外貿(mào)業(yè)務(wù)員月個(gè)人工作總結(jié)-資料下載頁(yè)
2025-08-18 19:25本頁(yè)面
【正文】 單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不可啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)?！ ?想客人落單，需先交朋友和交換有價(jià)值的信息和意見。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急，超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成?！ ?一講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶: 做好質(zhì)量營(yíng)銷?！ ?樹立“客戶至上”服務(wù)意識(shí)?！ ?強(qiáng)化與客戶的溝通。 增加客戶的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企業(yè)一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值。另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性。 建立良好的客情關(guān)系。 做好創(chuàng)新。 找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。
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