【正文】 你 “不經(jīng)意間” 流露的，才是客戶相信的；你越是努力描繪的，客戶往往越懷疑。鍛造你的“不經(jīng)意”，提高你的說(shuō)服力！ ? 2積極的心理暗示：對(duì)自己 —— ? 對(duì)他人 —— 催眠式銷(xiāo)售 ? 售樓中心相當(dāng)寬敞，給人的第一感覺(jué)是安靜，耳畔回蕩著班得瑞樂(lè)團(tuán)的大自然音樂(lè) 《 萊茵河波影 》 。 ? 只是營(yíng)造一種購(gòu)房后可能出現(xiàn)的、愉快的居住氛圍，并沒(méi)有過(guò)多談?wù)摌潜P(pán)的硬件，這些都比較符合“催眠式銷(xiāo)售”。 眼神與面部表情 暗示分析（ 2） ? 1堅(jiān)定自信的傳達(dá) ? 2善良真誠(chéng)的感召 ? 3愛(ài)心傳遞 ? 4表達(dá)自己的情緒 ? 5眼神引導(dǎo)客戶 的選擇 所有這些都要配合相應(yīng)面部表情 眼神與面部表情 暗示舉例（ 1） ? 。 ? 。 ? 。 ? 。 ? A想象對(duì)方是你的親人。 ? B尋找你們的共同點(diǎn)，感受他就是另外一個(gè)你。（人與人之間相同的多，不同的少） ? C眼中含笑的秘訣 眼神 與面部表情 暗示舉例（ 2） ? ，左右漂移，那就是心虛，不自信 眼皮往下垂，是一種表面接受對(duì)方，但是內(nèi)心不服氣，或者是一種走神狀態(tài)，根據(jù)實(shí)際情況而定 眼皮往上翻，則是赤裸裸的反抗，鄙視 .有時(shí)候眼神配合手部一些小動(dòng)作，也能夠表現(xiàn)出人們的情緒 ? 6引導(dǎo)客戶的選擇一是愛(ài)客戶， 用情人的眼神看客戶 ，二是站在客戶角度思考。為此她阻止客戶購(gòu)買(mǎi)他們的一個(gè)產(chǎn)品，引來(lái)總部和下屬對(duì)她不滿。三是講真話，不騙客戶，不騙公司。 愛(ài)是最好的方法。 愛(ài)使人產(chǎn)生魅力 客戶與我們是利益共同體 客戶比我們聰明 真實(shí)才能長(zhǎng)久 真實(shí)才能進(jìn)步 讀懂客戶的眼神 ? ? 不耐煩 ? ? 顯示自信之說(shuō)話的竅門(mén) ? 。分清詞組與重點(diǎn)。 ? 。 ? 2/4拍軍旅歌曲雄壯的感覺(jué)。 ? 。 ? ，嘴中如含雞蛋。 ? ，觀察對(duì)方有無(wú)興趣。 ? 。 ? ??！肯定的否定。不要含糊其辭 …… 舉例 ? ，首先要知道“唱”的是什么樣。 積極詞匯 ? 積極向上 奮發(fā)圖強(qiáng) 勤奮 辛勤勞作 勤勞 ? 認(rèn)真 一絲不茍 精益求精 堅(jiān)強(qiáng) 奮發(fā)向上 ? 勤學(xué)好問(wèn) 求知若渴 誠(chéng)實(shí) 智慧 熱情 奉獻(xiàn) 財(cái)務(wù)自由 感恩 冒險(xiǎn) 投資 行動(dòng) 有遠(yuǎn)見(jiàn) ? 學(xué)習(xí) 果斷 自律 勇敢 善良 真實(shí) 簡(jiǎn)單 自信 夢(mèng)想 堅(jiān)持 忍耐 幽默 平靜 快樂(lè) 淡泊 ? 清晰 準(zhǔn)確 想象力 創(chuàng)造力 企圖心 希望 等待 勤儉 天龍七部 ? Opening grabber（好的開(kāi)場(chǎng)白） ? Objective / Purpose（目標(biāo)） ? Overview（演講內(nèi)容概括） ? Body, Content（主體） – 時(shí)序、利 /弊、定義 /舉例 ? Review / Sumary（回顧、總結(jié)） ? Call to action（觀眾獲益度） ? End grabber（結(jié)尾印象深刻） 希望營(yíng)造的氣氛 ? 自信的 ? 開(kāi)放的 ? 誠(chéng)實(shí)的 ? 有能力的 ? 關(guān)注的 ? 非防御的 ? 非攻擊的 ? 非爭(zhēng)論的 成功的條件 ? 自然、真誠(chéng)、信心、感情 ? 避免使用空洞語(yǔ)句 ? 不要夸張 ? 明確表達(dá) ? 使用輔助器材 ? 抑揚(yáng)頓挫，加強(qiáng)效果 “活力與熱誠(chéng)”是成功的保證 14個(gè)方法以確保成功 ? 開(kāi)頭時(shí)要有力量 ? 穿著好一點(diǎn) ? 做你自己 ? 注意力放在觀眾身上 ? 不要被小抄綁住 ? 好的雙目接觸 ? 忘記自己，記住他們 ? 注意去聽(tīng) ? 在門(mén)口向聽(tīng)眾致意寒喧 ? 認(rèn)識(shí)他們的名字 ? 多留下時(shí)間給聽(tīng)眾 ? 準(zhǔn)時(shí) ? 守承諾 ? 記住稱贊的力量 語(yǔ)言是思維的外殼 ， 思維是語(yǔ)言的基礎(chǔ) 。 一個(gè)人口語(yǔ)表達(dá)能力的高低取決于其思維能力的強(qiáng)弱；口語(yǔ)表達(dá)能力的提高 ， 在很大程度上得益于思維素質(zhì)和能力的提高 。 ? 最為命運(yùn)所屈辱的人，只要還抱有希望，便無(wú)所怨懼。 ? 這個(gè)世界并不在乎你的自尊，只在乎你做出來(lái)的成績(jī)，然后再去強(qiáng)調(diào)你的感受。 :10 ? 以愛(ài)為凝聚力的公司比靠畏懼維系的公司要穩(wěn)固得多。 ? 珍惜今天的擁有，明天才會(huì)富有。 ? 一個(gè)公司要發(fā)展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才。 ? 3歲前后嚴(yán)格管理，做孩子的家長(zhǎng)； 13歲前后逐步放手，做孩子的朋友。有效的教育是先嚴(yán)后松，無(wú)效的教育是先松后嚴(yán)。有效的激勵(lì)是朝五晚九，無(wú)效的激勵(lì)是朝九晚五。 : ? 懷疑和否定之海，圍繞著人們小小的島嶼，而信念則鞭策人，使人勇敢面對(duì)未知的前途。 ? 對(duì)人才的運(yùn)用，僅僅限于收羅是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，重要的是對(duì)人才不僅要善于識(shí)別其長(zhǎng)處，而且要敢于大膽地使用，以讓其充分顯示自己的才能。 ? 微軟公司在用人上所表現(xiàn)出的膽略與氣魄是別的公司無(wú)可比擬的。 ? 因?yàn)橛辛烁兄x之心，才能引發(fā)惜物及謙虛之心，使生活充滿歡樂(lè)，心理保持平衡，在待人接物時(shí)自然能免去許多無(wú)謂的對(duì)抗與爭(zhēng)執(zhí)。 ? 只有一條路不能選擇 04:10:0204:10:02 ? 一個(gè)人在科學(xué)探索的道路上，走過(guò)彎路，犯過(guò)錯(cuò)誤，并不是壞事，更不是什么恥辱，要在實(shí)踐中勇于承認(rèn)和改正錯(cuò)誤。 ? 業(yè)精于勤，荒于嬉。 :10: ? 合作是一切團(tuán)隊(duì)繁榮的根本。 ? 我知道什么是勞動(dòng) :勞動(dòng)是世界上一切歡樂(lè)和一切美好事情的源泉。 ? 世間沒(méi)有一種具有真正價(jià)值的東西，可以不經(jīng)過(guò)艱苦辛勤勞動(dòng)而能夠得到的。 04:1004:10::10 ? 靠制訂和管理標(biāo)準(zhǔn)吃飯的，有什么樣的判斷就會(huì)有什么樣的產(chǎn)品，有什么樣的標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)有什么樣的人才。 ? 講到國(guó)家的政治，根本上要人民有權(quán)；至于管理政府的人，便要付之于有能的專(zhuān)家們。 ? 只要有堅(jiān)強(qiáng)的持久心，一個(gè)庸俗平凡的人也會(huì)有成功的一天，否則即使是一個(gè)才識(shí)卓越的人，也只能遭遇失敗的命運(yùn)。 ? 有信念不一定成功，沒(méi)信念一定會(huì)失敗。 ? 我這一生基本上只是辛苦工作，我可以說(shuō)，我活了七十五歲，沒(méi)有那一個(gè)月過(guò)的是舒服生活，就好象推一塊石頭上山，石頭不停地滾下來(lái)又推上去。 2023年 1月 14日 4時(shí) 10分 04:1004:10:02 ? 一次良好的撤退，應(yīng)和一次偉大的勝利一樣受到獎(jiǎng)賞。 ? 有非凡志向，才有非凡成就。 上午 4時(shí) 10分 2秒 :10:02 ? 我的人生哲學(xué)是工作，我要揭示大自然的奧秘，并以此為人類(lèi)服務(wù)。我們?cè)谑赖亩虝旱囊簧?，我不知道還有什么比這種服務(wù)更好的了。 ? 抓住時(shí)機(jī)并快速?zèng)Q策是現(xiàn)代企業(yè)成功的關(guān)鍵。 ? 最有希望的成功者，并不是才華最出眾的人，而是那些最善于利用每一時(shí)機(jī)發(fā)掘開(kāi)拓的人。 2023年 1月 14日星期六 2023/1/14 ? 一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如覆薄冰。 ? 如果強(qiáng)調(diào)什么，你就檢查什么；你不檢查，就等于不重視。 ? 為了能擬定目標(biāo)和方針，一個(gè)管理者必須對(duì)公司內(nèi)部作業(yè)情況以及外在市場(chǎng)環(huán)境相當(dāng)了解才行。 04:1004:10:022023年 1月 ? 誠(chéng)懇待人是邁向成功的唯一途徑。這與沒(méi)有嘗過(guò)辛苦，而獲得成功的滋味迥然不同。不下功夫，卻能成功，根本是不可能的事情。 ? 管理關(guān)系就是人的關(guān)系。 04:102023年 1月 14日 4時(shí) 10分 ? 創(chuàng)新是惟一的出路，淘汰自己，否則競(jìng)爭(zhēng)將淘汰我們。 ? 危機(jī)不僅帶來(lái)麻煩，也蘊(yùn)藏著無(wú)限商機(jī)。 ? 人生是尊貴的。大家重新勵(lì)志，努力奮斗，為時(shí)應(yīng)猶未晚。 ? 觀念決定思路，思路決定出路。 1月 14日星期六 4時(shí) 10分 2秒 謝謝各位！ 演講完畢，謝謝觀看！