供暖收費員管理制度-資料下載頁
2025-11-03 22:49本頁面
【導(dǎo)讀】熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的基。轄區(qū)內(nèi)收費、警衛(wèi)、保潔、業(yè)戶糾紛處理等全面管理工作。作，在業(yè)務(wù)上接受公司財務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)督。費票據(jù)，確保收費金額準(zhǔn)確無誤。在收費過程中，必須佩帶胸卡，必須。使用統(tǒng)一的收費票據(jù)，不準(zhǔn)打白條。交接手續(xù)，保證做到日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符。以電話聯(lián)系、上門催收或下發(fā)。催費通知單等方式使拖欠錢款及時回收。管理員有權(quán)辭退干得不好的保潔和警。協(xié)助相關(guān)人員盡快解決，在群眾中樹立良好形象。遵守分公司制定的。凡收到的熱費必須在24小時內(nèi)上。司經(jīng)理和主管經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可辦理供暖費減免、核銷。財務(wù)或存到公司指定銀行賬戶，不得擅自挪用。在供熱費收繳期間，根據(jù)今冬明春收費特點，決不允。如有上述行為，一經(jīng)查實，將嚴肅處理有關(guān)責(zé)任人，造。成損失嚴重的，分公司將責(zé)任人送交司法機關(guān)。區(qū)實行定期檢查和不定期抽查。公司供暖組每周要進行一次
【正文】 行的。 22 第十八條 對拖欠熱費的熱用戶，房產(chǎn)管理部門有權(quán)不予辦 理其房產(chǎn)交易 、房屋他項權(quán)利登記手續(xù) 。拆遷、建設(shè)管理部門有 權(quán)不予辦理拆遷、建設(shè)等手續(xù)。 第十九條 無工作單位的被拆遷熱月戶或被拆遷單位所欠繳 的熱費，由開發(fā)建設(shè)單位負責(zé)將共欠交的熱費接木辦法的規(guī)定支 付給供熱單位，并從共應(yīng)得安置補償費中扣回。 第四章 熱用戶管理 第二十條 供熱單位應(yīng)當(dāng)依據(jù)合同、用熱登記、變更登記、 原始記錄等建立用戶檔案，編制收費合帳，并將有關(guān)數(shù)據(jù)錄入收 篇三：沈陽市民用建筑供暖收費管理規(guī)定 沈陽市民用建筑供暖收費管理規(guī)定 第一條為了保障冬季供熱正常運行，加強采暖 費管理，維護供熱、用熱雙方的合法權(quán)益，根據(jù)省、市有關(guān)法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于本市行政區(qū)域內(nèi)的采暖用熱戶（簡稱用熱戶）交費、居民用熱戶所在單位報銷采暖費、供熱單位收繳采暖費的行為。 23 第三條 市房產(chǎn)局是本市采暖費管理工作行政主管部門，市供熱管理辦公室負責(zé)本市采暖費日常管理工作。 第四條 采暖費交納與收繳應(yīng)當(dāng)遵循誰用熱誰交費、誰供熱誰收費的原則。 第五條 供熱單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的采暖收費項目、價格標(biāo)準(zhǔn)和計算方法收繳采暖費。 第六條 居民住宅采暖費 由房屋所有權(quán)人或公房承租人所在單位予以報銷；房屋所有權(quán)人或公房承租人無工作單位的，由共同居住的家庭成員（配偶、子女）所在單位給予報銷；共同居住家庭成員均無工作單位的，采暖費由個人承擔(dān)。 第七條 經(jīng)民政部門認定的低保戶、低保邊緣戶，以及經(jīng)市、區(qū)政府有關(guān)部門認定的不具備交納采暖費能力的困難企業(yè)職工，由市、區(qū)政府按相關(guān)規(guī)定予以一定比例的補貼。 第八條 居民用熱戶所在單位包括在沈的黨政機關(guān)、事業(yè)單位、團體、其他組織、各種所有制性質(zhì)的企業(yè)。 第九條 采暖費報銷控制面積標(biāo)準(zhǔn)，按照《關(guān)于印發(fā)＜沈陽市機關(guān)事 業(yè)單位住房分配貨幣化試行辦法＞和＜沈陽市企業(yè)住房分配貨幣化指導(dǎo)意見＞的通知》（沈房改發(fā)（ 1999）8 號）規(guī)定執(zhí)行。實際居住的建筑面積低于其享受的住房控制面積標(biāo)準(zhǔn)的，按實際居住的建筑面積報銷采暖費；超出其控制面積標(biāo)準(zhǔn)部分的采暖費由職工個人承擔(dān)。 采用電、燃氣等非集中供熱方式采暖的用熱戶，所在單位 24 可以將采暖費按照其采暖費報銷控制面積標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給本人。 第十條 供熱面積及房屋使用用途以《房屋所有權(quán)證》記載的建筑面積及用途為準(zhǔn)。實行按供熱計量收費的用熱戶，其采暖費按照市物價部門制定的供熱計量價格確定。 第 十一條 下列情況的采暖費按照下列規(guī)定確定： （一）居民住宅面積超出《房屋所有權(quán)證》記載的建筑面積且有采暖設(shè)施的，其供熱面積按照室內(nèi)使用面積確定；層高超過 米（含 米）的，全額收取采暖費；不足 米的，按 50%收取采暖費。供熱單位不得對用熱戶收取除采暖費以外的費用。 （二）非住宅房屋室內(nèi)層高超過 ，每超過 （含 ，不足 ，按照 ），加收 10%的采暖費；層高超過 6米的，由供熱、用熱雙方根據(jù)熱負荷情況協(xié)商議定加收幅度。 （三）幼兒園、福利院、敬老院、社 區(qū)公共用房按照每建筑平方米 28元的居民供熱價格確定其采暖費； （四）《房屋所有權(quán)證》記載用途為商住的房屋，應(yīng)當(dāng)按照其實際用途確定其采暖費； （五）對當(dāng)年 12月 1日前未提出暫停供熱申請也未按期交納采暖費的，按實際供熱天數(shù)確定其采暖費； 第十二條 供熱單位不得向用熱戶和開發(fā)建設(shè)單位收取停供手續(xù)費、恢復(fù)供熱費和停供期間的采暖費。 25 第十三條 供熱單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)陳欠采暖費的舉證責(zé)任，向用熱戶或其所在單位提供陳欠采暖費的有效證明材料。 第十四條 供熱單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定收取陳欠采暖費： （一） “低保戶 ”、 “低保邊緣戶 ”、破產(chǎn)企業(yè)職工、失業(yè)并軌等與原單位脫離勞動關(guān)系的職工，由供熱單位向原欠費主體追繳屬于原單位陳欠的采暖費，不得向用熱戶個人追繳。 （二）對經(jīng)市、區(qū)政府有關(guān)部門認定為不具備交納采暖費能力困難企業(yè)的，其被認定前陳欠的采暖費，作 “掛賬 ”處理。 （三）對辦理采暖費轉(zhuǎn)移手續(xù)的用熱戶，其轉(zhuǎn)移前其它單位陳欠的采暖費，由供熱單位向原承擔(dān)采暖費的單位追繳，承接單位只承擔(dān)轉(zhuǎn)移后的采暖費。 （四）分戶供熱改造以后的用熱戶，原交費主體為單位的，供熱單位應(yīng)當(dāng)向原交費單位追繳陳欠采暖費，不得向用熱戶個 人追繳；對交費主體為用熱戶個人的，供熱單位可以采取逐年清繳的辦法處理。 （五）供熱單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)確認交費主體的責(zé)任，不得把確認和追繳職工單位陳欠采暖費的相關(guān)責(zé)任強加給用熱戶。 凡能夠或已經(jīng)提供由用熱戶所在單位交費相關(guān)證明的，供熱單位應(yīng)當(dāng)向其單位確認和追繳陳欠采暖費，不得進行重復(fù)確認和拒絕收取當(dāng)年用熱戶的采暖費。 （六）有陳欠采暖費的房屋在所有權(quán)或使用權(quán)轉(zhuǎn)移過程中，原所有權(quán)人或者使用權(quán)人能夠提供欠費主體等相關(guān)證明的， 26 供熱單位應(yīng)當(dāng)向原欠費主體追繳；房屋再次轉(zhuǎn)移，本次出讓方?jīng)]有陳欠采暖費的，供熱單位不得拒 收新用熱戶采暖費。 第十五條 供熱單位不得以用熱戶所在單位陳欠采暖費為由，拒絕收取其當(dāng)年采暖費，不得停止給其供熱。 第十六條 供熱單位可以采取走收到戶、設(shè)立收費廳、委托金融機構(gòu)代收方式收取采暖費。 第十七條 本規(guī)定發(fā)布前的相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不一致的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。 第十八條 本規(guī)定自 2020年 10月 1日起施行，有效期至2018年 9月 30日止。 抄送：市政府法制辦 沈陽市房產(chǎn)局辦公室 2020年 9月 17日印發(fā)
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