電子支付與網(wǎng)絡(luò)銀行-資料下載頁(yè)
2024-12-29 05:58本頁(yè)面
【正文】 交易服務(wù)、外呼營(yíng)銷(xiāo)的綜合性服務(wù)平臺(tái)。全國(guó)客戶(hù)只需通過(guò)電話(huà)、傳真連接到 95533客戶(hù)服務(wù)中心，就可以享受到24小時(shí)方便、快捷、安全的銀行服務(wù)。 服務(wù)咨詢(xún) 服務(wù)監(jiān)督 交易處理 外呼營(yíng)銷(xiāo) 第七節(jié) 案例 2023年，我國(guó)大額支付系統(tǒng)在全國(guó)進(jìn)行全面推廣，城市商業(yè)銀行匯票系統(tǒng)、國(guó)債系統(tǒng)、銀聯(lián)系統(tǒng)成功實(shí)現(xiàn)接入。預(yù)計(jì)大額支付系統(tǒng)今年 6月底前推廣到全國(guó)范圍。 卡支付體系建設(shè)成績(jī)顯著。至 2023年底，全國(guó)發(fā)卡機(jī)構(gòu)累計(jì)達(dá)到 152家，全部加入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)；累計(jì)發(fā)卡 ，特約商戶(hù)數(shù)量達(dá)到 ，部署 POS機(jī)具 ， ATM機(jī)具 。2023年全國(guó)共發(fā)生銀行卡交易 ，總交易金額 。持卡消費(fèi)額占社會(huì)商品零售總額的比例從 2023年的 ％上升到 2023年的5％，北京、上海、廣州、深圳等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市這一比例已達(dá) 20%以上。至 2023年初銀聯(lián)卡已經(jīng)開(kāi)通港澳以及新、韓、泰三國(guó)的海外受理業(yè)務(wù)。 二、調(diào)查顯示 我國(guó)網(wǎng)上銀行用戶(hù)數(shù)量持續(xù)增加 目前，國(guó)內(nèi)眾多商業(yè)銀行紛紛設(shè)立網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，外資銀行 也競(jìng)相介入，國(guó)內(nèi)網(wǎng)上銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈。為深入了解網(wǎng)上銀行市場(chǎng)現(xiàn)狀及中國(guó)網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)上銀行的認(rèn)知度及需求、網(wǎng)上銀行用戶(hù)使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的行為習(xí)慣及需求，艾瑞市場(chǎng)咨詢(xún) (iResearch)于 2023年 3月 9日至 2023年3月 31日在多家網(wǎng)站上開(kāi)展聯(lián)機(jī)調(diào)查。 調(diào)查顯示，隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及以及上網(wǎng)速度的提升，網(wǎng)上 銀行已為廣大網(wǎng)民所了解，使用網(wǎng)上銀行的用戶(hù)數(shù)量也保持了持續(xù)上漲的勢(shì)頭，網(wǎng)民中有超過(guò) 1700萬(wàn)的用戶(hù)不同程度地使用過(guò)網(wǎng)上銀行服務(wù)。另一方面，各金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)上銀行在用戶(hù)中的知名度也不斷提高。本次調(diào)查還發(fā)現(xiàn) ,網(wǎng)上銀行用戶(hù)由于使用習(xí)慣的因素，他們更希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的手段來(lái)加強(qiáng)和 銀行網(wǎng)站 的交流，有 %的用戶(hù)希望使用電子郵件，有 %表示希望在線(xiàn)交流，只有 %的用戶(hù)希望通過(guò)電話(huà)進(jìn)行交流。此外，調(diào)查也顯示，網(wǎng)民不使用網(wǎng)上銀行的主要原因是對(duì)網(wǎng)上銀行交易的安全顧慮、不知道如何使用，以及習(xí)慣于傳統(tǒng)銀行服務(wù)，分別占 %，%，和 %。國(guó)內(nèi)目前采用網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的網(wǎng)上商店總數(shù)已經(jīng)超過(guò) 10萬(wàn)家，網(wǎng)上展示的商品總數(shù)約為 2023萬(wàn)種。 從上述調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸普及和網(wǎng)民數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，網(wǎng)上銀行已經(jīng)得到越來(lái)越多網(wǎng)民的認(rèn)可并逐漸顯現(xiàn)出其隨時(shí)隨地、安全、快捷的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。然而，在我國(guó)，網(wǎng)上銀行要在大眾中廣泛普通，要成為人們獲得銀行服務(wù)的一種重要方式，仍然任重而道遠(yuǎn)，即使是在網(wǎng)民中，要達(dá)到普及的程度，也有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。這需要政府、銀行及媒體的共同努力，通過(guò)進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上銀行知識(shí)、優(yōu)勢(shì)和安全的宣傳和普及，通過(guò)價(jià)格引導(dǎo)等多種方式，讓人們充分了解和體會(huì)到網(wǎng)上銀行的優(yōu)越性和安全性，進(jìn)而成為忠實(shí)的網(wǎng)上銀行客戶(hù)。這對(duì)于加快我國(guó)電子銀行和電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)于提升我國(guó)金融服務(wù)水平，更好地滿(mǎn)足人們現(xiàn)代生活和理財(cái)?shù)男枰?，都將產(chǎn)生重要影響。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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