主動(dòng)客戶(hù)接觸(續(xù)保)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 23:56本頁(yè)面
【正文】 我們屬于直接維修機(jī)構(gòu)，而且是保險(xiǎn)估價(jià)人員，直接在我們公司辦啊，出險(xiǎn)是比較方便。常見(jiàn)問(wèn)與答客戶(hù)：請(qǐng)問(wèn)一樣的烤漆你們?cè)趺匆葎e人貴，人家外面便宜的多呢？答：XXX先生/小姐，我來(lái)跟你說(shuō)明一下：第一，我們的漆是采用世界知名品牌（XX），不管在色澤、原漆或是質(zhì)量以及人身環(huán)保都要比一般國(guó)產(chǎn)漆來(lái)的好要求高，所以成本高，相對(duì)費(fèi)用也高，并且我們工作人員也定期到杜邦培訓(xùn)，質(zhì)量上也達(dá)到國(guó)際水平。第二，外面維修廠是水磨而我們廠內(nèi)使用干研磨設(shè)備施工，鐵皮與補(bǔ)土保持正常干度，好處就是沒(méi)有水氣，不容易造成底板生銹，漆面起泡。第三，再說(shuō)最外面色漆層我們用的是可以抗紫外線(xiàn)的，所以沒(méi)有脫漆的風(fēng)險(xiǎn)，所以建議你不要為了一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià)就到外面去維修。這樣的話(huà)以后你會(huì)付更大的代價(jià)的?？蛻?hù)：你們維修時(shí)間長(zhǎng)，外面只要幾天就好了。XX先生/小姐，我來(lái)告訴你，因?yàn)槲覀兯泄ば蚴前凑諒S商的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行，為保證質(zhì)量達(dá)標(biāo)，時(shí)間上都有一定的要求，當(dāng)然時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)一點(diǎn)。客戶(hù)：你們4S店零件怎么也會(huì)老是沒(méi)有答：XXX先生/小姐，因?yàn)檐?chē)輛的零配件的種類(lèi)有很多，每個(gè)車(chē)子碰撞的位置都不同。你放心雖然你要的東西我們這里沒(méi)有現(xiàn)貨，但我們有一個(gè)很好的供貨系統(tǒng)，幾乎隔天就到貨，而且實(shí)際修復(fù)施工中并沒(méi)有立即裝配，我們的貨源可以全力支持我們，你放心一定可以給你滿(mǎn)意的?？蛻?hù)：我車(chē)子修完了有保證嗎？答：你的車(chē)在我們這更換的每一個(gè)零部件我們都提供了一年或兩萬(wàn)公里的質(zhì)保?？蛻?hù)：那油漆有質(zhì)保嗎？答：你放心，只要你是在我們這里施工的，我們都有記錄。你放心只要確實(shí)在我們這里做的維修，一年內(nèi)若有問(wèn)題您可以過(guò)來(lái)找我負(fù)責(zé)處理?？蛻?hù)：做完后會(huì)不會(huì)有色差答：你放心我們的漆都是用電腦調(diào)色的不會(huì)有誤差，除非你先前有處理過(guò)或你的車(chē)子已經(jīng)退色了，原來(lái)漆面光澤無(wú)法反射，才會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象
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