酒店開業(yè)接待方案-資料下載頁
2024-11-14 07:32本頁面
【導(dǎo)讀】店接待規(guī)范，讓賓客享受尊貴的住宿體驗。與本會議室有關(guān)的各項事宜，并可用英語作交流。早餐，7：00-9：00；午餐，12：30-14：00；晚餐，17：00-18：30（10月18日午。保證賓客的外幣兌換、信用卡使用等服務(wù)；公共區(qū)域、所有客房及4間綜合辦公室的衛(wèi)生整理；10月15—21日，餐廳長廊論文成果展示的現(xiàn)場管理；車位50個，小型車輛停車位100個以上；確保大會期間的消防、治安等的安全；設(shè)置明顯的指示牌，10月10日到位；全程活動的跟蹤和協(xié)調(diào)。除四個小型會議室以外的配備有線和無線話筒各2個；保證酒店設(shè)施設(shè)備的完好；確定兩門休閑大會專用服務(wù)電話：83866698；專項培訓(xùn)，主要加強(qiáng)對英語的口語培訓(xùn)及禮節(jié)禮貌的培訓(xùn)。9月15前落實完畢配套展覽場地的地面平整及電力供應(yīng)條件，路指示系統(tǒng)；要求在10月10日前落實到位；區(qū)參觀的名額；門票由組委會提供，休博園公司蓋章有效；10月15日晚約半小時左右的開幕式演出；10月17日晚上在第一世界劇院安排演出；
【正文】 經(jīng)理關(guān)注賓客隨時分流，避免客人等候時間過長，可先引領(lǐng)至大堂吧或 2 號會議廳作臨時休息處。 考慮到熱帶雨林廣場的鸚鵡叫聲對住宿和會議都有所影響，將給予寄養(yǎng)。 制定雨天應(yīng)急措施，客房內(nèi)配備雨傘，并在主要入口處放置傘架。 所有客房內(nèi)提供中英文地圖，外賓房間提供中國日報。 提前做好領(lǐng)導(dǎo) VIP 車位預(yù)留， 保持大門道路暢通；消控中心 24小時全方位全程監(jiān)控，特別是重要領(lǐng)導(dǎo)人即 將抵臨時和抵臨時的相關(guān)部位重點(diǎn)安全排查，有可疑跡象立即報告相關(guān)部門。 1 做好電梯安全檢查，保證重要領(lǐng)導(dǎo)人即將抵臨時的電梯預(yù)留。 1 要及時保證客人的叫車問題。設(shè)一輛車供賓客出租應(yīng)急用。 1 會議期間提供嬰兒托管服務(wù)。 二、會場布置 根據(jù)大會對各會場的要求，采購?fù)瓿善湎鄳?yīng)的配備量，以保證會議期間的足量使用。 要求每個會場必須按照大會的要求進(jìn)行布置，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要嚴(yán)格執(zhí)行《休閑大會接待方案》要求。 對會場專職服務(wù)員進(jìn)行投影儀的操作培訓(xùn)，防止會議期間因投影儀出現(xiàn)問題而影響會議。 工程部對所有會場的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢修，增加會議室 燈光的亮度。 三、網(wǎng)絡(luò)方面 電腦房對所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行檢查，確保網(wǎng)絡(luò)暢通。 在每個客房內(nèi)放置中英文的上網(wǎng)須知的溫馨提醒。 四、餐飲方面 提前制定好菜單，并保證出品質(zhì)量。 10日前接受衛(wèi)生防疫部門對菜單的落實、檢查，接受杭州衛(wèi)生部門對本地水源進(jìn)行檢查。 對采購部提出要求，嚴(yán)格執(zhí)行索證制度，嚴(yán)格保證供應(yīng)貨品的質(zhì)量，不允許使用外購食品。 大堂吧延長營業(yè)時間至凌晨 1 點(diǎn)，西餐廳延長營業(yè)時間至晚上 12點(diǎn)，送房服務(wù)營業(yè)時間延長至凌晨 2 點(diǎn)。 尊重各國賓客的餐飲習(xí)俗，宗教信仰等，為伊斯蘭教的客人開辟專用的餐區(qū)。 用餐時間 ，酒店電瓶車將接送住休閑酒店的賓客，保證第一世界大酒店和休閑酒店之間的交通便捷和通暢。 五、 園區(qū)配套準(zhǔn)備工作情況 提供園區(qū)主要通道以及出入口及配套場地設(shè)置明顯的基本道路指示系統(tǒng)；已落實到位。 為確保第一世界大劇院的使用 10 月 14 日 12： 00 起至 10 月 16日劇院所有節(jié)目停演。并與供電局溝通落實了確保休閑大會期間的第一世界大劇院保供電。 已安排專人保證第一世界大劇院現(xiàn)有投影儀及投影屏的使用。 許入政策：允許參展商（每個展位 2 個名額）憑本人證件無限制免費(fèi)入園；給予每個參展商自行帶 5 個專業(yè)客戶進(jìn)入園區(qū)參觀的名額（一 次性作廢的特殊門票）；門票由組委會提供，休博園公司蓋章有效。 第一世界大酒店的主干道放置彩旗、園區(qū)一半數(shù)量的燈桿直幅內(nèi)容根據(jù)大會要求已通知組委會執(zhí)行組在 10月 8 日開始布置。 大會工作證、注冊代表證、媒體采訪證可出入休博園和宋城景區(qū)的事宜已落實。 每日中午 13： 00— 14： 00，參觀百城館的電瓶車及 3 名英語導(dǎo)游和 12 名中文導(dǎo)游已落實，但價格尚需與組委會執(zhí)行組溝通。 藝術(shù)團(tuán)演出節(jié)目正在確認(rèn)之中。 第一世界大酒店 2020 年 10 月 7 日
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1