【正文】 溝通 順暢的媒介 團(tuán)隊(duì)方法 精進(jìn)的推手 團(tuán)隊(duì)能力 強(qiáng)化的教練 團(tuán)隊(duì)精神 凝聚的支柱 團(tuán)隊(duì)愿景 引領(lǐng)的舵手 84 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)的愿景 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 團(tuán)隊(duì)成員共同持有的意向或景象，他創(chuàng)造出眾人 是一體的感覺，并遍布到團(tuán)隊(duì)全面的活動，而使 各種不同的活動融匯一起。 85 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的關(guān)鍵技巧 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 使 命 ?存在的理 由 ?應(yīng)該從事 ?創(chuàng)造價(jià)值 理念 ?較不變的 價(jià)值觀 愿景 ?對長久未 來的一種 期望 策略 ?了解外在 環(huán)境 ? 分析內(nèi)在 資源 ? 整合思考 定策略 計(jì)劃 ? 方針 ? 目標(biāo) ? 計(jì)劃 86 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)愿景的構(gòu)筑步驟 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 團(tuán)隊(duì)愿景 領(lǐng) 導(dǎo) 現(xiàn)況檢視 確認(rèn)障礙 塑成共同愿景 實(shí)踐與修正 87 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)愿景的構(gòu)筑步驟 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 了解貴部門目前及未來面對的環(huán)境 公司外的外在環(huán)境 公司內(nèi)的內(nèi)部環(huán)境 ?政治 ?經(jīng)濟(jì) ?法律 ?產(chǎn)業(yè) ?競爭者 ?供應(yīng)商 ?社會變遷 ?技術(shù)變遷 ?經(jīng)營理念 ?公司遠(yuǎn)景 ?經(jīng)營策略 ?資源狀況 ?公司目標(biāo) ?經(jīng)營績效 貴部門將面對的何種變化環(huán)境 機(jī) 會 機(jī) 會 88 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 現(xiàn)狀檢視要點(diǎn) 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 ? 貴部門是否已有部門愿景 ? 您及成員能否寫出簡要的團(tuán)隊(duì)愿景 ? 您的團(tuán)隊(duì)是否有一核心或特殊的技術(shù)或技能 ? 貴團(tuán)隊(duì)所擔(dān)負(fù)任務(wù)的界定范圍 ? 您們認(rèn)為在未來貴團(tuán)隊(duì)是擴(kuò)展還是緊縮 ? 您的團(tuán)隊(duì)成員對負(fù)擔(dān)的任務(wù)或公司貢獻(xiàn)上具 有何長處、弱點(diǎn)及特殊技能 89 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 塑成共同愿景 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 在團(tuán)隊(duì)愿景的塑造形成時(shí)，我們要能 ： 形成 “ 想要境界 ” 描繪 “ 想要境界 ” 分享愿景 90 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 塑成共同愿景 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，您要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員檢核以下要點(diǎn)： ? 您是否擁有勇于做夢的勇氣 ? 是何種因素束縛你們不能跳脫現(xiàn)有的格局或思維方式 ? 思考未來，您們可以由現(xiàn)在的基礎(chǔ)想出更加的改善方案 ? 思考未來，您們可以跳出現(xiàn)況產(chǎn)出突破性的新境界 ? 您們可以具體描繪出貴團(tuán)隊(duì)可遇見的未來的正向 91 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 確認(rèn)障礙 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，您要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員找出達(dá)成愿景可能 的障礙及對策 ： ? 身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本身相信所形成的愿景嗎？ ? 這是否是一個(gè)最佳的愿景？ ? 團(tuán)隊(duì)成員是否清楚的了解這一愿景？ ? 試圖將狀況與愿景對比？ ? 此愿景將會對部門及成員有何影響？ ? 此愿景將會對其他部門有何影響？ ? 利用正式或非正式的方式確認(rèn)成員愿意投入的熱誠 ? 新愿景需投入何種變革措施？ ? 檢視新愿景是否充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)長處并簡化弱點(diǎn) ? 檢視新愿景是否形成對其他部門的挑戰(zhàn) ? 其他部門會有不良反應(yīng)行動嗎？能否解釋或化解？ ? 種種障礙是否形成對策計(jì)劃？ 92 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 實(shí)踐與修正 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，您要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員努力實(shí)踐愿景的推動 計(jì)劃并做檢討與修正 ： ? 身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)以清道夫的態(tài)度宣導(dǎo)與實(shí)踐愿景 ? 部門專案性或經(jīng)常例行性的運(yùn)作是否與愿景掛鉤相關(guān) ? 定期性地檢討愿景主動落實(shí)程度并作持續(xù)性的不要改善 推動愿景的實(shí)踐計(jì)劃、檢討及修正： 93 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 SWOT 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 了 解 外 部 環(huán) 境 分 析 內(nèi) 部 環(huán) 境 ? 行銷 ? 制造 ? 技術(shù) ? 財(cái)務(wù) ?人力 資源 政治 /經(jīng)濟(jì) /競爭者 /社會變遷 法律 /產(chǎn)業(yè) /供應(yīng)商 /技術(shù)趨勢 Strength 長 處 弱 點(diǎn) Weakness Opportunity Threat 機(jī) 會 威 脅 以長處贏 取機(jī)會 克服 /規(guī)避 弱點(diǎn) 規(guī)避 /降低 威脅 克服危機(jī) 或撤退 94 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 目標(biāo)的 SMART 原理 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 評估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合 SMART： ? 具體 Specific ? 可衡量 Measurable ? 可達(dá)成 Achievable ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 Results – Oriented ? 時(shí)間 Time Phased 95 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)營 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 6W2H： WHO、 WHAT、 WHERE、 WHICH、 WHY 、 WHEN HOW、 HOW MUCH 計(jì)劃制定的方法 : ? 目的明確 ? 掌握事實(shí) ? 針對事實(shí)作思考 ? 制定計(jì)劃方案 ? 決定方案 96 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)關(guān)系 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 承諾授權(quán) 互補(bǔ)合作 規(guī)范運(yùn)作 信 任 97 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 具有高度團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)特質(zhì) 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 ? 擁有同理心或人際了解 ? 為合作與合而為一的努力 ? 能開放溝通，設(shè)定明顯的常模和預(yù)期 ? 有改進(jìn)的趨勢，團(tuán)隊(duì)會留意表現(xiàn)的反饋并學(xué)習(xí)精益求精 ? 會自我察覺，評估他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)所具有的長處與缺點(diǎn) ? 主動并采取事前防范的立場來解決問題 ? 擁有團(tuán)隊(duì)自信 ? 以彈性方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)任務(wù) 98 THANK YOU 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練