【導(dǎo)讀】2物業(yè)公司樓授晝莖蔫容輔杰峨瀝架哈皺脆謄煩鑲仲彥篩每竄漬觀姜撮原詫朽煞梳緊巧已存腥當(dāng)劈餒澳夢節(jié)那惠痊席城軟狀艙啼內(nèi)燴涉簽即屎捅句勘刀育轍芥

　　

【正文】 銷。 、住戶，及時發(fā)函催收，用電話聯(lián)系催收、上門催收或在收費(fèi)單上注明銀行余款不足，使拖欠盡早繳收，做到費(fèi)用收繳率達(dá) 100%。 。 。 標(biāo) 題 設(shè)備管理員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置，機(jī)電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備，能及時排除故障。 ，遵守制定的水電公共設(shè)施運(yùn)行保養(yǎng)，每周保養(yǎng)一次，小修不過夜，大修一周內(nèi)處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。 、儀表運(yùn)行情況，認(rèn)真做好各種運(yùn)行記錄，發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)主投訴要及時處理。 ，機(jī)電設(shè)備完 好率要達(dá) 100%以上，機(jī)電設(shè)備的運(yùn)行率在 100%，及時更換損壞的開關(guān)和燈泡，保證照明和用水。 、停水、火警或其它事故，應(yīng)立即到位，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施處理，并及時報告上級。 ，確保施工不影響設(shè)備正常運(yùn)行。 ，按時上下班，做好各種記錄，下班前要做好交接工作，保管好資料、圖表及工具。 標(biāo) 題 維修班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 “敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的精神，做到內(nèi)部管理規(guī)范化、程序化、高效化。 ，房屋的門窗、外墻面、屋面防水層和隔熱層、樓梯欄桿和房 屋周圍道路的維修、保養(yǎng)。 、智能設(shè)施及機(jī)電設(shè)備、電腦網(wǎng)絡(luò)的管理和維護(hù)。 、改造工程的電氣、管道、機(jī)電設(shè)備的施工組織及審核驗(yàn)收工作。 4. 按計劃執(zhí)行年度維修保養(yǎng)，日常維修工作隨叫隨到，讓住戶滿意，及時處理住戶投 訴記錄完整。 ，做好本部員工的技術(shù)培訓(xùn)工作。 、技術(shù)部交辦的其它工作。 標(biāo) 維修工崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 題 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 1. 負(fù)責(zé)內(nèi)外公共設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)工作 ,為業(yè)主（住戶）提供有償維修 服務(wù)。 ，認(rèn)真貫徹“業(yè)主至上，服務(wù)第一才宗旨”。 ，按時按量完成工作，注意安全操作，保證維修質(zhì)量，盡量做到讓業(yè)主滿意。 5. 遵守維修操作程序，做到高效、優(yōu)質(zhì)、安全地完成維修任務(wù)。 6. 努力學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)維修經(jīng)驗(yàn)，提 高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。 7. 對住戶彬彬有禮，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為公司爭創(chuàng)效益。 8. 注意“工完場清”，節(jié)約用料。 9. 著裝整潔，進(jìn)住戶家中佩帶員工牌，保持公司良好形象。 ，開動腦筋，提出合理化建議，為公司多做貢獻(xiàn)。 。 版 本 第 1 版 標(biāo) 題 護(hù)衛(wèi)班長崗位職責(zé) 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，促使護(hù)衛(wèi)員做好上班前的到位情況，按交接班制度交接班。 員履行職責(zé)情況，及時糾正違紀(jì)現(xiàn)象和處理發(fā)生的問題。 ，并做好合格與不合格考核記錄。 。 ，及時排解矛盾，教育隊(duì)員搞好團(tuán)結(jié)，努力工作。 ，嚴(yán)于紀(jì)律，公私分明，辦事誠實(shí)、正直、公正、公道。 ，呈送部門主管審閱，并提出合理化建議。 ，（如火警）要立即向隊(duì)長或值班室報告，在有關(guān)部門主管未到之前，負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場（滅火搶救）有關(guān)工作。 班會議，總結(jié)本周工作情況和安排下周工作。 。 標(biāo) 題 護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，依法辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度警覺性，敢于挺身而出制止各類犯罪活動及違法亂紀(jì)行為。 ，聽從指揮，做到令行即止，遇事要報告。 ，掌握公司護(hù)衛(wèi)員的服務(wù)技巧，當(dāng)值時要保持旺盛的精力，保持整潔的儀容儀 表。 ，密切配合公安機(jī)關(guān)，保護(hù)服務(wù)單位業(yè)戶的生命財產(chǎn)安全，維護(hù)服務(wù)場所的正常秩序。 、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場。維護(hù)現(xiàn)場秩序。 。 、防盜、防爆炸、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。 、設(shè)施、設(shè)備、衛(wèi)生、綠化維修等其它服務(wù)，制止違章行為，防止破壞，不能制止解決的要及時向班長或隊(duì)長報告。 、機(jī)電設(shè)備、消防器材，并熟練掌握各種器材的使用方法。 悉本崗位職責(zé)和工作程序，積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安防范工作，圓滿完成各項(xiàng)治安工作任務(wù)。 ，積極向業(yè)主進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳。 。 標(biāo) 題 大門護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，履行職責(zé)，堅持原則，做好物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)工作。 ，保持門口暢通，勸告路人不要在大門口逗留。 ，勸阻衣冠不整以及精神不正常人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，對可疑人員要有禮貌地查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告班長查處。 ，詢明被訪業(yè)戶登記后放行。對裝修施工人員，憑臨時施工證放行，無證件人員不得放入。禁止各類流動閑雜人員、傳銷人員進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)。 ， 23： 00 時后原則不準(zhǔn)進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域，確須進(jìn)入，要特別嚴(yán)格驗(yàn)證登記放行，并通知巡邏護(hù)衛(wèi)員做必要的跟進(jìn)服務(wù)工作。 ，沒有物品放行條，要求補(bǔ)辦物品放行條。 材料搬入般出物業(yè)管理區(qū)域，嚴(yán)禁易燃、易爆、據(jù)毒及有污染的材料、物品進(jìn)入管轄區(qū)域內(nèi)。 、自行車的檢查驗(yàn)證放行工作。無本管轄區(qū)停車證的車輛不得進(jìn)入本管轄區(qū)域，來訪前來購樓客人的車輛卻須駛?cè)?，須認(rèn)真登記放行。 ，要按規(guī)定收取車輛使用車位管理費(fèi)。 、住戶要求解決的各項(xiàng)管理服務(wù)工作。 、打架斗毆的人要及時勸阻，及時報告班長并及時報警。 。 標(biāo) 題 巡邏員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、多看、多查、多聽、多嗅、發(fā)現(xiàn)問題，靈活機(jī)警處理。 ，保證各大廈各樓層各單元的財產(chǎn)不受破壞，不被盜竊， 發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況，應(yīng)立即查明報告。 （目視檢查，禁止手動檢查）和水管管道有損壞，發(fā)現(xiàn)漏水漏電時，應(yīng)采取措施并及時上報。 ，如發(fā)現(xiàn)有丟失、破壞及時做記錄并上報維修。 味，聽到可疑聲響，需立即查明情況并報告。 ，發(fā)現(xiàn)可疑人員要禮貌查詢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理及時報告。 ，是否遵守《大廈裝修管理規(guī)定》，如有違反要及時處理及時報告。 、流氓等違法犯罪分子、應(yīng)立刻擒獲，發(fā)現(xiàn)打架、吵架、都?xì)刃袨椋枰灾浦?，發(fā)現(xiàn)可疑物品，要立即做安全處理并報告，發(fā)現(xiàn)火警時，立即組織滅火并迅速報警。 ，亂散發(fā)廣告、撿垃圾破爛等閑雜違章人員。 。 “巡邏簽到記錄”和“交接班記錄”。 。 標(biāo) 題 大堂崗崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、物業(yè)使用人的基本情況。 ，保證大堂出入口暢通。 。 。 。 。 、事、物及時通 報。 。 、設(shè)備及裝飾物品的完好，嚴(yán)防破壞。 。 。 。 標(biāo) 題 清潔班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，以身作則，調(diào)動員工積極性，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作。 ，合理調(diào)配人力和物力資源。 定期對本班員工進(jìn)行崗位和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。 ，糾正日常工作中發(fā)生的不合格服務(wù)。 ，并控制其合理的使用，協(xié)助 倉庫管理員合理貯存和保管。 。 ，服務(wù)分包方的服務(wù)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查，并做質(zhì)量記錄。 。 標(biāo) 題 室內(nèi)清潔工崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、天棚的清潔工作。 、井道門、管線、消防栓等公共設(shè)施、設(shè)備的清潔工作。 、辦公區(qū)及大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作。 、天面、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝通的疏通清理工作。 、垃圾箱內(nèi)垃圾的清運(yùn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。 ，并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。 標(biāo) 題 室外清潔員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔。 、幕墻、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔。 、雨污水井及管道和化糞池進(jìn)行清理疏通。 、設(shè)備的外表清潔工作。 、清運(yùn)和消殺工作。 。 ，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清洗。 責(zé)責(zé)任區(qū)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)去清潔。 。 標(biāo) 題 綠化班長崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，以身作則，充分調(diào)動員工的積極性，高效率、高質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。 ，充分利用和發(fā)展綠化地面積，因地制宜，合理布置花草樹木的品 種和數(shù)量，創(chuàng)造優(yōu)美的植物景觀，發(fā)揮綠化的生態(tài)環(huán)境效益。 ，熟悉花草樹木的品種、名稱、特性和栽培管理方法，掌握花木病蟲的防治方法、掌握花木病蟲害的防治方法、園林具械的使用方法。 、標(biāo)明品種、科屬、原產(chǎn)地、生長特性、繁殖方案、管理辦法等，方便居民欣賞。 ，巡視小區(qū)綠化，做好分析和記錄，掌握小區(qū)綠化的基本情況，對員工進(jìn)行綜合考核，做好有關(guān)記錄，認(rèn)真做好綠化的養(yǎng)護(hù)日記。 ，收集業(yè)主對綠化管養(yǎng)的建設(shè)性建議，結(jié)合實(shí)際情況，制定管養(yǎng)計劃、管養(yǎng)辦法，確保綠化管養(yǎng)的正常運(yùn)作。 ，多交流思想，為綠化員 工做好后勤工作，解釋工作疑難，多渠道增進(jìn)綠化工的知識和素質(zhì)。 ，與社區(qū)文化部結(jié)合，建設(shè)小區(qū)“愛綠化、護(hù)綠化”的文化環(huán)境。 ，及時糾正和處理綠化工作服務(wù)過程中發(fā)生的不合格現(xiàn)象。 ，搞好單位的各項(xiàng)活動。 。 標(biāo) 題 綠化工崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，熟知花草樹木的 名稱以及管理作業(yè)程序。 、施肥、澆水、中耕除草和防治病、蟲、害。 、補(bǔ)種工作，及時修枝剪型，大棵的樹木要給予生動活潑的形態(tài)。 ，保證不留雜草、雜物、不死苗、不被偷，當(dāng)天及時清理枯枝落葉。 ，勸阻、糾正一切破壞綠化的行為。 ，努力提高管理質(zhì)量和工作效率，服從班長安排，遵守工作紀(jì)律。 、稀有或數(shù)量配套的品種，在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)、生長特征、管理辦法等，供居民觀賞。 、臺風(fēng)來臨前，提前做好花草樹木穩(wěn)固工作。 、花草樹木生長情況，并做好詳細(xì)記錄。 ，遵守工作紀(jì)律和職業(yè)道德，出色完成工作任務(wù)。 。 標(biāo) 題 消防專員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 、小區(qū)的放火責(zé)任人，對大廈、小區(qū)防火工作全面負(fù)責(zé)。 。 、設(shè) 備、器材的巡視檢查和日常護(hù)衛(wèi)工作。 。 ，管理小區(qū)、大廈義務(wù)消防隊(duì)。 ，組織實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練或演習(xí)，使小區(qū)、大廈義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作長備不懈。 ，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告安全員或部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 ，提高戰(zhàn)斗力。 ，迅速組織人員，按既定方案或臨時制定的方案進(jìn)行滅火、搶救。 。 工作情況。 標(biāo) 題 消防安全員崗位職責(zé) 版 本 第 1 版 版 次 第 1 次修改 頁 碼 共 1 ２頁第 1 頁 編 號 WYYG01001 ，定時向本部門轄區(qū)管理處主任、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，針對本轄區(qū)的安全狀況擬訂防范措施、隱患整改方案報公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批。 、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施，并督促實(shí)施本轄區(qū)所屬危險崗位、危險設(shè)備的安全操作規(guī)程。 、用電、用氣和電梯 安全檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織各專