機(jī)動(dòng)車維修服務(wù)規(guī)范jtt816-20xx-資料下載頁(yè)
2025-08-05 08:23本頁(yè)面
【正文】 客戶的約定執(zhí)行。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定配件檢驗(yàn)分類制度，保留配件的更換、使用、報(bào)廢處理的記錄。 客戶自帶配件，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)與客戶做好約定，使用前查驗(yàn)配件合格證明，提出使用意見，由客戶確認(rèn)簽字，并妥善保管配件合格證明和簽字記錄，保存期限不得低于該配件質(zhì)量保證期和維修質(zhì)量保證期。 安全管理 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各崗位人員安全職責(zé)。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，內(nèi)容包括應(yīng)急機(jī)構(gòu)組成、責(zé)任人及分工、應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序、應(yīng)急救援工作程序等。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)開展安全生產(chǎn)教育與督促檢查，為員工提供國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備安全防護(hù)裝置完好，按照規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，設(shè)置消防、安全標(biāo)志。有毒、易燃、易爆物品，腐蝕劑，壓力容器的使用與存放應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的要求。 機(jī)動(dòng)車維修作業(yè)場(chǎng)所相應(yīng)位置應(yīng)張貼維修崗位與設(shè)備安全操作規(guī)程及安全注意事項(xiàng)。 環(huán)保管理 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)維修產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行分類收集，及時(shí)對(duì)有害物質(zhì)進(jìn)行隔離、控制，委托有合法資質(zhì)的機(jī)構(gòu)定期回收，并留存廢棄物處置記錄。 維修作業(yè)環(huán)境應(yīng)按環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定配置用于處理廢氣、廢水的通風(fēng)、吸塵、消聲、凈化等設(shè)施。 現(xiàn)場(chǎng)管理 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)制定現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，作業(yè)場(chǎng)所實(shí)行定置管理，工具、物料擺放整齊，標(biāo)識(shí)清楚，做到工作臺(tái)、配件、工具清潔，工具、配件、廢料油污不落地，廢油、廢液、固體廢棄物分類存放。 資料檔案管理 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)了解并收集與維修服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文件，具備有效的車輛維修標(biāo)準(zhǔn)和承修車型的技術(shù)資料。必要時(shí)，應(yīng)制定車輛維修所需的各種工藝、檢驗(yàn)指導(dǎo)文件。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)建立機(jī)動(dòng)車維修檔案，并妥善保存。 車輛二級(jí)維護(hù)、總成修理、整車修理檔案主要應(yīng)包括：維修項(xiàng)目、維修合同、具體維修人員及質(zhì)量檢驗(yàn)員、進(jìn)廠檢驗(yàn)記錄、過(guò)程檢驗(yàn)記錄、竣工檢驗(yàn)記錄、出廣合格證副本、結(jié)算清單等。保存期限不應(yīng)少于兩年。7 服務(wù)質(zhì)量控制 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按規(guī)定建立維修服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定服務(wù)質(zhì)量方針，加以實(shí)施并持續(xù)改進(jìn)。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)開展客戶滿意度調(diào)查，收集、整理客戶反饋信息。 經(jīng)營(yíng)者應(yīng)定期對(duì)維修服務(wù)實(shí)際成果進(jìn)行檢查，并記錄檢查結(jié)果。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)采取有效的整改措施。 參考文獻(xiàn)[1]機(jī)動(dòng)車維修管理規(guī)定（中華人民共和國(guó)交通部令2005年第7號(hào)）[2]道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定（中華人民共和國(guó)交通部令2006年第9號(hào)）20111008發(fā)布 20120110實(shí)施 中華人民共和國(guó)交通運(yùn)輸部 發(fā)布
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