20xx年應(yīng)收賬款情況報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-05 00:24本頁(yè)面
【正文】 議已寄出。但客戶(hù)未回復(fù)客戶(hù)認(rèn)為未處理建議聯(lián)系處理11無(wú)錫宏達(dá)重工股份有限公司鋼錠成分不符（有蘇南特裝部分）客戶(hù)要求解決待處理12江蘇桌豐國(guó)際貿(mào)易有限公司連鑄圓中心質(zhì)量問(wèn)題未解決客戶(hù)要求解決待處理13常州市武進(jìn)第二法蘭鍛造有限公司可能是化學(xué)成分不合客戶(hù)要求扣去質(zhì)量問(wèn)題費(fèi)6000元建議形成處理書(shū)面文件14上海海品重型機(jī)械有限公司根據(jù)上海海品公司描述：本公司提供的鍛坯，經(jīng)該單位機(jī)械加工并低溫加熱套裝，交付終端客戶(hù)使用后出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象，該公司認(rèn)為是我公司質(zhì)量原因所致，本公司認(rèn)為是該公司熱套加溫所致，故未能最終處理，但本公司已多次去函或去人皆未果，且每次答復(fù)“在外出差，并出口罵人”。根據(jù)此次實(shí)際確認(rèn)，該公司提出的質(zhì)量異議子虛烏有，沒(méi)有任何憑據(jù)證明是本公司的產(chǎn)品，異議產(chǎn)品實(shí)物我也未見(jiàn)到。且該公司老板耍賴(lài)的目的為使應(yīng)收賬款債務(wù)最終得到逃避。客戶(hù)未予提出解決意見(jiàn)建議起訴（因該公司老板不講道理，且廠(chǎng)房設(shè)備為租賃使用的，生產(chǎn)處理停產(chǎn)狀態(tài)）15平湖中州重型機(jī)械有限公司該出現(xiàn)三類(lèi)質(zhì)量異議，一是2件管板機(jī)加工余量不足（出現(xiàn)表面凹坑）；二是1件水電大軸精加工后目視外表黑色點(diǎn)狀物，暫未接到終端客戶(hù)的異議意見(jiàn)；三是某一出口軸1件調(diào)質(zhì)熱處理后出現(xiàn)應(yīng)力裂紋，客戶(hù)要求盡快處理后對(duì)賬建議公司作出適當(dāng)?shù)淖尣剑ㄒ蛟摴拘抛u(yù)較好）16寶鼎重工股份有限公司34CrMo1A （轉(zhuǎn)子軸）1件，該公司鍛造后UT探傷不合格，為密集性缺陷；30CrNiMo8 （單點(diǎn)缺陷超標(biāo)），雙方未能達(dá)成處理意見(jiàn)。盡快處理，處理后及時(shí)對(duì)賬本公司讓步處理（因該公司較為規(guī)范）17昆山市建新鍛壓有限公司質(zhì)量異議費(fèi)用約15萬(wàn)5千多元，具體質(zhì)量情況客戶(hù)未說(shuō)明，近日已通知本公司去人處理盡快處理待問(wèn)題確認(rèn)后定18江蘇天高特殊鋼有限公司5CrNiMo模塊UG探傷不合格，質(zhì)量部已與該公司達(dá)成處理協(xié)議只要將質(zhì)量異議費(fèi)用扣除后，再處理建議公司有關(guān)部門(mén)執(zhí)行處理協(xié)議19揚(yáng)州誠(chéng)德重工有限公司4330V 600T大部分不合格，主要反映在沖擊不合格。雙方協(xié)議（備忘錄）共同消化。我公司提供材料合格后付款，不合格作退貨處理待定，與公司商量后再定（七）本次對(duì)賬存在的問(wèn)題 賬目問(wèn)題 1）本公司出具的對(duì)賬函中，其欠與被欠的文字書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范；2）對(duì)賬函內(nèi)容只有最終數(shù)據(jù)，客戶(hù)對(duì)賬不好對(duì)，或不給予對(duì)賬；3）對(duì)賬數(shù)據(jù)存在不符：；b由于質(zhì)量異議造成賬不符。4）協(xié)議方劃賬未進(jìn)入賬單；5）未開(kāi)發(fā)票或發(fā)票未收到的賬不符。 質(zhì)量問(wèn)題1）本身有質(zhì)量問(wèn)題，發(fā)至客戶(hù)后出現(xiàn)質(zhì)量異議，未給予妥善處理解決；2）當(dāng)時(shí)沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，客戶(hù)使用后出現(xiàn)質(zhì)量異議，未給予處理解決；3）有的質(zhì)量問(wèn)題，雖進(jìn)行了處理，但后續(xù)沒(méi)有最終結(jié)論；4）客戶(hù)的口頭投訴，但無(wú)質(zhì)量異議函，雖然進(jìn)行分析處理，但未追蹤到位；5）有的質(zhì)量問(wèn)題有了結(jié)論，但后續(xù)未履行或未執(zhí)行（如質(zhì)量部認(rèn)為已處理退回，但實(shí)際未退回）；6）有的質(zhì)量問(wèn)題有了結(jié)論，但產(chǎn)生的賠償金額未到財(cái)務(wù)這是流程問(wèn)題。 客戶(hù)信譽(yù)問(wèn)題1）貿(mào)易公司有大有小，有存在欺詐情況；2）原聯(lián)系人不在，推卸推諉；3）有些公司提出質(zhì)量問(wèn)題惡意拖欠；4）有些公司經(jīng)營(yíng)不善，停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)；5）有些公司已倒閉或更名，查無(wú)此公司或不接待。（八） 建議 對(duì)A、B類(lèi)客戶(hù)盡快處理遺留問(wèn)題，挽留客戶(hù)，爭(zhēng)取雙贏； 對(duì)不合作單位，視情況進(jìn)行起訴； 內(nèi)部把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)，外部做好質(zhì)量跟蹤服務(wù)； 嚴(yán)格建立客戶(hù)評(píng)審制度，強(qiáng)化對(duì)客戶(hù)背景的確認(rèn)工作； 從合同簽訂到合同交貨服務(wù)，形成閉環(huán)，減少各部門(mén)間的相互推諉，從而贏得客戶(hù)贏得市場(chǎng)； 以上報(bào)告信息，可能存在與事實(shí)的差異，有不妥之處敬請(qǐng)諒解，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱！ 江蘇蘇南重工機(jī)械科技有限公司應(yīng)收賬款情況報(bào)告 蘇南重工： 清賬小組 2015年11月6
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