律師事務所推廣方案-資料下載頁
2024-10-25 13:47本頁面
【導讀】有國有大型企業(yè)分公司及民營企業(yè)市場、售后中層管理經(jīng)驗。涉足并關(guān)注多個行業(yè)。獨立操作區(qū)域市場。專長及研究領(lǐng)域：營銷策劃、網(wǎng)絡營銷、文案策劃、廣告創(chuàng)意等。本案為粗稿，可繼續(xù)交流。20強所、AAA級信用律師事務所、省級文明律師事務所等。一步拓展市場；四是客戶管理；五是由以上四點所引起的內(nèi)部改革。其主要目的在于事務所組織機構(gòu)的穩(wěn)定性和提高事務所的向心力。行政部兼具行政人事管理和市場管理雙重職能。師的執(zhí)行過程和客戶管理進行監(jiān)督。負責與社會各組織及。企業(yè)顧問市場及其他案源交行政部統(tǒng)一調(diào)配，并負責客戶關(guān)系的維護、管理。力律師事務所為本公司擔任法律顧問”字樣。也可以根據(jù)情況利用社會熱點，比如，《勞動法》出臺的時候許多企業(yè)對?！秳趧臃ā穼＜掖鹨蓵保⒀埰髽I(yè)參加，適時推銷十力服務；
【正文】 在其他入戶型產(chǎn)品合作，加“十力”字樣。 4）零散案源 以社會上的兼職人員提供案源為主。 價格 明確并統(tǒng)一各項服務的收費價格。避免律師、營銷人員因收費徇私舞弊、漫天要價而影響十力律師事務所的品牌形象。 根據(jù)對十力律師事務所的了解。建議收費比本地同行平均水平略高。高價格代表實力和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務水品。 服務 服務共分四種途徑、三種性質(zhì)、三個 階段。 1）四種途徑：電話、網(wǎng)絡、短信、面對面。 日常咨詢采用電話、網(wǎng)絡。 接案采用電話、面對面。 集團客戶（政府、企業(yè)、重要合作伙伴）采用電話、面對面，輔助短信形式。 2）三個階段 接案前：主要采用電話、網(wǎng)絡進行意向性溝通。 接案：主要面對面進一步溝通，電話輔助。 結(jié)案后：主要由行政部或拓展部專人電話進行服務滿意度回訪?？梢源舜_定當事律師的業(yè)務水平和提成。 3）三種性質(zhì) 第一種性質(zhì)：公益、普及、促銷性質(zhì) 采用多途徑的方式進行，提升十力形象，培養(yǎng)潛在客戶。 如：開辟 400 電話；通過網(wǎng)絡在線咨詢溝通；通過網(wǎng)站 論壇或留言版對法律問題進行解答；通過在社區(qū)上門宣傳提供法律咨詢；通過研討論會促銷討論、解答相關(guān)法律問題等。 第二種性質(zhì)：具體案子或與客戶具體洽談。 初步接觸后可采用面對面的形式交流。中間可采用電話。 第三種性質(zhì)：客戶關(guān)系維護及售后回訪 5 主要采用電話形式進行回訪。對集團客戶可進行階段性拜訪。利用短信進行日常情感維護。 五、客戶管理 將市場開拓、執(zhí)案、客戶管理分離。其目的為進行專業(yè)化的分工，擴大市場和案源，同時也使律師能夠靜下心來將專業(yè)做得更出色。而客戶管理則是對市場、律師執(zhí)案的監(jiān)督和保障?？蛻艄芾須w行政部為佳 。 客戶管理分以下各項： （潛在）客戶通過來電、網(wǎng)絡、對面咨詢的解答和記錄。以此作為潛在客戶資料進行跟蹤。 市場人員對所跟蹤客戶的管理：包括客戶詳細資料記錄、拜訪記錄、跟蹤記錄。 接洽客戶對律師服務水平和質(zhì)量的投訴。 對客戶資料、案例的統(tǒng)一歸檔管理。 對服務過的客戶進行滿意度回訪。 負責事務所名義的的客戶感情聯(lián)絡。 針對大客戶的回饋提案與執(zhí)行。
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