 》 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證之間的關(guān)系 質(zhì)量管理質(zhì)量體系質(zhì)量控制內(nèi)部質(zhì)量保證外部質(zhì)量保證 三、 三種質(zhì)量保證模式及其選擇 ? ISO9001— 94《質(zhì)量體系 — 設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ? ISO9002— 94《質(zhì)量體系 — 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》 ? ISO9003— 94《質(zhì)量體系 — 最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式》 ? 選擇質(zhì)量保證模式需要考慮 6個因素： ? 1） 設(shè)計的復(fù)雜性 ? 2） 產(chǎn)品設(shè)計的成熟性和穩(wěn)定性 ? 3） 生產(chǎn)過程的復(fù)雜性 ? 4） 產(chǎn)品性能 ? 5） 產(chǎn)品安全性 ? 6） 經(jīng)濟性 四、 質(zhì)量體系認(rèn)證 ? 1） 認(rèn)證制度的由來 ? 2） 認(rèn)證制度的含義 ? 兩方面內(nèi)容：產(chǎn)品和質(zhì)量體系的認(rèn)證；認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可 。 五、 ISO9000與 TQC的關(guān)系 ? 一致性： ? 目的一樣 ? 系統(tǒng)管理的思想一樣 ? 預(yù)防為主的出發(fā)點一樣 ? 基本要求一樣 ? 用事實與數(shù)據(jù)說話的思想一樣 差別： ? ISO9000的質(zhì)量涵義比 TQC的更廣 ? ISO9000強調(diào)文件化 ? ISO9000是通用的標(biāo)準(zhǔn) ? 按 ISO9000能夠進行國際認(rèn)證 實施 ISO9000與推行 TQC的關(guān)系： ? 在推行全面質(zhì)量管理中實施 ISO9000， 在實施該系列標(biāo)準(zhǔn)中深化全面質(zhì)量管理 。
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