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人際交往與溝通技巧講義-資料下載頁

2025-08-05 02:47本頁面
  

【正文】 戀愛關系。張楓寫字不好,經(jīng)常受到女友的譏諷。一天,李碧對張楓說:“你寫字不好,簽個合同都有失體面,應該跟我學寫字?!泵鎸@樣的好事,張楓哪會不答應呢?于是,李碧在紙上寫“2月6日,張楓借李碧人民幣伍仟元整?!睆垪鞑患偎妓?,照練一遍。李碧又寫“今借李碧人民幣捌仟伍百元整,張楓,8月30日?!睆垪鬟€是遵命照練。他太信任這位女友了,沒有將練字紙張毀掉,更沒有想到因此會招來麻煩。半年后,兩人關系破裂,李碧持保存完好、經(jīng)過處理的練字紙上訴法院,狀告張楓欠款不還,由于張楓拿不出反駁證據(jù),白白輸了這場官司。九、讓我們拋開恐懼,親密交往 社交的恐懼猶如紙老虎一般,你越躲著它,避著它,它越欺人太甚,只有你蔑視它,挑戰(zhàn)它,才有可能戰(zhàn)勝它,只要有如此的信心和決心,不妨好好學學以下幾招克敵之術。 第一招:空椅子技術。 在家中擺放幾張空椅子,一張代表我,其它的代表你所害怕交往的人如父母親、同事、某異性等,想象一個你們交往的情景,你一會兒坐在我的椅子上扮演自己,一會兒坐在別人的椅子上扮演別人,向我說話,體會對方的心理狀態(tài)。 這種游戲似乎很可笑,但如果你能在家中忘情一試,必可逐漸獲益,而且角色模仿得越像,表演越徹底,消除恐懼的效果越好。 第二招:系統(tǒng)脫敏法。 先主動與親人和較親密的朋友交談,盡量選擇輕松愉快的話題,慢慢地要求自己抬起頭來看對方。 接著強迫自己每天到人多的地方去,看看人臉至少15分鐘,最初每天一次,以后增到每天2次,一開始你可能會內(nèi)心慌亂,周身出汗,不敢抬頭,但一定要堅持,反復默想這沒什么可怕,利用深呼吸進行松弛,從而克服恐懼情緒,并記錄需要多長時間才能克服。只要你咬牙抬頭看人后約5-7分鐘,恐怖情緒便會逐漸減輕。 以后便可逐漸增多到人群中去的次數(shù),并延長看人的時間,當你見人恐怖的現(xiàn)象消失后便應逐步恢復正常的生活、學習和工作,正常地與人交往。 第三招:認知深化法。 每天堅持寫觀察日記著重觀察周圍人的舉止言行和對你的態(tài)度,也許你會發(fā)現(xiàn)別人各做各的事,并不特別關注你,在意你的行為。你再分別調(diào)查兩位同事或同學和兩位異性朋友對你的評價,你定會發(fā)現(xiàn)許多自己都不知道的優(yōu)點。 第四招:想象放松法。 想象最想見的又怕見的人或想回避卻回避不了的人突然出現(xiàn)在你面前,體驗緊張的情緒,然后進行放松,反復多次后,便可把這種適應擴展到現(xiàn)實中去。 最后一招:自我調(diào)適法。 克服自卑,沒有可能也沒必要事事處理得體、求全責備,多掌握一些與他人交往的技巧。有一天你定會發(fā)現(xiàn)自己也能拋開恐懼,與人親密相處,愉快交往!十、處理機關人際關系的二十一條基本準則 在人際關系上,在回應摩擦上,在對付攻擊上,最多只發(fā)三分力,最多發(fā)力30秒鐘,再多花一點時間和氣力,都是絕對地浪費時間?! 〔幌嘈拍切┮灰娏四憔涂洫劯桧瀭€沒完沒了的人?! 〔幌嘈拍切﹦虞m匯報誰誰誰在罵你的人?! 〔挥憛捘切┰?jīng)公開地與你爭論、批評你的人?! 〗^對不布置安排一些人去搜集旁人背后說了你一些什么?! 〗^對不在公開場合,尤其不能在自己的權力影響范圍內(nèi),即利用自己的權力或者影響召集一些人大談旁人說了你什么?! 〔换卮鹑魏螌τ谀銈€人的人身攻擊,只討論對于你和你的對手以及更多的人們,對于社會和國家,對于某種學理的建設和藝術的創(chuàng)造確有意義的問題?! ∫话悴蛔鲎晕肄q護,但可以澄清一些觀點、一些選擇、一些是非。  一時弄不清或背了黑鍋沒關系。你還是你,他還是他。一個黑鍋也背不起的人只能是弱者?! 〔浑S便拒絕人,也不隨便答應人。不許愿,不吊人家胃口,不在無謂的事情上炫耀實力?! 〔患庇诒憩F(xiàn)自己,也不急于糾正旁人,再聽一聽,再看一看,再琢磨琢磨?! ?不在背后議論張長李短。  1人際關系是雙向的。學人者人恒學之,助人者人恒助之,敬人者人恒敬之,愛人者人恒愛之。同時,說人者人恒說之,整人者人恒整之,害人者人恒害之,耍人者人恒耍之,虛偽應付人者人恒虛偽應付之?! ?絕對不接受煽動,不接受挑撥、絕對不因a的煽動而與b為敵,也不因b的煽動而向著a沖去?! ?在人際關系中永遠不考慮從中撈取什么?! ?永遠不要以為任何你接觸的人比你傻比你笨比你容易上套。  1對某人某事感到意外時,先從好處想想,可能他做這件事是為了幫助你,至少客觀上對你無損,而千萬不要立即以敵意設想旁人。  1永遠不與任何人包括對你最不友好的人糾纏。你搞你的人際糾紛,我忙我的業(yè)務工作。你搞糾紛的結(jié)果未必能怎樣怎樣,我搞業(yè)務工作的結(jié)果很可能有一些成績。我的一切成績都是對你的最好回答,更是對友人的最大安慰?! ?尋找結(jié)合點、契合點,而不是只盯著矛盾分歧。視不同意見的人為現(xiàn)實的諍友或候補諍友,而不是小氣鬼般地見到意見不一的人就如坐針氈?! ?永遠不從個人利害的角度談論與思考問題,永遠不要與人爭論,寧可把一切爭執(zhí)學理化而不是搞狗屎化個人化。把人際關系的處理當做一個特殊的課程,從中分析和進一步掌握我們的國情,我們的歷史,我們的社會結(jié)構,我們的哲學傳統(tǒng)與時尚,我們的邏輯學科學文明教養(yǎng)心理健康等等。2可以用足氣力去學習、去工作、去寫作、去裝修房屋,乃至去旅游去賽球去玩兒,但是用在人際關系上,用在回應摩擦上,用在對付攻擊上,最多只發(fā)三分力,最多發(fā)力30秒鐘,再多花一點時間和氣力,都是絕對地浪費時間。  相信只要有一個寬容、豁達、開朗和積極向上的心,你就能坦然面對每一個人,你的人際關系一定就能相處的很好很默契——理解尊重他人,力爭做好自己
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