04不可抗力-案例分析-資料下載頁
2025-08-04 23:46本頁面
【正文】 證明的說法是否正確？有何依據(jù)？何謂不可抗力？ 疑有暴風(fēng)雪 不可抗力案例 04 1998年 2月 6日至 11日，李某等 18名旅游者參加某旅行社組織的 云南 4飛 6日游 。按合同約定應(yīng)于 2月 10日乘飛機(jī)從西雙版納返回昆明。但由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被取消。旅行社為了確保 2月 11日準(zhǔn)時(shí)乘上昆明至北京的航班，擬改乘大巴趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅(jiān)持按原約定乘機(jī)返昆明，由此滯留西雙版納 4天，直到 2月 15日，旅行社設(shè)法買到機(jī)票后才返程。李某等旅游者為此投訴旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留西雙版納其間的食宿費(fèi)用及誤工費(fèi)。 航班延誤案 不可抗力案例 04 答：旅行社違約，但應(yīng)當(dāng)免除承擔(dān)違約責(zé)任。因?yàn)榘春贤s定，旅游者應(yīng)乘飛機(jī)返回昆明，應(yīng)屬違約。但旅行社違約是由天大霧雷電天氣，航班被取消所致（或答是不可抗力所致）。 請問： (1)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，該旅行社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？ 答：旅游者的投訴要求不合理。根據(jù) 《 旅游投訴暫行規(guī)定 》 ，旅游者滯留西雙版納屬于其自身的過錯(cuò)，由此造成的損失應(yīng)由其自行承擔(dān)。 (2)旅游者投訴要求是否合理？依據(jù) 《 旅游投訴暫行規(guī)定 》 ，應(yīng)如何處理這起糾紛？ 航班延誤案
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