市場調查問卷及量表設計(ppt34頁)-資料下載頁
2025-01-01 00:06本頁面
【正文】 4 +3 +2 +1 熱情的 1 2 3 4 5 ?問句的措辭應遵循的原則： 問句的措辭與問卷的編排 ① 避免復雜性：使用簡單的、對話的語言 試對比下面的兩個句子： ? 您贊不贊成政府不允許便利店出售酒的規(guī)定？ ? 您贊不贊成政府允許便利店售酒的規(guī)定？ ② 避免誘導性問題 很多人由于改進后的免燙衣服的出現而越來越少使用干洗，您怎樣認為過去 4年里免燙衣服對您使用干洗設施造成的影響？ A 使用得更少 B 沒有變化 C 使用得更多 ③ 避免負載問題 負載問題暗示了一個社會期望的答案或是充滿感情色彩，如尷尬的、敏感的或有損形象的問題。 您至今未買計算機的原因是什么？ A 買不起 B 沒有用 C 不懂 D 軟件少 A 價格高 B 用途少 C 不了解性能 D 其他 ④ 避免含糊，追求具體 “ 您乘坐過哪家航空公司的航班？ ” “ 上個月您乘坐過哪家或哪些航空公司的班機？若有一家以上，請列出您上個月乘坐過的所有航空班機。” ⑤ 避免雙管問題 一個問句中涉及兩個或兩個以上的問題 您認為某航班安全準時嗎？ 您的父母是知識分子嗎？ ⑥ 避免亂用或折磨應答者能力的問題 您喜歡常去的購物地點的廣告具有什么樣的持久度？ A 持久性的（持續(xù) 6個月以上） B 暫時性的（持續(xù) 16個月） C 臨時性的（持續(xù)不到 1個月） ?問卷的編排 問卷的整體格式 標題 問卷說明 調查主體內容 編碼 作業(yè)證明的記載 問題的順序應遵循的原則 ① 先封閉式問題后開放式問題； ② 先一般性問題后敏感性問題； ③ 按邏輯順序排列問題； 時間順序：過去 —— 現在 —— 將來 按問題的性質或類別排列 按問題的復雜程度排列 ④ 將檢查可靠性的成對問題分開排列。 您對目前的教學條件滿意嗎？ 您對目前的教學條件不滿意嗎？ ?問卷的評估 請專業(yè)人士對問卷進行“挑刺”，關鍵在于審議問項是否必要，提問和答案形式是否恰當，措辭用字是否得當，提問邏輯是否合理，字詞句是否有錯誤等， 問卷的評估與測試 ?問卷的測試 請潛在的被調查者進行試填。 人數：不少于 15人 目的：回答說明是否清楚；問卷能否被充分理解；回答時間是否符合預期；問卷外觀、內容是否激勵受訪者合作等 課后實訓 2： ?請以“ 我校學生滿意度調查問卷 ”為標題設計一份調查問卷表。 ?完成時間：第 10周 ?參與小組： 一班：第 3組（胡星）、 第 7 組 （張丙軍） 二班：第 4組（徐紅娟）、第 10組（楊景睿） 三班：第 4組（侯雪梅）、第 12組（陳亞雄）
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