3-家具銷(xiāo)售技巧2-門(mén)店銷(xiāo)售技巧-尋---機(jī)-資料下載頁(yè)
2025-08-04 23:30本頁(yè)面
【正文】 機(jī)會(huì)。 到了接待服務(wù)顧客過(guò)程中，不是很積極、主動(dòng)，我們以前培訓(xùn)的時(shí)候，陳經(jīng)理要求我們“待機(jī)”，迎賓之后不要馬上接待顧客，我們是在“待機(jī)”！那我就要昏倒了。 等待在服務(wù)銷(xiāo)售的終端是一種消極的動(dòng)作。因此我把這個(gè)動(dòng)作改成了 “ 尋機(jī) ”。 寶馬級(jí)家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 陳祖梁 家具導(dǎo)購(gòu)常見(jiàn)的錯(cuò)誤動(dòng)作： 一，緊跟式 客人一走進(jìn)店里，家具導(dǎo)購(gòu)就尾隨其后，“這是我們最新款的貨品”、“這款我們現(xiàn)在打特價(jià)”、 “這是什么什么 ……” ，客人沒(méi)什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出家具門(mén)店，家具導(dǎo)購(gòu)跟到門(mén)口來(lái)一句：請(qǐng)慢走！ 二，“探照燈”式 客人走進(jìn)店里，家具導(dǎo)購(gòu)像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)，跟著客人的走動(dòng)身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最后客人走出店，也馬上來(lái)一句：“請(qǐng)慢走！” 顯然這些服務(wù)動(dòng)作是錯(cuò)誤的，對(duì)于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動(dòng)作是尋機(jī)。 寶馬級(jí)家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 陳祖梁 寶馬級(jí)家具導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn) 陳祖梁 謝謝大家的聆聽(tīng)！ 陳祖梁
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