管理效能提升(文件)
【正文】 上就不怎么有趣味 大多數(shù)的人不具有野心， 只愿付一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)任，而 且情愿被管 大多數(shù)對(duì)解決組織內(nèi)部 問(wèn)題只有一點(diǎn)點(diǎn)能力和 創(chuàng)造力 動(dòng)機(jī)只有在生理上感到 舒適的時(shí)候才能產(chǎn)生 大多數(shù)的人必須被密切 控制，并強(qiáng)制逼迫才會(huì) 達(dá)成組織目標(biāo) 如果情況可以，工作就 象游戲一樣自然 在達(dá)成組織目標(biāo)上，自 我控制通常是不可缺少 的 解決組織問(wèn)題的能力， 是廣布于每個(gè)人之間的 動(dòng)機(jī)除了在生理上感到 舒適之時(shí)會(huì)產(chǎn)生，也因 社交上、尊重以及自我 實(shí)現(xiàn)而產(chǎn)生 在適當(dāng)?shù)亟o予動(dòng)機(jī)之后， 人們也可以自我指導(dǎo)并 富創(chuàng)造力 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 45 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 領(lǐng)導(dǎo)理論 激勵(lì)理論： ? 強(qiáng)化理論 ? 馬斯洛需求層次論 ? 雙因子理論 ? 期望理論 ? 公平理論 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 46 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 強(qiáng)化理論 刺 激 反 應(yīng) 行為本身的結(jié)果對(duì)行為具有強(qiáng)化作用，行為結(jié) 果也是一種刺激 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 47 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 馬斯洛需求理論 生 存 安全感 歸屬感與愛(ài) 受尊重 自我實(shí)現(xiàn) ? 做一個(gè)有效率的主管 ? 讓員工自行思考問(wèn)題 ? 讓員工了解工作的最終目的 ? 讓員工做感興趣的工作 ? 傾聽(tīng)員工的意見(jiàn) ? 即該告知員工和工作有關(guān)的狀況 ? 尊重員工 ? 肯定員工的工作表現(xiàn) ? 讓員 工做有 挑戰(zhàn)的事 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 48 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 雙因子理論 維持因子 ? 公司政策 ? 工作環(huán)境 ? 督導(dǎo)情況 ? 與同事的關(guān)系 ? 職業(yè)保障 ? 薪資 ? 職位 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 49 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 雙因子理論 激勵(lì)因子 ? 成就感 ? 晉升 ? 責(zé)任感 ? 受賞識(shí) ? 工作性質(zhì) ? 職業(yè)與個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 50 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 期望理論 M = V * E（激發(fā)力量 = 目標(biāo)價(jià)值 * 期望機(jī)率） 目標(biāo)價(jià)值 = 指一定的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需求的 價(jià)值 期望機(jī)率 = 指一個(gè)人根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷自己 的努力達(dá)到一定績(jī)效的可能性大小 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 51 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 公平理論 Qp / Ip = Qo / Io ? Qp = 一個(gè)人對(duì)自己所獲得的報(bào)酬的感覺(jué) ? Qo = 對(duì)某個(gè)作為自己比較的對(duì)象所獲得報(bào)酬的感覺(jué) ? Ip = 對(duì)他自己所投入的感覺(jué) ? Io = 對(duì)那個(gè)作為比較的人其所做透入的感覺(jué) 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 52 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 領(lǐng)導(dǎo)理論 領(lǐng)導(dǎo)理論： ? 情境領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 管理方格論 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 53 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 有效領(lǐng)導(dǎo)行為的重要因素 E = F（ L . F . S） ? L = 領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式 ? F = 領(lǐng)導(dǎo)者與跟隨者的互動(dòng)關(guān)系 ? S = 產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)的情境 第三部分：有效的領(lǐng)導(dǎo) 54 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 情境的定義 人員發(fā)展有四個(gè)階段，可依其成熟度給予不同 的領(lǐng)導(dǎo)方式 人員的成熟度包含了 能力 amp。 85 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)規(guī)劃的關(guān)鍵技巧 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 使 命 ?存在的理 由 ?應(yīng)該從事 ?創(chuàng)造價(jià)值 理念 ?較不變的 價(jià)值觀 愿景 ?對(duì)長(zhǎng)久未 來(lái)的一種 期望 策略 ?了解外在 環(huán)境 ? 分析內(nèi)在 資源 ? 整合思考 定策略 計(jì)劃 ? 方針 ? 目標(biāo) ? 計(jì)劃 86 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)愿景的構(gòu)筑步驟 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 團(tuán)隊(duì)愿景 領(lǐng) 導(dǎo) 現(xiàn)況檢視 確認(rèn)障礙 塑成共同愿景 實(shí)踐與修正 87 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 團(tuán)隊(duì)愿景的構(gòu)筑步驟 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 了解貴部門目前及未來(lái)面對(duì)的環(huán)境 公司外的外在環(huán)境 公司內(nèi)的內(nèi)部環(huán)境 ?政治 ?經(jīng)濟(jì) ?法律 ?產(chǎn)業(yè) ?競(jìng)爭(zhēng)者 ?供應(yīng)商 ?社會(huì)變遷 ?技術(shù)變遷 ?經(jīng)營(yíng)理念 ?公司遠(yuǎn)景 ?經(jīng)營(yíng)策略 ?資源狀況 ?公司目標(biāo) ?經(jīng)營(yíng)績(jī)效 貴部門將面對(duì)的何種變化環(huán)境 機(jī) 會(huì) 機(jī) 會(huì) 88 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 現(xiàn)狀檢視要點(diǎn) 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 ? 貴部門是否已有部門愿景 ? 您及成員能否寫(xiě)出簡(jiǎn)要的團(tuán)隊(duì)愿景 ? 您的團(tuán)隊(duì)是否有一核心或特殊的技術(shù)或技能 ? 貴團(tuán)隊(duì)所擔(dān)負(fù)任務(wù)的界定范圍 ? 您們認(rèn)為在未來(lái)貴團(tuán)隊(duì)是擴(kuò)展還是緊縮 ? 您的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)負(fù)擔(dān)的任務(wù)或公司貢獻(xiàn)上具 有何長(zhǎng)處、弱點(diǎn)及特殊技能 89 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 塑成共同愿景 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 在團(tuán)隊(duì)愿景的塑造形成時(shí)，我們要能 ： 形成 “ 想要境界 ” 描繪 “ 想要境界 ” 分享愿景 90 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 塑成共同愿景 第五部分：高效團(tuán)隊(duì)的建立 以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的角色，您要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員檢核以下要點(diǎn)： ? 您是否擁有勇于做夢(mèng)的勇氣 ? 是何種因素束縛你們不能跳脫現(xiàn)有的格局或思維方式 ? 思考未來(lái)，您們可以由現(xiàn)在的基礎(chǔ)想出更加的改善方案 ? 思考未來(lái)，您們可以跳出現(xiàn)況產(chǎn)出突破性的新境界 ? 您們可以具體描繪出貴團(tuán)隊(duì)可遇見(jiàn)的未來(lái)的正向 91 管 理 效 能 提 升 訓(xùn) 練 確認(rèn)障
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