【正文】 缺陷保修責任。一、免費保修期限：自工程竣工資料、圖紙、鑰匙移交完畢之日起計算，保修期限不少于國家《建設工程質量管理條例》規(guī)定及《工程質量保證書》規(guī)定保修時間。鋁合金門窗以及其他有防水要求的地方滲漏保修5年；其他工程按照國家《建設工程質量管理條例》執(zhí)行，但不得少于2年(但甲方提前拆除的，保修期至拆除日止)。二、保修范圍：本補充合同約定丙方承包范圍內(nèi)的工程項目，由于丙方施工質量缺陷問題和材料設備質量缺陷問題，均屬丙方免費保修范圍。整體工程及各分部分項工程質量，經(jīng)竣工驗收符合合同要求，如甲方抽檢到分項工程中允許偏差項目中超出允許偏差范圍的、基本項目中未達到優(yōu)良的項目或者不符合觀感要求的觀感項目，仍屬丙方返修范圍，丙方應按甲方要求進行返修。由于丙方工程質量問題造成甲方和業(yè)主的全部直接和間接損失，由丙方無條件承擔。如業(yè)主另有索賠要求，則丙方授權甲方全權代表丙方與業(yè)主進行索賠談判并確定賠償金額，談判結果經(jīng)甲方和業(yè)主簽字后立即生效，甲方負責知會丙方，并將丙方須承擔的費用總額120%后直接從丙方保修款中扣除，丙方予以無條件承認。三、保修實施：工程竣工驗收符合合同要求后，本工程移交給物業(yè)公司管理，保修款由甲方客戶服務中心負責保管。甲方客戶服務中心負責本工程保修期內(nèi)返修工作的統(tǒng)一協(xié)調管理，丙方就工程質量保修向甲方客戶服務中心負責，工程保修款最終由丙方和甲方客戶服務中心結算。同時，甲方保留根據(jù)相關法律法規(guī)就有關工程質量問題追究丙方質量責任的權利。在質量保修期內(nèi)，甲方或用戶未經(jīng)丙方事先同意而進行的改造或人為或不可抗力引起的損壞，丙方也應按約定進行保修，除材料的工本費外不收取其它任何費用。在物業(yè)收房后，甲方保修款項由甲方及物業(yè)公司共同管理，支付每筆保修金前須取得物業(yè)公司的確認。施工單位若不在規(guī)定的時間內(nèi)來人維修，由物業(yè)公司自行維修，其中人工費以500元/工記取，材料價格按照市場價格3倍記取，此部分維修費用直接從維保金里扣除。如果同一部位質量缺陷經(jīng)丙方兩次修理后再次發(fā)生，物業(yè)公司采用電話或傳真通知開發(fā)公司和丙方12小時內(nèi)趕到現(xiàn)場核實。且無論雙方是否在規(guī)定時限內(nèi)趕到現(xiàn)場，在物業(yè)公司對維修部位拍照存檔后，由物業(yè)公司代替工程丙方實施修理，以確保業(yè)主利益及中南品牌美譽度，其發(fā)生的人工費以500元/工記取，材料費按照市場價格的3倍記取，并收取20%的配合費。此部分維修費用直接從維保金里扣除。嚴格執(zhí)行交房后15年內(nèi)返工、整改、維修制度。凡是交房后出現(xiàn)的影響外觀、使用功能、質量問題的必須進行返工；凡是交房后出現(xiàn)的質量通病，必須進行整改；凡是交房后仍存在有假冒偽劣材料的，必須做到包換；凡是交房后仍存在因采購原因導致的材料質量問題的，必須包修。以上返工、整改、維修、包換、保修所產(chǎn)生的費用，如在保修期內(nèi)的必須由丙方、材料供應商全額承擔，造成不良影響的要追究違約責任或法律責任；保修期外的工程，若在質保期內(nèi)沒有維修好或系原施工質量問題或系原材料質量問題的由施工單位繼續(xù)承擔保修責任。建筑保修期內(nèi)，每出現(xiàn)一次質量問題，每處每次支付違約金10000元；違約金在工程保修金中扣除，并且在限期內(nèi)整改完畢。在交房過程中及交房后，對發(fā)現(xiàn)的問題，對一般問題在8小時內(nèi)處理完至符合合同約定標準；對重大問題在48小時內(nèi)至符合合同約定標準，否則，未造成損失的，對一般問題丙方支付違約金500元/人次；重大問題丙方支付違約金5000元/人次。造成損失的，由丙方承擔損失額度的200%。在維修過程時，與購房人發(fā)生糾紛的，每發(fā)生一人次，丙方支付違約5000元。四、保修的時間性：滲水、漏水、給排水、供電設施及線路出現(xiàn)故障等影響居民正常生活的情況下，丙方承諾在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于24小時內(nèi)完成維修。發(fā)生緊急搶修事故的，丙方在接到事故通知后，應當立即到達事故現(xiàn)場搶修 。其他情況下，丙方須在甲方通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起二日內(nèi)完成通知所涉及之保修、維修項目。每個維修項目完成后，經(jīng)業(yè)主和甲方驗收并簽字后，方為該維修項目本次維修完畢。所維修項目應保證在六個月內(nèi)不再出現(xiàn)類似問題。違反以上規(guī)定，視為丙方同意甲方處理，甲方委派他方處理，處理結果由業(yè)主和甲方簽字認可后即生效，不再經(jīng)由丙方確認（甲方將處理情況知會丙方）。丙方承諾，無論以上質量缺陷屬丙方、甲方或業(yè)主責任，在接到通知后，均遵守上述時間性要求不問理由地進行維修，并在維修過程中與甲方及業(yè)主共同取證，以判斷責任原因，不屬丙方責任的，由責任方向丙方支付材料及人工費用。五、維修質量的保障措施：每個維修項目完成后要經(jīng)業(yè)主和甲方驗收簽字方可，所維修項目的保修期限由維修符合合同要求之日起重新計算。維修工程完成后，丙方負責將施工現(xiàn)場清理干凈，如維修過程中給業(yè)主造成其他損失，則丙方應承擔相應責任。如有下列情況之一發(fā)生，甲方有權另行聘請施工單位進行維修，由此引起的一切費用150%后由丙方承擔，甲方扣除上述費用時，無需征得丙方書面簽收意見即可憑照片或物業(yè)公司證明或業(yè)主證明可直接扣除相應款項。A：接到甲方返修通知（口頭或書面）后拒不到現(xiàn)場處理問題；B：超過規(guī)定的到場時間后8小時仍未趕到現(xiàn)場；C：超過規(guī)定的時間仍未完成有關工程返修任務，且不主動向甲方客戶服務中心報告；D：對同一位置經(jīng)過一次返修仍未徹底解決問題；E：因現(xiàn)場返修人員服務行為造成客戶強烈投訴。因丙方責任造成返修、賠償?shù)模截撠熋赓M無償修復。如丙方拒不保修或經(jīng)保修仍不符合合同要求的，無需征得丙方書面簽收意見即可憑照片或物業(yè)公司證明或業(yè)主證明直接從丙方保修款中扣除相應金額的120%。對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《建設工程質量管理條例》的規(guī)定，立即向當?shù)亟ㄔO行政主管部門報告，采取安全防范措施：由甲方或者具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，丙方實施保修。六、丙方維修安排：丙方保修負責人（默認人或替補人為項目經(jīng)理）：（1）通訊地址；（2）電話/手機；（3）傳真：以上內(nèi)容若有變動需及時書面知會甲方客戶服務中心，否則無法聯(lián)系時，視為丙方已收到甲方傳達之信息。每一住戶，無論維修項目多少，全部維修人員均應一次到位。維修人員應按甲方制定的維修程序進行維修，服從甲方客戶服務中心的管理，服從業(yè)主的監(jiān)督，統(tǒng)一著裝、文明施工、文明用語，不得與業(yè)主發(fā)生任何爭執(zhí)，否則每人次丙方支付違約金500元。七、保修款；從丙方工程結算款中截留5%作為保修款，在丙方已完成全部返修工作后（需甲方客戶服務中心和物業(yè)公司簽字認可），保修款在保修時間滿五年保修期期滿后二十天內(nèi)將余款（扣除那上述條款所計算的賠償費用總額）全額一次性（無息）支付給丙方。若甲方墊付維修費用超出保修款總額，超出部分仍由丙方支付；所有保修款在結算時均不計利息。丙方不愿支付超額部分的，甲方有權由應支付丙方的其他任何費用中扣除，仍不夠的，以法律手段追回。八、其他：丙方同意在免費保修期滿后至工程有效壽命年限內(nèi)，繼續(xù)提供適當維修服務，并按最優(yōu)惠價收取費用。本保修書：作為施工合同附件，由施工合同雙方共同簽署，在工程有效壽命內(nèi)一直有效。甲方： 丙方：代表： 代表：本保修書于： 年 月 日簽署 附件四：技術標準及要求鋁合金門窗的生產(chǎn)、安裝以及材料必須符合現(xiàn)行有效的國家以及行業(yè)的相關規(guī)范、標準、要求，且必須符合工程所在地有關政府部門的相關規(guī)定、要求和招標文件的要求，否則，分包方須無條件重新制作、生產(chǎn)、安裝，直至符合合同約定的要求，因此造成的工期延誤及損失由分包方承擔。裝配后的整體門窗密封性能，保溫節(jié)能，抗風壓性能需達到國家、 市對高層住宅的檢測合格標準，但不限于以上標準，如標準之間有矛盾，以要求最高者執(zhí)行。分包方提供的所有門窗所采用部件及材料均應有原產(chǎn)地證明及檢驗合格證。分包方提供給發(fā)包方的所有門窗必須為全新、無缺損且未經(jīng)使用過的產(chǎn)品。材質要求：（1）鋁型材：不準使用再生鋁型材。型材應具備安裝紗窗軌道,為斷橋隔熱型材。采用 品牌鋁型材，型材壁厚≥(不含涂層厚度)。鋁門型材壁厚≥（不含涂層厚度）。采用系列斷面以封樣為準。規(guī)格以封樣為準。型材表面處理：統(tǒng)一為靜電粉末噴涂鋁合金門窗，確保5年不出現(xiàn)褪色。涂層厚度：大于 40μm。表面觀感、顏色：見發(fā)包方樣品。玻璃：詳見二次設計方案編制說明。玻璃質量除應滿足相關規(guī)范外，尚應滿足下列要求：所有門窗均采用雙層中空玻璃。 ① 所有窗采用 + A+ 中空玻璃 a、 凸窗下邊固定玻璃采用安全玻璃 b、落地窗0. m 以下玻璃采用安全玻璃c、七層以上外開窗玻璃采用安全玻璃d、1. ㎡以上窗扇及固定扇玻璃采用安全玻璃② 門玻璃采用 + + 中空安全玻璃 注：玻璃應符合國家（GB11614）（GB/T9963）（GB11944）有關規(guī)定要求，玻璃合片： （實唯高）密封膠： 中性膠發(fā)泡劑： （要求發(fā)泡均勻，無大氣泡出現(xiàn)。）鎖具： 品牌滑撐： 品牌五金配件： 品牌① 所有鋁合金門窗五金配件應與以上所定系列鋁型材相匹配 ，使用加強風撐② 所用鋁合金門窗五金配件應符合國家以下規(guī)范要求：（GB9297）（GB9298）（GB9299）（GB9300）（GB9301）（GB9302）（GB9303）（GB9304） ③ 根據(jù)門窗扇的重量自行選配五金配件（），活動五金應能滿足5萬次以上的A級產(chǎn)品。 ④ 高度大于800以上平開扇（或寬度大于800的上懸窗）必須使用不少于2個鎖點的傳動執(zhí)手，而平開門扇使用不少于4個鎖點的傳動執(zhí)手。執(zhí)手手柄，手柄和基座表面涂裝采用聚酯型粉末涂料，其它為鍍鋅防腐?；墸? 配件滑輪： 配件結構膠： 品牌附件五：技術規(guī)范一、一般技術規(guī)范 法律法規(guī)國家有關法律、法規(guī)和工程所在地的相關部門有關法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范照國家和工程所在地的有關標準和規(guī)范執(zhí)行。所有工程的施工與質量，必須符合國家及工程所在地的有關部門頒發(fā)的各項規(guī)定。 二、專用技術規(guī)范中標人產(chǎn)品質量和安裝質量接現(xiàn)行的的有關國家《招標時由項目負責人及工程部按項目的特別要求于招標時提供》。 三、技術要求門窗型式以設計圖（會審調整后的）為準，制作前如需變動，必須經(jīng)設計院認可備案后實施。門窗物理性能要求抗風壓性能（KPa） 不低于4 級氣密性能（M3/mh） 不低于4 級水密性能（Pa） 不低于3 級必須滿足規(guī)范規(guī)定的節(jié)能要求第 32 頁 共 32 頁