律師事務(wù)所推廣方案-資料下載頁(yè)
2025-10-16 13:47本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】有國(guó)有大型企業(yè)分公司及民營(yíng)企業(yè)市場(chǎng)、售后中層管理經(jīng)驗(yàn)。涉足并關(guān)注多個(gè)行業(yè)。獨(dú)立操作區(qū)域市場(chǎng)。專長(zhǎng)及研究領(lǐng)域：營(yíng)銷策劃、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、文案策劃、廣告創(chuàng)意等。本案為粗稿，可繼續(xù)交流。20強(qiáng)所、AAA級(jí)信用律師事務(wù)所、省級(jí)文明律師事務(wù)所等。一步拓展市場(chǎng)；四是客戶管理；五是由以上四點(diǎn)所引起的內(nèi)部改革。其主要目的在于事務(wù)所組織機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定性和提高事務(wù)所的向心力。行政部兼具行政人事管理和市場(chǎng)管理雙重職能。師的執(zhí)行過(guò)程和客戶管理進(jìn)行監(jiān)督。負(fù)責(zé)與社會(huì)各組織及。企業(yè)顧問(wèn)市場(chǎng)及其他案源交行政部統(tǒng)一調(diào)配，并負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的維護(hù)、管理。力律師事務(wù)所為本公司擔(dān)任法律顧問(wèn)”字樣。也可以根據(jù)情況利用社會(huì)熱點(diǎn)，比如，《勞動(dòng)法》出臺(tái)的時(shí)候許多企業(yè)對(duì)?！秳趧?dòng)法》專家答疑會(huì)”，并邀請(qǐng)企業(yè)參加，適時(shí)推銷十力服務(wù)；
【正文】 在其他入戶型產(chǎn)品合作，加“十力”字樣。 4）零散案源 以社會(huì)上的兼職人員提供案源為主。 價(jià)格 明確并統(tǒng)一各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)價(jià)格。避免律師、營(yíng)銷人員因收費(fèi)徇私舞弊、漫天要價(jià)而影響十力律師事務(wù)所的品牌形象。 根據(jù)對(duì)十力律師事務(wù)所的了解。建議收費(fèi)比本地同行平均水平略高。高價(jià)格代表實(shí)力和專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水品。 服務(wù) 服務(wù)共分四種途徑、三種性質(zhì)、三個(gè) 階段。 1）四種途徑：電話、網(wǎng)絡(luò)、短信、面對(duì)面。 日常咨詢采用電話、網(wǎng)絡(luò)。 接案采用電話、面對(duì)面。 集團(tuán)客戶（政府、企業(yè)、重要合作伙伴）采用電話、面對(duì)面，輔助短信形式。 2）三個(gè)階段 接案前：主要采用電話、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行意向性溝通。 接案：主要面對(duì)面進(jìn)一步溝通，電話輔助。 結(jié)案后：主要由行政部或拓展部專人電話進(jìn)行服務(wù)滿意度回訪?？梢源舜_定當(dāng)事律師的業(yè)務(wù)水平和提成。 3）三種性質(zhì) 第一種性質(zhì)：公益、普及、促銷性質(zhì) 采用多途徑的方式進(jìn)行，提升十力形象，培養(yǎng)潛在客戶。 如：開(kāi)辟 400 電話；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢溝通；通過(guò)網(wǎng)站 論壇或留言版對(duì)法律問(wèn)題進(jìn)行解答；通過(guò)在社區(qū)上門宣傳提供法律咨詢；通過(guò)研討論會(huì)促銷討論、解答相關(guān)法律問(wèn)題等。 第二種性質(zhì)：具體案子或與客戶具體洽談。 初步接觸后可采用面對(duì)面的形式交流。中間可采用電話。 第三種性質(zhì)：客戶關(guān)系維護(hù)及售后回訪 5 主要采用電話形式進(jìn)行回訪。對(duì)集團(tuán)客戶可進(jìn)行階段性拜訪。利用短信進(jìn)行日常情感維護(hù)。 五、客戶管理 將市場(chǎng)開(kāi)拓、執(zhí)案、客戶管理分離。其目的為進(jìn)行專業(yè)化的分工，擴(kuò)大市場(chǎng)和案源，同時(shí)也使律師能夠靜下心來(lái)將專業(yè)做得更出色。而客戶管理則是對(duì)市場(chǎng)、律師執(zhí)案的監(jiān)督和保障?？蛻艄芾須w行政部為佳 。 客戶管理分以下各項(xiàng)： （潛在）客戶通過(guò)來(lái)電、網(wǎng)絡(luò)、對(duì)面咨詢的解答和記錄。以此作為潛在客戶資料進(jìn)行跟蹤。 市場(chǎng)人員對(duì)所跟蹤客戶的管理：包括客戶詳細(xì)資料記錄、拜訪記錄、跟蹤記錄。 接洽客戶對(duì)律師服務(wù)水平和質(zhì)量的投訴。 對(duì)客戶資料、案例的統(tǒng)一歸檔管理。 對(duì)服務(wù)過(guò)的客戶進(jìn)行滿意度回訪。 負(fù)責(zé)事務(wù)所名義的的客戶感情聯(lián)絡(luò)。 針對(duì)大客戶的回饋提案與執(zhí)行。
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