管理科學(xué)與工程專業(yè)畢業(yè)論文[精品論文]移動通信行業(yè)多維客戶行為細分模型研究與實現(xiàn)-資料下載頁
2024-11-13 16:17本頁面
【導(dǎo)讀】ARPU值和利潤空間都面臨著巨大的挑戰(zhàn)?？蛻粜枨笠沧兊枚鄻踊?、差異化，對。通過分析所掌握客戶海量信息，進行客戶細分已經(jīng)成為企業(yè)實施營銷戰(zhàn)略最。為迫切和首要的任務(wù)。本文通過對目前移動通信客戶細分現(xiàn)狀的分析，對傳。并將其模型具體地應(yīng)用于移動通信企業(yè)，運用調(diào)研數(shù)。據(jù)根據(jù)移動通信行業(yè)客戶的消費特征對此企業(yè)的客戶進行客戶細分。成不同的客戶群體后，再對各群體的客戶特征進行描述，而構(gòu)建出客戶細分矩陣。與此同時，也通過數(shù)據(jù)檢驗了模型。最后，本文將模型得到的結(jié)果與目前的商業(yè)。實際進行關(guān)聯(lián)，進一步說明了各細分群體的特征，并提出了相應(yīng)的營銷意見。本文理論結(jié)合實例，定性研究與定量研究并用。能為中國移動運營企業(yè)的發(fā)展提供一些有價值的建議。務(wù)、服務(wù)的要求日趨理性和嚴(yán)格，對電信服務(wù)的整體質(zhì)量也提出了更高要求。
【正文】 ，對傳統(tǒng)客戶細分體系的總結(jié)歸納，對客戶細分中的數(shù)據(jù)挖掘算法的剖析，針對移動通信運營企業(yè)擁有比較完整地客戶消費數(shù)據(jù)的實際情況提出了一個適合移動通信運營企業(yè)的客戶細分模型。并將其模型具體地應(yīng)用于移動通信企業(yè)，運用調(diào)研數(shù)據(jù)根據(jù)移動通信行業(yè)客戶的消費特征對此企業(yè)的客戶進行客戶細分。在將客戶分成不同的客戶群體后，再對各群體的客戶特征進行描述，而構(gòu)建出客戶細分矩陣。與此同時，也 通過數(shù)據(jù)檢驗了模型。最后，本文將模型得到的結(jié)果與目前的商業(yè)實際進行關(guān)聯(lián)，進一步說明了各細分群體的特征，并提出了相應(yīng)的營銷意見。 本文理論結(jié)合實例，定性研究與定量研究并用。用聚類算法來構(gòu)建客戶細分模型，并將其應(yīng)用到具體的行業(yè)和企業(yè)，有著一定的理論價值和應(yīng)用價值，希望本文有能為中國移動運營企業(yè)的發(fā)展提供一些有價值的建議。 《《《特別提醒》》》：正文內(nèi)容由 PDF 文件轉(zhuǎn)碼生成，如您電腦未有相應(yīng)轉(zhuǎn)換碼，則無法顯示正文內(nèi)容，請您下載相應(yīng)軟件，下載地址為 。如還不能顯示，可以聯(lián)系我 q q 1627550258 ，提供原格式文檔。 垐垯櫃 換燙梯葺銠 ? endstream endobj 2 x滌 ?`U 39。閩 AZ箾 FTP 鈦 X飼 ?狛 ]P ?燚\? 琯嫼 b?袍 *﹁甒 ?]颙嫯 39。??4)=r宵 ?i?]j彺帖 B3锝檡骹 笪 yLrQ?0鯖 l壛枒 l壛枒 l壛枒 l 壛枒 l壛枒 l 壛枒 l壛枒 l壛枒 l壛枒 l壛枒 l 壛枒 l壛 渓 ?@擗?? € 綫 G 劌 K 芿 ${` ? ? ~??Wa 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 皗 E|?pDb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳$[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb 癳 $[Fb癳 $[Fb 癳 $[F?責(zé)鯻 0 橔 C,f 薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵 秾腵薍秾腵 % ?秾腵薍秾腵薍秾腵 薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍秾腵薍 G??螪 t俐 猻覎 ? 烰 :X=[勢 } ) [趯飥 ?媂 ^s 劂/ x?矓 w豒庘 q?唙 ?鄰爖媧 \ㄤ A|Q 趗擓 蒚 ?緱 ^ ~鱔嗷 P?笄 nf( 鱂匧 叺 9 就菹 $
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