寄遞事業(yè)部20xx年上半年工作總結暨下半年工作計劃-資料下載頁
2025-08-05 05:37本頁面
【正文】 通報，有效溝通和跟蹤，督促改進，快速扭轉重點管控指標質量指標不達標、不穩(wěn)定的局面。網(wǎng)運優(yōu)化調整，實施區(qū)內(nèi)郵路優(yōu)化工作，調整省際標快封發(fā)關系，規(guī)范網(wǎng)點作業(yè)計劃。根據(jù)全省郵件提速工作安排，一是實施市到縣一頻次郵路直達工作，將市到縣干線郵路上的網(wǎng)點交由縣公司主開；二是縣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)部分郵路優(yōu)化調整，調整不規(guī)范的環(huán)形郵路，統(tǒng)籌規(guī)劃自辦網(wǎng)點郵路，減少自辦網(wǎng)點（通江1個，平昌7個）仍然實行委辦郵路運郵的風險；三是巴州、恩陽兩區(qū)部分重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)試點運行二頻次郵路，與二干郵路緊密銜接，提升本埠鄉(xiāng)鎮(zhèn)進出口時限。四是將三縣處理中心出口一頻次納入南航集散范圍，實現(xiàn)三縣一頻次出口標快達次日遞；五是同步調整郵政網(wǎng)點郵路計劃，規(guī)范郵政網(wǎng)點收寄、投遞作業(yè)。五、下半年工作計劃 創(chuàng)新經(jīng)營體制機制，增強企業(yè)發(fā)展活力。一是持續(xù)深化營銷體系建設，強化營銷過程管控。二是加強終端渠道建設，增強攬投能力，擴大服務范圍。利用社會資源加強“終端渠道”建設，將有限的營銷資源投放到終點區(qū)域。 聚焦高效業(yè)務，打贏加快標快業(yè)務的攻堅戰(zhàn)。以重點市場、重點區(qū)域和核心產(chǎn)品，加快標快業(yè)務發(fā)展，搶占發(fā)展高地。一是穩(wěn)基固本，開疆拓土，“互聯(lián)網(wǎng)+自主設備，實施統(tǒng)管“9+X”項目銷號式開發(fā)”將交管、工商、財稅、校園、公文寄遞作為下半年政務類業(yè)務發(fā)展的重點。，保險業(yè)務，通信類業(yè)務二是對區(qū)域的國有商業(yè)銀行、地方性銀行進行全面開發(fā)，并按照“寄遞+項目”的形式建立客戶開發(fā)清單后，按時間節(jié)點逐個去清除業(yè)務死角。重點開發(fā)各銀行“行政公文、貸款、信用卡預期催收函、票據(jù)交換、銀企對賬單、稽核袋、VIP客戶生日禮品等寄遞配送” 并建立銀行業(yè)客戶開發(fā)清單。二是對各縣區(qū)公司所有壽險、財險、個險公司逐家開發(fā)梳理并建立開發(fā)清單，重點開發(fā)保單寄遞、文書往來、新業(yè)務宣傳等寄遞業(yè)務。三是各縣區(qū)要加大對“中國移動、電信、聯(lián)通”三大運營商的摸排、營銷工作，重點開發(fā)移動、電信、聯(lián)通公司的號卡配送項目、積分換禮、VIO、OPPO等品牌總代理發(fā)往鄉(xiāng)鎮(zhèn)各地經(jīng)銷商的手機配送和退換貨業(yè)務。 突出產(chǎn)品效益管理，開展多維度損益核算工作。一是抓好業(yè)務產(chǎn)品效益管理，提升標快業(yè)務產(chǎn)品效益，加強快遞包裹業(yè)務的損益核算，強化物流項目損益核算，提升盈利能力。二是加強基本經(jīng)營單位損益核算工作，細化成本管控顆粒度。損益核算工作具體落實到處理中心、城區(qū)攬投部等基本生產(chǎn)單位，按照損益核算工作要求，處理環(huán)節(jié)的運輸單價、包件處理單價、普郵處理單價，攬投環(huán)節(jié)的人均攬投效率、攬收件均單價、投遞件均單價，與全省標桿水平進行對比，查找分析損益核算存在差距的原因，采取措施進一步優(yōu)化改進。加強成本精細化管理，不斷提高成本管控水平。一是優(yōu)化人力資源配置，加強人工成本管控，提升人力資源效益。二是狠抓員工隊伍建設，增強企業(yè)凝聚力，不斷增強業(yè)務技能培訓。三是持續(xù)推進財務對標管理，嚴控各項成本費用支出，切實推進資源配置對標和運營效率對標（雙對標）工作，改善成本管理水平。四是充分發(fā)揮綜合協(xié)調作用，做好部門與部門之間日常事務協(xié)調工作。認真發(fā)揮好督辦、督查作用。扎實做好“辦文、辦會、辦事” 三類工作，提高綜合職能工作服務質量和效率。認真做好會務組織工作，熱心做好后臺支撐服務工作，及時了解員工思想動態(tài)，為一線員工主動服務。五是加強消防安全保衛(wèi)工作，堅持以“安全責任重于泰山”的主導思想，強化日常安全管理工作，提高安全管理工作水平。 變革機制體制，有效提升客戶服務質量保障水平，強力推進質量管控工作落實。 一是加強理賠質量管控，縮短理賠時限，提高保價郵件量占比，降低郵件超額賠償風險。二是持續(xù)推進政務、保價郵件等特安類郵件的主動客服工作，跟蹤關注開展效果，有效保障服務質量水平。三是提高進口工單解決率、進口郵件動態(tài)24小時回復率等指標。四是建立經(jīng)營、運行、服務關聯(lián)分析和聯(lián)動整改機制。五是堅持“日監(jiān)控、周分析、月通報”工作機制，及時通報運行服務質量工作情況。六是持續(xù)加強視察檢查工作，強化視察體系、業(yè)務檢查體系和業(yè)務檢查管理體系履職管理，形成高效運轉的視察檢查體系。 持續(xù)推進生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化，提升生產(chǎn)效率。一是深入推行解封車和入局掃碼，提升處理中心規(guī)范化、精細化操作管理水平。二是切實履行處理中心對郵件規(guī)格和重量信息的監(jiān)督管理責任。三是強化生產(chǎn)管理工作，切實落實安全生產(chǎn)責任制，強化郵件收寄驗視安全制度的落實，加強處理中心和運輸環(huán)節(jié)等關鍵環(huán)節(jié)點的管控力度，實施處理場地封閉管理。 .總之，我們將在之后的工作中認真按照省市公司的工作部署和要求，全體干部職工團結一心，以良好的工作狀態(tài)，落實好深化寄遞翼改革和轉型發(fā)展的各項重點工作，切實認真落實好省郵政公司工作會議的部署，找準位置、補齊短板，不忘初心、牢記使命，不斷開創(chuàng)寄遞事業(yè)部的新局面。
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