移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議方案-資料下載頁
2025-08-09 15:53本頁面
【正文】 票款直接打入各電影院的手機(jī)錢包賬戶；（2）運(yùn)營方和影院各自統(tǒng)計(jì)交易額和結(jié)算數(shù)據(jù)；（3）結(jié)算周期時(shí)，運(yùn)營方和影院進(jìn)行對賬；（4）雙方通過移動(dòng)手機(jī)錢包結(jié)算款項(xiàng)。獲得所有能得到的數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 17 / 22投訴處理咨詢處理客服流水記錄 客服人員資料查詢 運(yùn)營商相關(guān)部門郵件終端用戶 客服坐席用戶咨詢 ( )進(jìn)咨詢流程用戶投訴未知咨詢問題可查詢資料資料完善 ( )進(jìn)投訴流程不能解決的投訴 ， 轉(zhuǎn)相關(guān)部門處理 ( )在答復(fù)期內(nèi)答復(fù)答復(fù)用戶詳細(xì)記錄客服處理過程（1）客服坐席接聽或者其它途徑收到用戶的咨詢或者投訴；（2）客服坐席進(jìn)入咨詢解答或者投訴處理流程；（3）客服坐席可以查詢相關(guān)的業(yè)務(wù)資料；（4）相關(guān)問題客服坐席人員可以通過投訴流程轉(zhuǎn)入相關(guān)的處理部門，要求限期答復(fù)；（5）處理投訴的相關(guān)部門在指點(diǎn)期限內(nèi)答復(fù)；坐席得到投訴處理結(jié)果后主動(dòng)聯(lián)系用戶進(jìn)行答復(fù)。 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 18 / 22 運(yùn)營商登陸及權(quán)限系統(tǒng)權(quán)限管理用戶管理超級用戶系統(tǒng)安裝是設(shè)定一個(gè)初始用戶 ， 可以定義為超級用戶制定權(quán)限策略和權(quán)限組 ( )建立若干用戶 ( )部分信息查詢 ( )建立若干用戶 ( )修改組或者組的權(quán)限 ( )建立若干用戶 ( )日志管理運(yùn)維組用戶可以填運(yùn)維日志 ( )系統(tǒng)自行記錄詳細(xì)的用戶操作記錄 ( )（1）系統(tǒng)部署的時(shí)候設(shè)置一個(gè)初始化用戶，可以將權(quán)限設(shè)置為超級用戶，或者 root用戶；（2）超級用戶建立若干組，每個(gè)組分配不同的權(quán)限；（3）超級用戶建立若干用戶；（4）超級用戶將每個(gè)用戶都?xì)w屬不同的組，這些用戶獲得相應(yīng)組的權(quán)限；（5）運(yùn)維組用戶可以直接在系統(tǒng)上填寫運(yùn)維日志；（6）系統(tǒng)記錄所有用戶的所有記錄。 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 19 / 22第三章 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)中國移動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò) T D / W L A N局方業(yè)務(wù)系統(tǒng)/ B O S S / L B S手機(jī)電影院后臺管理子系統(tǒng)合作影院管理 用戶行為管理 結(jié)算管理 管理員模塊移動(dòng)手機(jī)錢包支付系統(tǒng)手機(jī)訂票 手機(jī)選票 點(diǎn)評分享 訂單查詢 二維碼系統(tǒng)手機(jī)用戶電影院第四章 收益模式收費(fèi)欄目 預(yù)計(jì)單價(jià) 預(yù)計(jì)月均用戶量 說明非移動(dòng) vip客戶包月費(fèi) 3元/月非移動(dòng) vip客戶單次使用 3元/次收費(fèi)欄目 預(yù)計(jì)單價(jià)預(yù)計(jì)參與的影院數(shù)量說明會(huì)員費(fèi) 5萬元/年 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 20 / 22簽約商家推薦顯示位置 1000元/3 天收費(fèi)欄目 預(yù)計(jì)單價(jià) 說明新片廣告 1萬/月相關(guān)產(chǎn)品廣告，比如銀行卡廣告等1萬/月第五章 第三方環(huán)境準(zhǔn)備要求（1）需要營帳的接口，用于本項(xiàng)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)和結(jié)算；（2）需要 LBS接口，用于移動(dòng)社區(qū)功能；（3）需要合作電影院自有售票系統(tǒng)的接口；（4）需要中國移動(dòng)手機(jī)錢包業(yè)務(wù)接口。（1）可以和計(jì)費(fèi)網(wǎng)系統(tǒng)互通，需要和營帳系統(tǒng)交互信息。（2）可以和移動(dòng)網(wǎng)關(guān)互通，用于提供終端消費(fèi)者的訪問。（3）Inte 互通，用于合作影院的互聯(lián)。本項(xiàng)目的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫可以單獨(dú)使用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，也可以直接 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 21 / 22使用局方數(shù)據(jù)。如果使用局方現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫，需要局方分配數(shù)據(jù)權(quán)限和相應(yīng)的硬盤空間。如果單獨(dú)使用數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，根據(jù)流量另行核算。機(jī)房機(jī)位和電源暫略。第六章 工程分工? 提供機(jī)房內(nèi)的裝機(jī)條件和局內(nèi)及與現(xiàn)有其它局之間的測試條件；? 提供業(yè)務(wù)需求；? 負(fù)責(zé)驗(yàn)收到貨設(shè)備清單? 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的初驗(yàn)和最終演示，并簽署合格證書。? 硬件第三方軟件的采購、安裝、調(diào)試；? 業(yè)務(wù)需求的整理和開發(fā)；? 負(fù)責(zé)將設(shè)備運(yùn)輸至設(shè)備安裝地點(diǎn)；? 負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝及調(diào)測；? 按買方提出的驗(yàn)收規(guī)范辦理移交和驗(yàn)收手續(xù)； 移動(dòng)手機(jī)電影票業(yè)務(wù)系統(tǒng)建議書 22 / 22? 對其所提供的設(shè)備和備件提供技術(shù)支援，如果局方需要，以不高于本次合同成交價(jià)的價(jià)格提供備品、備件及消耗品；? 負(fù)責(zé)提供所提供設(shè)備的外購部分的技術(shù)支持及售后服務(wù)。第八章 工程進(jìn)度安排暫略。第九章 系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用暫略。
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