律師事務(wù)所的客戶營(yíng)銷-資料下載頁(yè)
2025-08-04 16:02本頁(yè)面
【正文】 實(shí)力。包括了展示事務(wù)所的專業(yè)評(píng)價(jià)、著名客戶名單、過往業(yè)績(jī)、辦公環(huán)境、信息技術(shù)應(yīng)用層次、專業(yè)領(lǐng)域成就和人力資源等事務(wù)所具體情況。此外，向客戶展示分支機(jī)構(gòu)的分布地域、團(tuán)隊(duì)工作模式、服務(wù)質(zhì)量控制制度和專業(yè)研究和咨詢體系等，均有助于客戶對(duì)事務(wù)所的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量建立信心。 其次，展示個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)和服務(wù)特色。與上述講述的內(nèi)容相似，對(duì)于個(gè)人特長(zhǎng)，一方面是講述個(gè)人的專業(yè)水平和專業(yè)能力，另一方面，在講述專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和案例的同時(shí)，適當(dāng)加入對(duì)于個(gè)人性格和服務(wù)特色的介紹。 第三，具體介紹與客戶法律需求類似的成功案例，借此建立客戶的信心。但是，不能為了達(dá)到宣傳自己的專業(yè)成績(jī)而肆無忌憚地將涉及客戶商業(yè)秘密的委托事務(wù)到處吹噓，這樣做很可能會(huì)引起客戶的懷疑和信心動(dòng)搖。 第四，也是最重要的一點(diǎn)，就是為當(dāng)事人度身訂造一套特別的法律解決方案。事實(shí)勝于雄辯。要真正贏得客戶的信任和委托，一份特別的法律解決方案是最重要的武器。法律解決方案的完美標(biāo)準(zhǔn)，在與它能夠更好地同時(shí)滿足當(dāng)事人在法律、經(jīng)濟(jì)和情感上的需要。第五，適當(dāng)?shù)靥峁┮恍┰鲋捣?wù)，有助于客戶了解自己，建立信心。此時(shí)，為當(dāng)事人提供一定的增值服務(wù)項(xiàng)目，目的是爭(zhēng)取向客戶展示自己專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì)。贏得客戶的關(guān)鍵是，客戶了解你多少，成功的機(jī)會(huì)就會(huì)有多少。 最后，要進(jìn)行分析總結(jié)和和保持將來的機(jī)會(huì)。分析總結(jié)主要是對(duì)爭(zhēng)取客戶整個(gè)過程當(dāng)中，自身、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及策略、環(huán)境的分析總結(jié)，找出失敗的原因，避免下次再犯類似的錯(cuò)誤。 六 營(yíng)銷技巧 營(yíng)銷是一個(gè)計(jì)劃和執(zhí)行的復(fù)雜過程，需要一系列的步驟，需要細(xì)致的思考和執(zhí)行。律師樓要進(jìn)行營(yíng)銷需要專門的營(yíng)銷人員評(píng)估營(yíng)銷環(huán)境，深刻研究客戶，設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略，準(zhǔn)備營(yíng)銷計(jì)劃。為了確保營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行有效，營(yíng)銷人員還必須對(duì)執(zhí)行過程實(shí)施控制，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查。還有最重要的一點(diǎn)就是及時(shí)分析老客戶的背離原因，亡羊補(bǔ)牢。通過營(yíng)銷人員的工作，律師樓要對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)，使市場(chǎng)營(yíng)銷效率最大化，代表并維護(hù)當(dāng)事人的利益，確?？蛻舻睦娌皇軗p害。 我們易道律師事務(wù)所的經(jīng)營(yíng)理念是：秉承專業(yè)品質(zhì)，體貼客戶需求。在此理念的基礎(chǔ)上，我們盡心保持現(xiàn)有客戶,有目的的拓展市場(chǎng)所急需的法律項(xiàng)目,由圍繞法律服務(wù)產(chǎn)品品種的多元化,.。實(shí)現(xiàn)律師樓的專業(yè)化、規(guī)?；?、國(guó)際化和經(jīng)營(yíng)化！
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