年終總結大會董事長發(fā)言稿-資料下載頁
2025-08-05 23:54本頁面
【正文】 為民服務的意識，妥善解決居民投訴，逐步實現零缺陷、零投訴，不斷提高供熱水平和客戶滿意度。（六）繼續(xù)狠抓人力資源開發(fā)利用。要大力實施人才強企戰(zhàn)略，進一步加大高級管理人才，高級技術人才，高級營銷人才的引進和培養(yǎng)力度，為企業(yè)發(fā)展增添活力和后勁。要不斷優(yōu)化人力資源配置，嚴格控制用工總量，合理使用人才，及時對不適應崗位的員工進行調整及辭退。真正實現“人崗匹配“，人盡其才，人盡其職。要建立激勵約束機制，健全工資正常調整機制，完善（現金）及福利管理制度，暢通員工晉級、晉升通道，努力營造“進得來，留得住，用得好，有作為”的良好用人環(huán)境。要切實加強教育培訓，積極開展業(yè)務技能培訓和職業(yè)技能競賽，努力提高員工的綜合素質和實戰(zhàn)能力。（七）繼續(xù)狠抓企業(yè)文化建設。繼續(xù)大力弘揚“勇于拼搏，不斷進取”的天禧精神，和精細管理、精準營銷、精益求精打造精品工程；為人樸實、工作扎實、踏踏實實做實企業(yè)發(fā)展的“精實”文化。要著力利用各種宣傳媒體，大力推進文化的宣貫工作，積極組織企業(yè)文化主題活動，通過“形象、理念、行為”三大系統(tǒng)的識別，促進企業(yè)文化落地生根，使天禧精神、天禧理念、天禧的價值觀和“精實”文化在全體員工中內化于心，外化于行，成為日常工作中的行為規(guī)范和自覺行動，推動企業(yè)文化向企業(yè)文化管理轉型，為企業(yè)的改革發(fā)展營造良好氛圍，提供精神動力。（八）繼續(xù)狠抓項目銷售管理工作?！肮び破涫?，必先利其器”，今年的項目銷售工作要實現5000萬——6000萬元的銷售任務，責任大，任務重。銷售工作要緊緊圍繞“以市場調研為基礎，以開發(fā)客戶為重點，以客戶服務為中心，以精準營銷為手段，以精品打造為目的”的指導思想，全面提升銷售工作上水平。具體做好以下工作：要要打造一只高素質的市場營銷團隊。高素質營銷團隊成為當今企業(yè)占據市場的重要保障。我們一方面要大力加強引進德才兼?zhèn)涞母呒墵I銷管理復合型人才的力度，另一方面要建立更有效的內部激勵機制和銷售培訓機制，不斷提高銷售人員的綜合素質和業(yè)務能力。堅持外部選聘和內部挖潛相結合，打造具有天禧集團企業(yè)文化特色的優(yōu)秀市場營銷團隊。要建立全面覆蓋的銷售網絡。銷售網絡的覆蓋范圍決定著銷售市場的廣度和深度，在項目銷售過程中，要根據項目特點和銷售市場范圍的預測，建立時間和空間全面覆蓋的銷售網絡，首先要搞好定點銷售，在長治市、長治縣及項目所在地設立銷售中心；其次要充分借用銷售公司既有的銷售渠道和網絡，推廣我項目的知名度和影響力；還要充分利用電視、網絡、墻體等廣告媒介，做好廣告宣傳推介。要制作完善的的銷售促銷方案。要在進行充分的市場調查分析的基礎上，根據行業(yè)形勢及項目特點，對現有在售項目制定并實施完善的銷售促銷方案，提高銷售業(yè)績。要努力提高銷售服務水平。要增強銷售人員的銷售服務意識，銷售業(yè)務培訓實現常態(tài)化，使銷售人員的業(yè)務能力和服務水平得到不斷提高。要圓滿完成2013年的銷售任務。太行CBD項目明年五月底前銷售開盤，項目銷售部要做好開盤前的一切準備工作，要與銷售公司積極協(xié)調配合，營造銷售氛圍，實施促銷方案，做到精準營銷，圓滿完成今年的銷售任務。（九）繼續(xù)狠抓物業(yè)管理質量提升。要以業(yè)主需求為關注焦點，不斷優(yōu)化物業(yè)服務模式；以業(yè)主需求為導向，不斷提高服務水平。在服務中持續(xù)改進服務質量，滿足業(yè)主對物業(yè)服務日益提高的需求?！拔鹨陨菩《粸椤保嵘盏拿恳粋€可能都要當作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節(jié)都不能當作小事而置之不理。提升服務質量從點點滴滴做起，使每一點提升都能給業(yè)主帶來更大的方便與滿意，樹立物業(yè)公司良好的品牌形象，實現物業(yè)服務品質的持續(xù)改進。結 語同志們， 在新的一年里，面對復雜多變的經濟形勢和艱巨的任務，我堅信，在黨的十八大精神的指引下，在縣委、縣政府的大力支持下，在集團董事會的正確領導下，我們一定能夠戰(zhàn)勝前進道路上的任何艱難險阻，不斷取得新的更大的成績。天禧集團的全體干部職工要有突破瓶頸的膽略，要有趕超一流的勇氣，要有敢于擔當的銳氣，凝聚動力，強化執(zhí)行，齊心協(xié)力，狠抓落實，全面貫徹落實好這次會議精神，推動天禧集團的各項工作再上新水平，實現新跨越！最后，我代表集團董事會向大家致以新春的問候和祝福。祝大家工作順利，身體健康，闔家幸福！謝謝大家！共17頁第17頁
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