【正文】 施工管理員”和公司考核項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績(jī)的主要依據(jù)。 依據(jù)建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)本工程特點(diǎn)，制定下列具體文明施工管理措施。A 、場(chǎng)容管理措施施工場(chǎng)地按要求做硬化地坪，道路暢通無積水，廢水、污水排到深沉池經(jīng)沉淀后排入城市污水管道，工地設(shè)置吸煙室，辦公區(qū)域有綠化布置。施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)水電設(shè)專人管理，杜絕開長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。工人操作地點(diǎn)和周圍必須清潔整齊，做到底活完場(chǎng)清。建筑物垃圾必須通過垂直運(yùn)輸機(jī)械或抬運(yùn)方式運(yùn)到區(qū)內(nèi)規(guī)定垃圾存放處，嚴(yán)禁從窗口、施工洞、電梯井、管道井直接拋下。嚴(yán)禁污染市政道路。每天檢查清掃，出入口設(shè)置車輛沖洗處，防止泥土帶到公路造成污染。保持圍墻干凈、整潔、不變形，如有損壞及時(shí)修復(fù)。B、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械管理施工機(jī)械設(shè)備的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試和拆除要制定相應(yīng)的施工方案，提前做好準(zhǔn)備，保證施工場(chǎng)所處于文明安全狀態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)使用的機(jī)械設(shè)備按總平面圖布置，臨時(shí)使用的機(jī)械設(shè)備應(yīng)根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，確定安全合理的位置，并經(jīng)項(xiàng)目部主管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)機(jī)械設(shè)備的維修和保養(yǎng)，遵守機(jī)械操作規(guī)程，做好安全防護(hù)措施，保證機(jī)械正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持機(jī)械及周圍環(huán)境的清潔。各種機(jī)械設(shè)備標(biāo)志明顯，統(tǒng)一編號(hào)，標(biāo)牌內(nèi)容包括機(jī)械設(shè)備名稱、基本參數(shù)，驗(yàn)收合格標(biāo)記、管理負(fù)責(zé)人和安全管理規(guī)定，操作規(guī)程。臨時(shí)用電配設(shè)施的各種電箱統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，擺放位置合理便于施工和保持場(chǎng)容整潔，各種電線敷設(shè)符合規(guī)定，并做到整齊簡(jiǎn)潔，嚴(yán)禁亂拉亂扯。C、現(xiàn)場(chǎng)料具管理施工所需的各種材料和工具，應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度及現(xiàn)場(chǎng)條件有計(jì)劃地安排加工和計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)，做到即不耽誤施工又不造成積壓，充分發(fā)揮材料堆放場(chǎng)地周轉(zhuǎn)使用。各種材料裝卸、運(yùn)輸要做到文明施工。根據(jù)材料的品種、特性選擇合適的機(jī)械設(shè)施和裝卸方法，保證材料、半成品、成品的完好，嚴(yán)禁亂扔亂砸?，F(xiàn)場(chǎng)按規(guī)定做好檢查、驗(yàn)收，并做好檢驗(yàn)記錄。材料存放的位置必須便于施工和符合平面圖布置要求，按功能分區(qū)掛牌標(biāo)識(shí)，注明材料品種、規(guī)格、數(shù)量、檢查狀態(tài)和管理負(fù)責(zé)人。材料存放方式必須符合施工要求。各種散料堆放必須有合適的容器。各種管件應(yīng)搭設(shè)架子堆放，架子穩(wěn)固可靠，不產(chǎn)生安全隱患，并做好防雨、防潮、防腐等措施。加強(qiáng)各種材料使用管理。收、驗(yàn)、手續(xù)齊全，做好限額領(lǐng)料，防止施工過程中材料損壞和浪費(fèi)現(xiàn)象，減小物耗。加強(qiáng)邊角余料的收集和堆放管理，經(jīng)常清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料庫存量，根據(jù)需求情況做好料具的清退和轉(zhuǎn)場(chǎng)。D、服裝要求上崗人員必須統(tǒng)一著裝。 保證冬雨季節(jié)施工的措施 為配合業(yè)主、總包單位按總體進(jìn)度時(shí)間完成任務(wù)，我司擬采用如下雨季施工措施：下雨天氣，嚴(yán)禁室外進(jìn)行焊接作業(yè)。下雨天氣，不能進(jìn)行硅酮耐候膠、密封膠的室外注膠作業(yè)。下雨天氣，盡量避免玻璃板塊的室外搬運(yùn)。同時(shí)避免幕墻的現(xiàn)場(chǎng)掛裝工作。進(jìn)入雨季，應(yīng)做好材料的防護(hù)工作，避免材料直接受到雨水的澆淋。特別是一些吸水的材料，如防火巖棉、泡沫填充棒等，一定要室內(nèi)存放。雨季施工，同樣應(yīng)注意室外安裝設(shè)備的維護(hù)工作。應(yīng)由主管項(xiàng)目經(jīng)理委派專職機(jī)修人員隨時(shí)掌握設(shè)備的正常運(yùn)行狀況，并填寫設(shè)備運(yùn)行記錄。雨季施工，專職電工應(yīng)做到每天施工前，對(duì)所有用電設(shè)備，特別是開關(guān)、電線、接頭等，進(jìn)行全面的檢查，避免漏電事故發(fā)生。雨季施工的時(shí)候，要做到雨期前對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種機(jī)具、電器、工棚都應(yīng)加強(qiáng)檢查，尤其是腳手架、搭吊、井架、吊船、焊機(jī)、沖擊鉆、手電鉆等，要采取防倒塌、防雷擊、防漏電等腰三角形一系列技術(shù)措施；要認(rèn)真編制雨期施工的施工安全措施，加強(qiáng)以員工的教育，防止各種事故的發(fā)生。保護(hù)好露天電氣設(shè)備，以防雨淋和潮濕，檢查漏電保護(hù)裝置的靈敏度，使用移動(dòng)式和手持電動(dòng)設(shè)備時(shí)，一要有漏電保護(hù)裝置，二要使用絕緣護(hù)具，三要電線絕緣良好。大雨過后要檢查腳手架的下部是否下沉，如有下沉，則應(yīng)立即加固。提前準(zhǔn)備防雨用品，需要防雨的中間過程部位在雨前應(yīng)作好防淋準(zhǔn)備。雨后打膠時(shí)一定要注意清理、干燥容膠部位。雨季焊條注意防潮，使用時(shí)，一定注意檢查是否受潮，若受潮應(yīng)烘干后再使用。冬季施工時(shí)由于氣溫較低，在施工過程中應(yīng)保證氣溫達(dá)到5℃，如氣溫低于5℃時(shí)，一律停施工。如因進(jìn)度影響，必須施工，應(yīng)在施工現(xiàn)場(chǎng)使用取暖器具進(jìn)行取暖，保證5℃以上才允許施工。同時(shí)必須注意防火。材料不得堆放在室外，對(duì)于由于場(chǎng)地因素影響不得不放于室外的必須加以苫蓋。 節(jié)水節(jié)能措施工地現(xiàn)場(chǎng)的用水用電要有專人看管，以防止資源浪費(fèi)。一旦發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)現(xiàn)象，將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重性對(duì)其進(jìn)行處罰。、甲方配合措施、與監(jiān)理方的配合說明積極配合監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)督工作，根據(jù)施工進(jìn)度申報(bào)檢查。隨時(shí)接受監(jiān)理的監(jiān)督檢查，按監(jiān)理要求提供所需的各種施工檔案資料。對(duì)監(jiān)理提出的質(zhì)量問題及時(shí)、認(rèn)真處理，并提出解決方案，直到驗(yàn)收合格。在施工過程中遇到的有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量及現(xiàn)場(chǎng)管理的問題及時(shí)與監(jiān)理單位反映，并協(xié)商解決。、與總包方的配合建筑施工隊(duì)需提供幕墻施工所需的中心線、水平線、進(jìn)出位線。提供材料的垂直運(yùn)輸機(jī)械及施工用腳手架。提供施工用水、電源接線箱。做好幕墻四周的水泥沙漿的填塞工作。提供土建施工進(jìn)度安排，以便我公司安排施工進(jìn)度。提供施工人員休息和材料堆放的場(chǎng)所。總包方應(yīng)負(fù)責(zé)提供施工現(xiàn)場(chǎng)公共部分及施工用樓梯間的照明并負(fù)責(zé)其維護(hù)工作。與土建交叉作業(yè)，要求土建方面要做好相應(yīng)的保護(hù)措施，防止落物或碰撞造成人員傷亡和物資損壞。在幕墻工程單項(xiàng)驗(yàn)收合格后，總包方應(yīng)負(fù)責(zé)幕墻工程的成品保護(hù)?，F(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施按本市消防局的各項(xiàng)管理規(guī)定，由總包方進(jìn)行設(shè)置。腳手架搭設(shè)并與我方協(xié)商搭設(shè)方案。用水、用電說明：提供施工用水、二級(jí)配電箱等。用電高峰期平均90千瓦，曰平均用電量72千瓦。、與建筑設(shè)計(jì)人員的配合說明在施工中積極與設(shè)計(jì)師聯(lián)系、溝通，了解設(shè)計(jì)師意圖。在工程設(shè)計(jì)過程中，發(fā)現(xiàn)問題或圖紙沒明確的做法要與設(shè)計(jì)師聯(lián)系，提出合理化建議，幫助設(shè)計(jì)師完善設(shè)計(jì)。配合設(shè)計(jì)進(jìn)行圖紙的更改、補(bǔ)充，虛心聽取設(shè)計(jì)師的意見，密切配合保質(zhì)保量完成工程。設(shè)計(jì)師對(duì)我司提供的施工設(shè)計(jì)圖紙?zhí)岢鰧徍艘庖?，及時(shí)簽署。、與其他分包商的配合說明如果內(nèi)裝公司同時(shí)施工，我們將積極與內(nèi)裝公司協(xié)調(diào)，共同研究收口技術(shù)方案及處理方法，以確保內(nèi)飾效果。在交口處施工順序?yàn)橄韧庋b后內(nèi)裝?；驹瓌t是互不妨礙，互不影響，確保工程進(jìn)度。要求內(nèi)裝公司在施工時(shí)不能破壞外裝構(gòu)件，如需連接，必須經(jīng)我方同意，可靠連接后必須做好防腐蝕處理。屆時(shí)我司會(huì)派人監(jiān)督指導(dǎo)。7 施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置及說明：盡量減少施工用地，使平面布置緊湊合理；合理組織運(yùn)輸，保證運(yùn)輸方便暢通。施工區(qū)域的劃分和場(chǎng)地的確定，應(yīng)符合施工流程要求，盡量減少專業(yè)工種和各工種之間的干擾。各種生產(chǎn)生活設(shè)施應(yīng)便于工人生產(chǎn)生活。滿足安全防火、勞動(dòng)保護(hù)的要求。：本工程施工平面圖具體內(nèi)容包括：施工區(qū)域范圍、施工用各種臨時(shí)道路、臨時(shí)設(shè)施布置、各種材料堆放及生產(chǎn)工藝設(shè)備布置場(chǎng)地。本工程施工所需的臨時(shí)設(shè)施主要有：項(xiàng)目部辦公室、食堂、臨時(shí)材料堆放等，其具體位置將遵循總包的統(tǒng)一部署，服從總包統(tǒng)一管理。項(xiàng)目部辦公室：根據(jù)我司安排的項(xiàng)目管理人員，計(jì)劃需要30㎡左右辦公室。位置確定后即進(jìn)行辦公室的搭建工作，購置必需的辦公家具及通訊設(shè)施并及時(shí)將網(wǎng)絡(luò)電話等通報(bào)業(yè)主等相關(guān)方。材料臨時(shí)堆場(chǎng)及加工基地：大件材料，無法置于倉庫的必須設(shè)臨時(shí)堆放地，做好周邊維護(hù)和鋪墊材料，設(shè)專人守護(hù)。售后服務(wù)及質(zhì)量保修措施我公司所有產(chǎn)品售出后，對(duì)用戶都有進(jìn)行售后服務(wù)的義務(wù)。為此我們特別制定了各部門的職責(zé)及質(zhì)量保修措施，具體如下：、各部門職責(zé)定期組織對(duì)顧客的走訪調(diào)查，處理顧客的反饋意見；制定解決方案及維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃；組織實(shí)施售后服務(wù)工作。收集顧客質(zhì)量反饋信息，并及時(shí)將顧客投訴意見轉(zhuǎn)到售后服務(wù)部。負(fù)責(zé)售后服務(wù)過程的質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)部、工程部根據(jù)售后服務(wù)部的維修方案和維修服務(wù)實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)提供設(shè)計(jì)圖紙和維修所需材料。、工作程序走訪顧客，了解產(chǎn)品使用信息。收集顧客反饋的產(chǎn)品信息，接受顧客舉報(bào)、投訴。根據(jù)顧客意見及投訴，迅速作出反應(yīng)，到現(xiàn)場(chǎng)查明情況分析原因，并填寫工程質(zhì)量問題記錄單?！笥涗泦栴}種類、存在部位、產(chǎn)生原因，并寫明解決方案?！蟛槊髟蚝筇岢鼋鉀Q方案，必要時(shí)與設(shè)計(jì)共同商定解決方案?！髮?duì)于簡(jiǎn)單問題，例如修補(bǔ)密封膠等，可直接進(jìn)行維修。對(duì)較復(fù)雜的問題，需制定詳細(xì)的維修服務(wù)計(jì)劃，交生產(chǎn)部，由生產(chǎn)組織安排維修準(zhǔn)備工作。由設(shè)計(jì)部給出維修方案設(shè)計(jì)圖紙，供應(yīng)部采購所需材料，生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)加工。質(zhì)管部對(duì)各種維修材料及維修用加工件進(jìn)行檢查。維修材料運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)后，該工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開始組織安裝工人進(jìn)行維修服務(wù)。工程部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人指導(dǎo)工人按維修方案實(shí)施維修，并控制維修質(zhì)量。維修結(jié)束后，移交顧客檢查驗(yàn)收，并在驗(yàn)收單上簽字。由生產(chǎn)部將驗(yàn)收單返回售后服務(wù)部存檔。、售后服務(wù)的取費(fèi)保修期內(nèi)的產(chǎn)品，如屬非用戶使用損壞或因產(chǎn)品本身質(zhì)量原因而造成的損壞，由本公司免費(fèi)更換修理；如屬用戶使用不當(dāng)，保管不善或人為造成的損壞，公司只收取成本費(fèi)。過保修期的產(chǎn)品出現(xiàn)損壞，如屬特殊原因造成的損壞，由雙方協(xié)商解決。、售后服務(wù)人員的要求售后服務(wù)人員要樹立急用戶所急，想用戶所想的思想，積極主動(dòng)為用戶排憂解難，要以“服務(wù)社會(huì)，一諾千金”作為自己行為的準(zhǔn)則。接到用戶信息，服務(wù)人員在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。服務(wù)人員在維修過程中，不得有任何刁難用戶的行為，否則將嚴(yán)肅處理。處理問題要認(rèn)真負(fù)責(zé)，不得隨便應(yīng)付差事，同一質(zhì)量問題用戶如再次反映，公司將追究當(dāng)事者責(zé)任。服務(wù)人員在用戶現(xiàn)場(chǎng)，要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、安全負(fù)責(zé)，不得隨意翻動(dòng)、踩踏、損壞現(xiàn)場(chǎng)物件。維修服務(wù)結(jié)束要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。、售后維修服務(wù)的驗(yàn)收每次售后服務(wù)工作結(jié)束后，必須用戶出面進(jìn)行驗(yàn)收，出具驗(yàn)收合格證明書。同時(shí)維修服務(wù)工作人員，用書面形式做出評(píng)價(jià)，將此材料返回公司存檔，做為公司對(duì)每項(xiàng)工程的考核依據(jù)之一。對(duì)于大型工程的維修服務(wù)除需上述材料外，同時(shí)還必須有公司質(zhì)監(jiān)部出具的驗(yàn)收合格單，才能認(rèn)為合格，準(zhǔn)予維修服務(wù)工作結(jié)束。、保修期保修期從工程全部完成，并經(jīng)驗(yàn)收合格后算起，保修期為兩年。售后服務(wù)熱線電話：01083799817施工組織設(shè)計(jì)附件： 施工總體流程圖 施工進(jìn)度協(xié)調(diào)控制圖 勞動(dòng)力計(jì)劃表本計(jì)劃表是以每班八小時(shí)工作制為基礎(chǔ)的。單位：人工種、級(jí)別按工程施工階段投入勞動(dòng)力情況第一階段第二階段第三階段第四階段施工隊(duì)長(zhǎng)：從事安裝專業(yè)8年以上并已安裝5個(gè)以上大型幕墻工程2222測(cè)量員：持證上崗，具有專職測(cè)量經(jīng)驗(yàn)5年以上4231電焊工：持證上崗，具有6年以上電焊作業(yè)經(jīng)驗(yàn)6454安裝技工：從事幕墻安裝工作8年以上510106安裝普工：從事幕墻安裝工作5年以上127224注膠工：（清潔工）從事幕墻板塊注膠工5年以上215183合 計(jì)20606020注：各階段施工內(nèi)容詳見施工組織設(shè)計(jì)。 質(zhì)量體系控制流程圖