【正文】 一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)會(huì)認(rèn)為是它的市場(chǎng)地位令其失去敏銳、正確的創(chuàng)新力，以至于最近幾年它所選擇的經(jīng)營(yíng)策略是一次接一次的錯(cuò)誤，顯示出不可思議的遲鈍。如果說(shuō)我們把手機(jī)看做是一個(gè)顧客群流動(dòng)較快的市場(chǎng)，那么它的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額不能長(zhǎng)期保持穩(wěn)定，領(lǐng)先者時(shí)刻面臨失去顧客的風(fēng)險(xiǎn)，而快速增長(zhǎng)的企業(yè)可能會(huì)給市場(chǎng)帶去動(dòng)蕩局面。蘋(píng)果以擴(kuò)展i產(chǎn)品系列不停贏得新顧客的青睞，威脅了索尼、諾基亞和亞馬遜們的市場(chǎng)。蘋(píng)果的加入迅速提升了手機(jī)市場(chǎng)的流動(dòng)率，在這新一輪競(jìng)爭(zhēng)中，取勝之道不是價(jià)格—是的，諾基亞犯了錯(cuò)誤—而是價(jià)值和生態(tài)系統(tǒng)。在與蘋(píng)果的競(jìng)爭(zhēng)中，亞馬遜是唯一表現(xiàn)還好的一家公司，圍繞Kindle閱讀器的是書(shū)籍、音樂(lè)、視頻和云服務(wù)，亞馬遜即將推出平板電腦產(chǎn)品以對(duì)抗iPad，并繼續(xù)以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售硬件。從管理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，這并不是什么奇怪的事情。，目的只是銷(xiāo)售出更多利潤(rùn)豐厚的刀片，成為商業(yè)史上經(jīng)典的案例之一。所以說(shuō)，這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理。對(duì)于全球消費(fèi)電子業(yè)來(lái)講，一旦固有的商業(yè)邏輯發(fā)生變化，可能意味著打敗老牌明星的機(jī)會(huì)終于來(lái)了。在數(shù)碼相機(jī)領(lǐng)域，佳能仍排在第一，但占有率已經(jīng)略有下降(%%)，它被我們列入有潛在風(fēng)險(xiǎn)的金字招牌行列。這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生的事情是，蘋(píng)果、谷歌為代表的公司可能令卡片機(jī)市場(chǎng)萎縮，還有Instagram等應(yīng)用的出現(xiàn)讓消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了細(xì)微變化，在Flickr上排名第一的上傳相機(jī)成了iPhone。而索尼在軟件研發(fā)和技術(shù)方面走得更為超前，也有可能在未來(lái)成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。同去年一樣，仍然是30家公司進(jìn)入我們的TOP榜單。2011年，我們的年度調(diào)查得到1622位公司人的支持，結(jié)果與去年高度相近并不令人意外，畢竟大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)格局變化都是緩慢的。%的行業(yè)的前三位仍然保持同去年一樣，當(dāng)然數(shù)字上也顯示無(wú)論如何細(xì)微的變化總是存在的。另外有三家公司丟掉了自己的冠軍位置，分別是味千拉面、MSN和開(kāi)心網(wǎng)(微博)。由于無(wú)法提供穩(wěn)定的服務(wù)而喪失市場(chǎng)份額，這是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。無(wú)奈微軟作為巨頭在這份榜單中扮演這樣的角色，MSN作為公司人首選溝通工具的優(yōu)勢(shì)被所取代，%%，Hotmail也從第三跌到第四(需要說(shuō)明的是，這可能有樣本選擇的問(wèn)題。我們因?yàn)樾掠浾叽罅吭黾拥脑?，他們的調(diào)查對(duì)象也偏向于年幼化—但在年輕人群中的市場(chǎng)份額同樣也代表了品牌未來(lái)趨勢(shì)的變化)；在瀏覽器方面，IE雖然仍最受歡迎，但受到360安全瀏覽器和Chrome的巨大沖擊，其強(qiáng)者地位已充滿危機(jī)。一些公司雖然目前在市場(chǎng)占有率上還占據(jù)有利位置，但卻在市場(chǎng)變化中被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手縮小差距，從數(shù)據(jù)對(duì)比上看可以一目了然。我們給這部分品牌打上警示標(biāo)志，其中包括攜程和國(guó)航。差旅預(yù)訂網(wǎng)站在今年有很多變化，騰訊收購(gòu)藝龍16%的股權(quán)，淘寶及京東等公司都加入到競(jìng)爭(zhēng)。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，攜程失去了6個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)份額，而因?yàn)楣救俗罱荒暝絹?lái)越多地使用去哪兒的服務(wù)而使其占有率迅速上升。攜程將面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。相對(duì)而言，國(guó)航的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)是巨大的，%的公司人將其列為首選，但南方航空更值得關(guān)注，原因是它是唯一市場(chǎng)占有率處于上升的航空公司。在一個(gè)并非十分活躍，也就是顧客群相對(duì)穩(wěn)定的市場(chǎng)里，能夠在短期內(nèi)獲得更多份額并不是太容易的事情。本月，南航將開(kāi)始運(yùn)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)首架A380巨型飛機(jī)。對(duì)航空公司來(lái)說(shuō)，獲取市場(chǎng)占有率的方式是開(kāi)拓航線，但同時(shí)服務(wù)和價(jià)格水平也會(huì)影響到顧客選擇，巨頭往往容易忽視這一點(diǎn)。ThinkPad在去年已被我們提醒要注意來(lái)自蘋(píng)果的威脅，今年果然還是失去了一些支持者。更差勁的是，在未來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)這一項(xiàng)上兩者的差距也被進(jìn)一步拉大。傳統(tǒng)PC廠商的處境變得相當(dāng)尷尬。雖然市場(chǎng)咨詢公司iSuppli的報(bào)告稱，依據(jù)出貨量聯(lián)想(微博)在今年第二季度登上了全球PC第三的位置，但對(duì)于公司人來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在該品牌的號(hào)召力已大不如前?；萜盏耐顺鰧?duì)于它是個(gè)好機(jī)會(huì)，但未必是一個(gè)好信號(hào)。如果能拋開(kāi)技術(shù)和創(chuàng)新，光靠營(yíng)銷(xiāo)手段，那些傳統(tǒng)的PC和家電制造商要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得比以往更多的利潤(rùn)是幾乎不可能的，因?yàn)樗鼈兊纳矸菀坏┩Ａ粼谥圃焐虒用媸鞘治ｋU(xiǎn)的。宏碁(微博)曾憑借上網(wǎng)本把握了趨勢(shì)，創(chuàng)造了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，但平板電腦的走紅又立即令它的業(yè)務(wù)萎縮；而目前英特爾正在推行自己的“超極本”計(jì)劃。創(chuàng)新和變化是足以顛覆行業(yè)的，老牌明星們必須時(shí)刻警惕這一點(diǎn)。對(duì)這些處境危險(xiǎn)的品牌來(lái)說(shuō)，并非是增長(zhǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，也不簡(jiǎn)單是自身問(wèn)題，而是趨勢(shì)前景出現(xiàn)問(wèn)題。蘋(píng)果據(jù)稱會(huì)在兩年內(nèi)推出電視機(jī)產(chǎn)品。未來(lái)，電視可能不再屬于家電領(lǐng)域，而是能夠訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)的另一個(gè)消費(fèi)電子產(chǎn)品，同游戲機(jī)、電子閱讀器、攝像機(jī)一樣。所以，重要的是，誰(shuí)會(huì)成為新趨勢(shì)中樹(shù)立新規(guī)則的那一個(gè)。去年，索尼超越長(zhǎng)虹成為第一，但要知道它的電視業(yè)務(wù)可能即將連續(xù)第八年遭遇虧損。今年，索尼在電視領(lǐng)域的份額略有下降，%%，在游戲機(jī)方面倒是有明顯進(jìn)步。不過(guò)我們所說(shuō)的是，要注意一些新的風(fēng)險(xiǎn)因素和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，比如微軟已經(jīng)宣布在今年圣誕節(jié)前推出Xbox電視，其中集成了廣受歡迎的Kinect體感技術(shù)。索尼與谷歌TV保持著合作，但無(wú)論是電視還是游戲機(jī)，索尼都必須準(zhǔn)備好新的挑戰(zhàn)。即使在那些看起來(lái)根本不可能出現(xiàn)變革性創(chuàng)新的領(lǐng)域例如快速消費(fèi)品行業(yè)內(nèi)，創(chuàng)新事實(shí)上仍然能夠成為巨大的推動(dòng)力。這是一個(gè)更加穩(wěn)定的市場(chǎng)，%%。在推出水溶C100這一明星產(chǎn)品后，今年的東方樹(shù)葉系列又一次獲得成功，帶動(dòng)農(nóng)夫山泉品牌的整體提升。消費(fèi)品公司們的市場(chǎng)地位相對(duì)固定，沒(méi)有發(fā)生特別驚人的變化，并且可口可樂(lè)、康師傅、寶潔等公司的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)都在擴(kuò)大。其中的原因也許并不都一樣，但一定離不開(kāi)創(chuàng)新開(kāi)發(fā)。寶潔每年投入超過(guò)20億美元進(jìn)行研發(fā)，你可能會(huì)疑惑一家消費(fèi)品公司為何需要如此之多的研發(fā)費(fèi)用，但事實(shí)就是如此。無(wú)論是汰漬洗衣粉還是佳潔士牙膏，都必須不斷利用創(chuàng)新來(lái)吸引消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，否則機(jī)會(huì)也很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走。寶潔在今年出售了品客薯片業(yè)務(wù)，這有利于它將資源集于最成功的品牌和業(yè)務(wù)?？煽诳蓸?lè)宣布要在未來(lái)三年繼續(xù)投資中國(guó)40億美元，它在我們的調(diào)查中表現(xiàn)也非常搶眼(%%)，這常常是公司在市場(chǎng)端積極投入的信號(hào)。在快餐業(yè)，麥當(dāng)勞、賽百味等都在試圖挑戰(zhàn)肯德基(微博)的地位(%公司人首選肯德基)，麥當(dāng)勞立下2013年門(mén)店數(shù)達(dá)到2000家的目標(biāo)，這肯定會(huì)影響到明年榜單上的數(shù)字。ZARA繼續(xù)成為快時(shí)尚品牌的第一，但今年優(yōu)衣庫(kù)的表現(xiàn)更為出色，盡管還是占據(jù)第二的位置，%%。去年底，優(yōu)衣庫(kù)延續(xù)在臺(tái)灣的成功案例進(jìn)行了Lucky Line活動(dòng)，讓人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)虛擬世界中排隊(duì)，與人人網(wǎng)(微博)的合作吸引了超過(guò)100萬(wàn)人參加。對(duì)于必須創(chuàng)造潮流的品牌來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)很好的例子?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的是創(chuàng)新的廣告形式，在未來(lái)，做廣告的方式可能會(huì)大不相同。優(yōu)衣庫(kù)加入蘋(píng)果行列，被我們?cè)u(píng)為具備未來(lái)潛力的金字招牌。我們管那些在一定市場(chǎng)基礎(chǔ)之上仍能功能繼續(xù)擴(kuò)張的品牌叫做超級(jí)明星。今年新浪躋身其中。%的使用率，%。這是一個(gè)壓倒性優(yōu)勢(shì)，新浪作為新聞門(mén)戶的價(jià)值也隨之在增長(zhǎng)。依然無(wú)比強(qiáng)大的還有耐克，它依靠牢固并正確的思維和系統(tǒng)，推動(dòng)品牌健康發(fā)展。李寧遭遇到一系列問(wèn)題，但針對(duì)90后人群的新品牌戰(zhàn)略也許正在奏效，市場(chǎng)份額還有小幅提升。在家電方面，專注于空調(diào)的格力領(lǐng)先已經(jīng)十分明顯，今年的占有率又提升了9個(gè)百分點(diǎn)，搶走了海爾和美的的市場(chǎng)。后兩者也同時(shí)入選了金字招牌，原因是最基本的市場(chǎng)占有率。海爾在冰箱和洗衣機(jī)市場(chǎng)的份額也在擴(kuò)大，同時(shí)美的的綜合實(shí)力在向海爾靠近，它的目標(biāo)一定是挑戰(zhàn)海爾的霸主地位。大眾在公司人心目中仍然有不可動(dòng)搖的品牌優(yōu)勢(shì)，細(xì)分到豪華車(chē)，奧迪、寶馬、奔馳的選擇次序也基本同市場(chǎng)情況一致。四成公司人目前還不會(huì)考慮混合動(dòng)力車(chē)，對(duì)于不常有重大革新的汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)創(chuàng)新還未獲得中國(guó)消費(fèi)者的充分認(rèn)可。如果說(shuō)回到農(nóng)夫山泉，我們不得不提到一點(diǎn)，東方樹(shù)葉系列產(chǎn)品的成功并非因?yàn)槠溟_(kāi)創(chuàng)性的風(fēng)味，反而是優(yōu)秀的瓶身設(shè)計(jì)為其迅速打開(kāi)市場(chǎng)。這看起來(lái)真是獨(dú)辟蹊徑，但從結(jié)果反推我們就能發(fā)現(xiàn)，設(shè)計(jì)確實(shí)能夠令哪怕飲料也變得與眾不同。可口可樂(lè)著名的瓶身設(shè)計(jì)就是其品牌價(jià)值重要的一部分。這讓我們重新提起蘋(píng)果。許多人都會(huì)認(rèn)可蘋(píng)果iPhone是工業(yè)設(shè)計(jì)最成功的代表，并且它完美地運(yùn)用了設(shè)計(jì)界“有計(jì)劃地廢止”原則，每一代蘋(píng)果產(chǎn)品都能成為市場(chǎng)的獲勝者。這一設(shè)計(jì)制度最早由通用汽車(chē)貢獻(xiàn)。按照這一主張，汽車(chē)設(shè)計(jì)要考慮之后幾年的更新變化，形成一種制度，通過(guò)設(shè)計(jì)來(lái)造成消費(fèi)者的心理變化，讓他們追逐新一代的產(chǎn)品。是的，iPhone5不是就要來(lái)了么？一些設(shè)計(jì)創(chuàng)新可以為品牌帶來(lái)意料之外的市場(chǎng)，這也正是我們想說(shuō)明的。創(chuàng)新者才有機(jī)會(huì)?！玖尽恐貞c移動(dòng)原老總父子受審：兒子受賄1309萬(wàn)元誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，包括重慶移動(dòng)公司原總經(jīng)理沈長(zhǎng)富之子沈俊成都沒(méi)想到，在自己30歲生日這天，會(huì)站在被告人席上，接受法律的審判。繼10日重慶市第五中級(jí)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理重慶移動(dòng)公司原總經(jīng)理沈長(zhǎng)富受賄案之后，今天，重慶市第五中級(jí)人民法院公開(kāi)開(kāi)庭審理了沈長(zhǎng)富之子沈俊成受賄一案。公訴機(jī)關(guān)指控:2003年年底至2004年上半年，四川冠達(dá)通信工程有限公司劉某找到被告人沈俊成，希望通過(guò)其父沈長(zhǎng)富為該公司承攬重慶移動(dòng)公司萬(wàn)州片區(qū)基站維護(hù)工程提供幫助。隨后，沈俊成將劉某的請(qǐng)托事項(xiàng)轉(zhuǎn)達(dá)給沈長(zhǎng)富，沈長(zhǎng)富即利用其職務(wù)上的便利，通過(guò)向下屬打招呼的方式幫助劉某承攬到上述工程。為此，2007年至2010年，沈俊成以占股份分紅的名義先后3次分得劉某所送的人民幣共計(jì)1309萬(wàn)余元。事后劉某將沈俊成分紅的事實(shí)告知了沈長(zhǎng)富，沈長(zhǎng)富表示認(rèn)可。據(jù)此，公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為，沈俊成與國(guó)家工作人員同謀，利用國(guó)家工作人員職務(wù)上的便利，為他人謀取利益，非法收受他人財(cái)物共計(jì)人民幣1309萬(wàn)余元，其行為已構(gòu)成受賄罪，遂依法提起公訴。被告人沈俊成及其辯護(hù)人作無(wú)罪辯護(hù)。而在昨天對(duì)沈長(zhǎng)富的庭審中，重慶市檢察院第五分院起訴指控，沈長(zhǎng)富于1990年至2010年期間先后利用擔(dān)任重慶市電信局無(wú)線分局副局長(zhǎng)、局長(zhǎng)，重慶市電信局副局長(zhǎng)、重慶移動(dòng)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，中國(guó)移動(dòng)重慶分公司總經(jīng)理等職務(wù)上的便利，接受金邦貿(mào)易公司薛某、長(zhǎng)遠(yuǎn)貿(mào)易株式會(huì)社毛某、香港友邦電訊公司陳某、成都東訊電子工程公司負(fù)責(zé)人及四川冠達(dá)通信工程有限公司劉某等人的請(qǐng)托，為他人在設(shè)備供應(yīng)、股份轉(zhuǎn)讓、工程承攬等方面謀取利益，收受上述人員所送的財(cái)物共計(jì)折合人民幣3616萬(wàn)余元。公訴機(jī)關(guān)認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以受賄罪追究其刑事責(zé)任。沈長(zhǎng)富對(duì)指控的大部分事實(shí)無(wú)異議，但辯稱在任中國(guó)移動(dòng)重慶分公司總經(jīng)理期間，不屬于國(guó)家工作人員；其沒(méi)有安排其子收受劉某所送股份66萬(wàn)元，也不知道其子收受四川冠達(dá)通信工程有限公司劉某所送分紅款1309萬(wàn)余元。據(jù)悉，這兩起案件都將擇期宣判。二0一一年十月二十日發(fā)