【正文】 0 . 1 00 . 1 50 . 2 00 . 2 50 . 3 00 . 3 52022年 2022年 2022年 2 0 0 8 年1 6 月章節(jié) 4 發(fā)展戰(zhàn)略 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 29 整體發(fā)展戰(zhàn)略 — 向綜合信息服務(wù)提供商穩(wěn)步推進(jìn) 聚焦客戶 細(xì)分市場(chǎng) 抓住商機(jī) 移動(dòng)業(yè)務(wù)與固網(wǎng)業(yè)務(wù) 的捆綁和融合 固網(wǎng)寬帶與移動(dòng)寬帶 的融合 固定 + 移動(dòng) + + 媒體 + 數(shù)據(jù) 公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型已取得顯著的成果，整體業(yè)務(wù)將進(jìn)入持續(xù)增長(zhǎng)期 聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略 占領(lǐng)信息服務(wù)制高點(diǎn) 全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 綜合信息服務(wù) 提供商 儲(chǔ)備人才 品牌經(jīng)營(yíng) 積累資金 提升網(wǎng)絡(luò) 信息服務(wù) 提前準(zhǔn)備 全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 30 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的階段性成果 財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu) 企業(yè)的回報(bào)水平和創(chuàng)造現(xiàn)金能力逐步提高，成本結(jié)構(gòu)趨于合理 品牌建設(shè) 打造具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌，逐步實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向的品牌經(jīng)營(yíng) 業(yè)務(wù)發(fā)展 綜合信息服務(wù)業(yè)務(wù)初步形成，寬帶接入與增值業(yè)務(wù)收入的比重不斷提升 投資優(yōu)化 逐步改變單純依靠投資拉動(dòng)增長(zhǎng)的方式。加大投資規(guī)模壓縮力度，投資結(jié)構(gòu)逐步改善 服務(wù)升級(jí) 客戶感知的服務(wù)水平顯著提高，建立了三級(jí)客戶響應(yīng)體系 管理創(chuàng)新 積極創(chuàng)新新興業(yè)務(wù)的體制機(jī)制，逐步實(shí)現(xiàn)員工有序進(jìn)出 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 31 近期發(fā)展戰(zhàn)略 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng) 固網(wǎng)移動(dòng)融合 實(shí)施價(jià)值管理 ? 實(shí)施價(jià)值管理，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)效益 ? 發(fā)揮固網(wǎng)移動(dòng)融合優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)加強(qiáng)客戶品牌經(jīng)營(yíng) ? 強(qiáng)化客戶的感知，提升產(chǎn)品的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展 ? 加大移動(dòng)、互聯(lián)網(wǎng)及增值業(yè)務(wù)的發(fā)展力度 ? 促進(jìn)轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)與語音業(yè)務(wù)的融合 ? 保證收入持續(xù)增長(zhǎng) 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 32 移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略 提供差異化服務(wù) ? 不斷發(fā)現(xiàn)客戶差異化的需求，提供基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和 FMC的差異化綜合信息服務(wù) 聚焦中高端客戶 ? 在政企、家庭客戶品牌中，添加移動(dòng)元素，挖掘 C網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù) 實(shí)現(xiàn)有效益的規(guī)模發(fā)展 ? 統(tǒng)籌現(xiàn)有固網(wǎng)資源和 C網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng) ? 注重資本和成本投入效益，提升 C網(wǎng)盈利水平 信息化 + 創(chuàng)新 聚焦 客戶 發(fā)揮協(xié)同效應(yīng) 提升經(jīng)營(yíng)效益 綜合信息服務(wù)提供商 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 33 統(tǒng)籌固網(wǎng)和移動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效益 產(chǎn)品研發(fā)及 IT系統(tǒng) 品牌及客戶資源 客戶服務(wù)系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)資源 ? 把握市場(chǎng)變化，快速推出新型的移動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù) ? CRM、統(tǒng)一計(jì)費(fèi)系統(tǒng)全面支撐移動(dòng)業(yè)務(wù) ? 借助品牌優(yōu)勢(shì)，迅速擴(kuò)大用戶規(guī)模 ? 借助聚焦客戶的品牌架構(gòu)，針對(duì)性提供通信信息服務(wù) ? 高效的政企客戶直銷渠道 ? 優(yōu)質(zhì)的 10000號(hào)客服系統(tǒng) ? 豐富的營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)資源 ? 節(jié)約投資和維護(hù)成本，提升運(yùn)營(yíng)整體效益 ? 綜合利用固網(wǎng)傳輸、接入、國(guó)際關(guān)口、 CN IP城域網(wǎng)等與 C網(wǎng)融合、互補(bǔ)，發(fā)揮資源整體效益 ? 廣泛利用 PHS室內(nèi)分布系統(tǒng)、 WiFi熱點(diǎn)、本地傳輸網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等，為移動(dòng)網(wǎng)后續(xù)發(fā)展提供保證 協(xié)同效應(yīng) 草稿 wanglaa [printed: August 21, 2022 2:26 PM] [saved: September 1, 2022 9:14 PM] C:\Documents and Settings\wanglaa\Local Settings\UBSS\中國(guó)電信 \Finance\公司債 \路演推介 \CT roadshow presentation0901with 34 實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，提升企業(yè)價(jià)值 全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng) 固定 + 移動(dòng) + + 媒體 + 數(shù)據(jù) CDMA收購 保持固網(wǎng) 業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展 移動(dòng)業(yè)務(wù) 運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 ? 承接 CDMA業(yè)務(wù) ? 獲取相對(duì)完整的用戶服務(wù)體系 ? 相對(duì)完整、可獨(dú)立運(yùn)營(yíng)并能夠連續(xù)服務(wù)的CDMA網(wǎng)絡(luò) ? 網(wǎng)絡(luò)交割和優(yōu)化 ? IT系統(tǒng)建設(shè)和改造 ? 設(shè)備采購、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) ? 整合優(yōu)化固網(wǎng)與移動(dòng)產(chǎn)品 ? 渠道營(yíng)銷和國(guó)際漫游轉(zhuǎn)接準(zhǔn)備 ? 夯實(shí)政企、家庭和個(gè)人三大客戶基礎(chǔ) ? 大力發(fā)展寬帶、增值及綜合信息服務(wù)等轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù) ? 通過產(chǎn)品捆綁和轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)，穩(wěn)定固網(wǎng)業(yè)務(wù) 移動(dòng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 CDMA收購 保持固網(wǎng)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展 章節(jié) 5 問答