月嫂崗位要求-資料下載頁
2025-08-05 07:47本頁面
【正文】 動(dòng)作是拒絕別人或極不耐煩之意。③端起雙臂的姿勢，往往給人一種傲慢無禮或看別人笑話的感覺。此外，還應(yīng)避免以下不良的動(dòng)作習(xí)慣：①反復(fù)擺弄自己的手指，有不尊重他人的感覺。②手插口袋會(huì)給人心不在焉的感覺。③當(dāng)眾搔頭、挖耳鼻、剔牙、抓癢、搓泥、摳腳等，都是極不文雅的動(dòng)作。(四)、家庭中的一般禮節(jié)（1）、接聽電話禮節(jié)。（2）、接待禮儀。月嫂在雇主家服務(wù)時(shí)應(yīng)注意以下禮貌禮儀：(1)客人來到時(shí)，要主動(dòng)為客人讓座，主動(dòng)為客人提物，為客人準(zhǔn)備拖鞋，并主動(dòng)為客人沏茶(茶水七分滿)；客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開門歡送。(2)客人或雇主講話時(shí)要用心聆聽，不可插嘴、搶話，不得與客人或雇主爭論，更不可強(qiáng)詞奪理。(3)切忌在他人或食物前咳嗽、打噴嚏，口中有異物及吐痰應(yīng)去洗手間。使用洗手間時(shí)務(wù)必將門反鎖以免發(fā)生誤會(huì)，用過的衛(wèi)生巾要用紙包起來再投進(jìn)垃圾袋內(nèi)，用過廁所切莫忘記沖洗及洗手。(4)不得穿睡衣及較暴露的衣服在客廳走動(dòng)。不要在廚房、客廳梳頭，吃飯時(shí)應(yīng)少說話，與他人說話應(yīng)保持80厘米以上的禮貌距離。(5)要給雇主及家人更多的私人空間，雇主家人在談話、看電視時(shí)，要主動(dòng)回避。(6)不要參與雇主家庭成員的議論，不要相互傳閑話，不可搬弄是非。要尊重雇主的家庭隱私，雇主家的任何家庭事情不得告訴他人。(7)如雇主要求自己入席就餐，必須將所有餐務(wù)工作做完方可就餐。(8)要學(xué)用禮貌用語，如您好、謝謝、再見、不客氣、沒關(guān)系等。（五）、與主人相處的藝術(shù)（1）、入鄉(xiāng)隨俗。（2）、尊重隱私。（3）、不卑不亢。（4）、講究信用。概括的說，月嫂在基本禮儀方面應(yīng)做到：自尊，但不自傲；活潑，但不輕佻；端莊，但不呆板；自信，但不驕狂；坦誠，但不魯莽；細(xì)膩，但不偏狹；溫順，但不軟弱；熱情，但不失禮；謙和，但不自卑；機(jī)智，但不狡猾。本章習(xí)題：1．簡述各級別月嫂需要具備的技能。2．月嫂的職責(zé)是什么?。3．月嫂應(yīng)具備哪些素質(zhì)?4．簡述月嫂的職業(yè)道德。5．月嫂的儀容儀表要求是什么?
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