【正文】 。 在這一階段，我們需要決定，哪一種方法最可行最容易成功，并且消極后果最小，收益最大。 做決定時(shí)應(yīng)注意：?jiǎn)栴}解決計(jì)劃的目的在于：解決問(wèn)題要最大限度的滿足個(gè)人的需要和處于良好的情緒狀態(tài)，最少的時(shí)間和精力的付出。 此外還可以考慮同時(shí)使用幾種方法，也可以考慮先采取什么方法，如果這種方法無(wú)效，下一步換哪一種方法。 實(shí)施決定。 制定計(jì)劃，然后行動(dòng)。將所選擇的解決方法分解為可以具體行動(dòng)的小步驟 .在具體做的時(shí)候要不斷的自我鼓勵(lì)，將注意力集中于成功的方面。 評(píng)估解決問(wèn)題的方法。 這種解決問(wèn)題的方法所取得的 結(jié)果是什么？如果成功了 ,如何成功的？我從中學(xué)到了什么？ 通常情況下，有四種可能： 目標(biāo)完全達(dá)到； 目標(biāo)大部分達(dá)到； 目標(biāo)部分達(dá)到； 目標(biāo)尚未達(dá)到。 我們不能僅僅滿足于目標(biāo)是否達(dá)到，更應(yīng)從這一過(guò)程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，以便成為將來(lái)做決定的參照標(biāo)準(zhǔn)。 “問(wèn)題解決技術(shù)” 德氏與高氏的模式 步驟一：準(zhǔn)備開(kāi)始解決問(wèn)題。 步驟二：定義問(wèn)題，明確目標(biāo)。 步驟三：列出各種能想到的解決方案。 步驟四：選擇并確定其中的一種方案。 步驟五：實(shí)施此方案。 步驟六：檢驗(yàn)此方法的有效性。 例 : 甲同學(xué)在與人合作中遇到了問(wèn)題，他希望解決此問(wèn)題?，F(xiàn)用下表表示運(yùn)用德氏與高氏問(wèn)題解決技術(shù)解決問(wèn)題的過(guò)程： 1．問(wèn)題：甲在與人合作中遇到了麻煩，他希望有效解決此問(wèn)題 2．目標(biāo)確立：解決人際矛盾，重新與大家友好合作 3．可供選擇的方法（見(jiàn)下表） 4．在列出的方案中選擇一個(gè)損失最小、收益最大的方案 5．實(shí)施此方案 6．檢驗(yàn)此方案的有效性 3 ． 可供選擇的方法 利 弊 （ 1） 直接與對(duì)方談 能把問(wèn)題談開(kāi)并消除誤會(huì) 有可能再次沖突 （ 2） 找人調(diào)節(jié) 有緩沖余地 ， 可避免再次沖突并有可能解決矛盾 信息丟失 、 誤傳 ，進(jìn)一步造成溝通障礙 （ 3） 暫時(shí)放一放 冷處理可避免矛盾激化 有可能使矛盾越積越深 （ 4） 強(qiáng)迫對(duì)方與自己合作 別人有可能服從以使工作進(jìn)行下去 會(huì)為日后埋下隱患 （ 5） …… …… …… 第五篇 結(jié) 束 準(zhǔn)備工作： 給自己一段安靜的時(shí)間，讓自己能對(duì)以往一段訓(xùn)練進(jìn)行回顧，也可以給自己一些獎(jiǎng)勵(lì)。 總結(jié)自己活動(dòng)前后的變化和得到的收獲，了解自己的成長(zhǎng)。 ２、設(shè)計(jì)幾個(gè)原先存在的問(wèn)題情境，尋找解決問(wèn)題的方法。通過(guò)對(duì)未來(lái)情境的處理，學(xué)會(huì)以后解決新問(wèn)題的思路。 親愛(ài)的同學(xué)，經(jīng)過(guò)這么久的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，你的體會(huì)如何？歡迎把你的經(jīng)驗(yàn)和感想和我們分享，謝謝。 臨別禮物： 太棒了！ 青蛙的故事 生命列車(chē) 有關(guān)幸福的 100％公式 關(guān)于缺陷與滿足的寓言 我們可以換個(gè)角度看世界 太 棒了！ — 李維斯 斯特勞斯 成功故事 李維斯年青時(shí)曾有高人傳授給他的一個(gè)“ 思考致勝 ” 的法寶，是一段話： “ 太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。 ” 1853年，美國(guó)加利福尼亞州發(fā)現(xiàn)金礦，人們從世界各地涌向這里，一時(shí)形成淘金熱。剛從德國(guó)移民而來(lái)的李維斯也像許多年輕人一樣，帶著夢(mèng)想前往西部追趕淘金熱潮。 一日，突然間他發(fā)現(xiàn)有一條大河擋住了他前往西去的路?？嗟葦?shù)日，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續(xù)有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維斯想起他的 “ 思考致勝 ” 的法寶，于是他來(lái)到大河邊， “ 非常興奮 ”地不斷重復(fù)著對(duì)自己說(shuō)： “ 太棒了，大河居然擋住我的去路，又給我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我 ” 。 果然，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意 —— 擺渡。沒(méi)有人吝嗇一點(diǎn)小錢(qián)坐他的渡船過(guò)河，迅速地，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋道而獲得。 一段時(shí)間后，擺渡生意開(kāi)始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部淘金。來(lái)到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買(mǎi)了工具便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)過(guò)多久，有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開(kāi)，別侵犯他們的地盤(pán)。他剛論理幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。無(wú)奈之下，他只好灰溜溜地離開(kāi)。好不容易找到另一處合適地方，沒(méi)多久，同樣的悲劇再次重演，他又被人轟了出來(lái)。在他剛到西部那段時(shí)間，多次被欺侮。 終于，最后一次被人打完之后，看著那些人揚(yáng)長(zhǎng)而去的背影，他又一次想起他的 “ 致勝法寶 ” ： 太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。 他真切地、興奮地反復(fù)對(duì)自己說(shuō)著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的主意 —— 賣(mài)水。 西部黃金不缺，但似乎自己無(wú)力與人爭(zhēng)雄；西部缺水，可似乎沒(méi)什么人能想到它。不久他賣(mài)水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，再后來(lái)，同行的人已越來(lái)越多。終于有一天，在他旁邊賣(mài)水的一個(gè)壯漢對(duì)他發(fā)出通牒： “ 小個(gè)子，以后你別來(lái)賣(mài)水了，從明天早上開(kāi)始，這兒賣(mài)水的地盤(pán)歸我了。 ” 他以為那人是在開(kāi)玩笑，第二天依然來(lái)了，沒(méi)想到那家伙立即走上來(lái)，不由分說(shuō)，便對(duì)他一頓暴打，最后還將他的水車(chē)也一起拆爛。 李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長(zhǎng)而去時(shí)，他卻立即開(kāi)始調(diào)整自己的心態(tài)，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來(lái)，不斷對(duì)自己說(shuō)著： 太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。 他開(kāi)始調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)來(lái)西部淘金的人，衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳蓬，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意。 —— 把那些廢棄的帳篷收集起來(lái)，洗洗干凈。 1873年，李維斯利用一捆當(dāng)時(shí)只是用來(lái)做成車(chē)篷或帳篷的帆布，裁成褲子的模樣，再鑲上五個(gè)口袋及袋釘，第一條牛仔褲便由此誕生。從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“ 牛仔大王 ” 。 太棒了！ 這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上 又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 凡事的發(fā)生必有其因果， 必有助于我。 我是我認(rèn)為的我 如果你的期望是成功： 自我期望：一定要成就一番事業(yè) 秉持信念：永爭(zhēng)第一，堅(jiān)持到底，永不放棄 態(tài)度選擇：積極進(jìn)取，努力拼搏，精益求精 行為表現(xiàn)：自覺(jué)主動(dòng)刻苦地學(xué)習(xí)，起挫越奮 工作敬業(yè)，加班，做“邊際工作” 最終結(jié)果：一生終究成就了一番事業(yè)， 這正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望。 改變的軌跡 期望 信念 態(tài)度 行為 結(jié)果 羅森塔爾效應(yīng)：積極的自我意象會(huì)帶來(lái)積極的自我。 消極的自我意象會(huì)帶來(lái)消極的自我。 總結(jié)： 我們無(wú)法掌控風(fēng)向， 但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆； 我們可能無(wú)法左右事情， 但我們至少可以調(diào)整心情 讓我們不再抱怨， 因?yàn)槲沂且磺械母矗? 做積極的角色，用積極的思維！ 那么，我們來(lái)看看，你會(huì)怎么做？ 生活中，如果你真的： 坐車(chē)時(shí)，丟了錢(qián)包； 被人誤解，受了冤枉； 很長(zhǎng)一段時(shí)間的努力，最后被宣告沒(méi)有效果； …… 我是我認(rèn)為的我 我是一切的根源 不是不可能，只是暫時(shí)沒(méi)有找到方法 不是失敗，只是暫時(shí)還沒(méi)有成功 太棒了！ 這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上 又給了我一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) 凡事的發(fā)生必有其因果， 必有助于我。 青蛙的故事 生活啟迪 從前，有一群青蛙組織了一場(chǎng)攀爬比賽 比賽的終點(diǎn)是： 一個(gè)非常高的鐵塔的塔頂 一大群青蛙?chē)F塔看比賽，給它們加油 比賽開(kāi)始了 老實(shí)說(shuō)： 群蛙中沒(méi)有誰(shuí)相信這些小小的青蛙會(huì)到達(dá)塔頂，他們都在議論 ： “ 這太難了??！它們肯定到不了塔頂！ ” “ 他們絕不可能成功的，塔太高了！ ” 聽(tīng)到這些，一只接一只的青蛙開(kāi)始泄氣了 ,除了那些情緒高漲的幾只還在往上爬。 群蛙繼續(xù)喊著： “ 這太難了?。](méi)有誰(shuí)能爬上頂?shù)模?” 越來(lái)越多的青蛙累壞了，退出了比賽。但，有一只卻還在越爬越高，一點(diǎn)沒(méi)有放棄的意思。 最后，其他所有的青蛙都退出了比賽，除了一只，它費(fèi)了很大的勁，終于成為唯一一只到達(dá)塔頂?shù)膭倮摺? 很自然， 其他所有的青蛙都想知道它是怎么成功的 有一只青蛙跑上前去問(wèn)那只勝利者它哪來(lái)那么大的力氣跑完全程？ 它發(fā)現(xiàn) 這只青蛙是個(gè) 聾子 ！ 這個(gè)故事的寓意： 永遠(yuǎn)不要聽(tīng)信那些習(xí)慣消極悲觀看問(wèn)題的人 因?yàn)樗麄冎粫?huì)粉碎你內(nèi)心最美好的 夢(mèng)想與希望 ！ 總是記住你聽(tīng)到的充滿力量的話語(yǔ)，因?yàn)樗心懵?tīng)到的或讀到的話語(yǔ)都會(huì)影響你的行為。 所以，總是要保持 積極、樂(lè)觀！ 而且，最重要的是： 當(dāng)有人告訴你你的夢(mèng)想不可能成真時(shí)，你要變成 “ 聾子 ” ， 對(duì)此充耳不聞！ 要總是想著 ： 我一定能做到！ 將這個(gè)故事告訴 5個(gè)你關(guān)心的“小青蛙”，以此激勵(lì)他們！?。? 生命列車(chē) 生命列車(chē) 不久以前，我讀了一本書(shū)。書(shū)中把人生比作一次旅行。 人生一世，就好比是一次搭車(chē)旅行，要經(jīng)歷無(wú)數(shù)次上車(chē)、下車(chē) 。 時(shí)常有事故發(fā)生 。 有時(shí)是意外驚喜，有時(shí)卻是刻骨銘心的悲傷 … … 降生人世，我們就坐上了生命列車(chē)。我們 以為 我們最先見(jiàn)到的那兩個(gè)人 我們的父母，會(huì)在人生旅途中一直陪伴著我們。 很遺憾，事實(shí)并非如此。 他們會(huì)在某個(gè)車(chē)站下車(chē)，留下我們，孤獨(dú)無(wú)助。他們的愛(ài)、他們的情、他們不可替代的陪伴，再也無(wú)從尋找。 盡管如此，還會(huì)有其他人上車(chē)。他們當(dāng)中的一些人將對(duì)我們有著特殊的意義。 他們之中有我們的兄弟姐妹 , 有我們的親朋好友。我們還將會(huì)體驗(yàn)千古不朽的愛(ài)情故事。 坐同一班車(chē)的人當(dāng)中，有的輕松旅行。 有的卻帶著深深的悲哀 … … 還有的 ,在列車(chē)上四處奔忙，隨時(shí)準(zhǔn)備幫助有需要的人 … … 很多人下車(chē)后，其他旅客對(duì)他們的回憶歷久彌新… … 但是，也有一些人，當(dāng)他們離開(kāi)座位時(shí)，卻沒(méi)有人察覺(jué)。 有時(shí)候，對(duì)你來(lái)說(shuō)情深義重的旅伴卻坐到了另一節(jié)車(chē)廂。 你只得遠(yuǎn)離他，繼續(xù)你的旅 程。 當(dāng)然，在旅途中，你也可以搖搖晃晃地穿過(guò)自己的車(chē)廂，去別的車(chē)廂找他 … … 可惜，你再也無(wú)法坐在他身旁，因?yàn)檫@個(gè)位置已經(jīng)讓別人給占了… ... 沒(méi)關(guān)系。旅途充滿挑戰(zhàn)、夢(mèng)想、希望、離別 … … 就是不能回頭。 因此，盡量使旅途愉快吧！ 善待旅途上遇見(jiàn)的所有旅客，找出人們身上的閃光點(diǎn)。 永遠(yuǎn)記住，在某一段旅程中，有人會(huì)猶豫彷徨，因?yàn)槲覀冏约阂矔?huì)猶豫彷徨。 我們要理解他人，因?yàn)槲覀冃枰说睦斫狻? 生命之謎就是： 我們?cè)谑裁吹胤较萝?chē)？ 坐在身旁的伴侶在什么地方下車(chē)？ 我們的朋友在什么地方下車(chē)？ 我們無(wú)從知曉 … … 我時(shí)常這樣想： 到我該下車(chē)的時(shí)候，我會(huì)留戀嗎？ 我想我還是會(huì)的。 和我的朋友分離，我會(huì)痛苦。 讓我的孩子孤獨(dú)地前行，我會(huì)悲傷。 我執(zhí)著地希望在我們大家都要到達(dá)的那個(gè)終點(diǎn)站，我們還會(huì)相聚 … … 我們總是要做父母的， 我的孩子們上車(chē)時(shí)沒(méi)有什么行李，如果我能在他們的行囊中留下美好的回憶，我會(huì)感到幸福。 我下車(chē)后，和我同行的旅客都還能記得我，想念我，我將感到快慰。 獻(xiàn)給你們 , 我生命列車(chē)上的同行者 ， 祝 你 有關(guān)幸福的 100％公式 A SMALL TRUTH TO MAKE LIFE 100% If A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z is equal to 1 2 3