會(huì)展政策與法規(guī)復(fù)習(xí)整理-資料下載頁(yè)
2025-08-05 02:20本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)者的權(quán)利含義：公民基本權(quán)利在生活消費(fèi)領(lǐng)域的具體化。 消費(fèi)者的具體權(quán)利：1 自益權(quán)：為維護(hù)自己利益而行使的權(quán)利（知情權(quán)、安全權(quán)等）2 共益權(quán)：為維護(hù)全體消費(fèi)者利益行使的權(quán)利（監(jiān)督權(quán)、結(jié)社權(quán)）消費(fèi)者的權(quán)利：保障安全權(quán)、知悉真情權(quán)、自主交易權(quán)、公平交易權(quán)、獲得賠償權(quán)、依法結(jié)社權(quán)、知識(shí)獲取權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督批評(píng)權(quán)。3. 求償權(quán)的含義：消費(fèi)者對(duì)其在購(gòu)買、使用商品或接受服務(wù)過(guò)程中受到人身或財(cái)產(chǎn)損害時(shí)所享有的依法要求賠償?shù)臋?quán)利。求償主體：1 商品購(gòu)買者2 商品使用者3 服務(wù)接受者4 第三人 求償對(duì)象：1 生產(chǎn)者、銷售者、服務(wù)者；2 原企業(yè)分立、合并的，可向變更后承受權(quán)利義務(wù)的企業(yè)求償3 使用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，可向其要求賠償，也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償4 在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可向銷售者或者服務(wù)者要求賠償，展銷會(huì)結(jié)束或柜臺(tái)租賃期滿后，也可向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償； 消費(fèi)爭(zhēng)議的解決途徑：協(xié)商；調(diào)節(jié)；投訴；仲裁；訴訟。 消費(fèi)者爭(zhēng)議的解決方式：1 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；2 請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；3 向有關(guān)行政部門投訴；4 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5 向人民法院提起訴訟。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、緣起、（怎么看待） 訴訟與仲裁的區(qū)別聯(lián)系:仲裁:是指雙方當(dāng)事人在爭(zhēng)議發(fā)生之前或者爭(zhēng)議發(fā)生之后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議交給第三方做出裁決，爭(zhēng)議雙方有義務(wù)執(zhí)行該裁決，從而解決爭(zhēng)議的法律制度。民事訴訟:就是人民法院在雙方當(dāng)事人和其他訴訟參與人的參加下，依法審理和解決民事糾紛案件和其他案件的各種訴訟活動(dòng)，以及由此所產(chǎn)生的各種訴訟法律關(guān)系的總和。1 區(qū)別:a. 兩者處理糾紛的機(jī)構(gòu)不同。 仲裁由當(dāng)?shù)刂俨梦芾?，其監(jiān)督機(jī)構(gòu)是中國(guó)仲裁協(xié)會(huì)；訴訟由法院受理，監(jiān)督機(jī)構(gòu)是檢察院。b. 一旦合同雙方約定選擇仲裁解決合同糾紛，就不能到法院再進(jìn)行訴訟。c. 仲裁按照自愿原則，訴訟則不以另一方意志為轉(zhuǎn)移。d. 受案范圍不同，仲裁只能受理平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛和其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，而法院則可以受理各類糾紛。e. 程序不同，仲裁是一裁終局制，申請(qǐng)撤銷時(shí)法院一般不再?gòu)膶?shí)體進(jìn)行審查，如程序中有明顯錯(cuò)誤時(shí)可以撤銷；訴訟如對(duì)一審不服還可以上訴，二審不服可在二年內(nèi)申請(qǐng)?jiān)賹?。f. 仲裁庭審理案件通常案情不公開(kāi)，裁決不公開(kāi)；人民法院實(shí)行案件公開(kāi)審理原則，但依法不應(yīng)公開(kāi)審理的除外。g. 兩者收費(fèi)不同。 訴訟費(fèi)用在規(guī)定情形下可以減交、緩交、免交，而仲裁費(fèi)沒(méi)有相應(yīng)規(guī)定。2 聯(lián)系：a. 仲裁和訴訟都是民事糾紛的解決機(jī)制。b. 仲裁是一局終裁，仲裁裁決只能撤銷不能上訴；而訴訟一般是兩審終審制，訴訟可以上訴、再審。c. 仲裁不是訴訟的前置程序，當(dāng)事人之間發(fā)生糾紛時(shí)，既可以選擇仲裁也可以直接提起訴訟。d. 仲裁的靈活度高，當(dāng)事人參與仲裁庭成員的選擇，但是審判庭的組成人員是法院確定的，當(dāng)事人無(wú)權(quán)指定及發(fā)表意見(jiàn)。e. 當(dāng)事人之間約定有仲裁而向法院提起訴訟的，法院不予受理，但仲裁協(xié)議無(wú)效或被告在一審開(kāi)庭前未提交仲裁協(xié)議的除外。f. 當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷仲裁裁決、不予執(zhí)行仲裁裁決的，由人民法院管轄
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1