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2025-08-04 09:01本頁面
【正文】 sourcing Managed Service)就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。現(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境，變化快速，技術(shù)日新月異。做你最擅長的(核心競爭力)，其余的外包!已經(jīng)成為一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。研究表明，外包支持服務(wù)的公司，比什么都在自己公司里做的公司，運(yùn)行效率更高，成本更低。其原因在于：專業(yè)公司提供的外包服務(wù)，比公司自己成立服務(wù)部門的工作更為高效、專業(yè)，更高效的管理，投入減少單個公司對于服務(wù)的需求是不確定的，不穩(wěn)定的，必定造成資源的浪費(fèi)，但外包服務(wù)公司的資源配備，完全按照業(yè)務(wù)的數(shù)量。通過外包服務(wù)，不必組織公司資源來完成目標(biāo)項目，而可以直接通過外包的方式，馬上獲得。根據(jù)客戶的不同需求，為客戶提供以下三種IT外包服務(wù)：：為客戶提供全套的IT系統(tǒng)規(guī)劃、采購、實施、運(yùn)維、咨詢、培訓(xùn)的整體服務(wù)，適用于不想成立IT部門或雇用IT工程師，并迫切希望降低運(yùn)營成本的公司。：也許您的公司有少量的計算機(jī)人員，難以應(yīng)付日常的各種繁雜事務(wù)，可以把您覺得棘手的事情交給我們，如網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，硬件設(shè)備維護(hù)，單項軟件開發(fā)，我們可以按項目，時間，設(shè)備量等各種方式計費(fèi)，提供服務(wù)。是維護(hù)外包：當(dāng)系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)好，維護(hù)人員日常工作不多，有了問題時又忙不過來，我們可以提供隨機(jī)的維護(hù)外包服務(wù)，作為我們的客戶，您在遇到問題時可以享受到團(tuán)隊技術(shù)力量的服務(wù)，保障已建系統(tǒng)的正常運(yùn)行。IT行業(yè)信息咨詢，目的是幫助客戶找到正確的價格比并及時、準(zhǔn)確了解IT行業(yè)前沿技術(shù)動態(tài)。系統(tǒng)解決方案，目的是根據(jù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)實際情況及時、有效提出合理的優(yōu)化、升級方案書，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)總是處于最佳狀態(tài)。隨著信息化建設(shè)的不斷深入，企業(yè)業(yè)務(wù)對IT的依賴不斷增強(qiáng)，如電信、銀行、保險和證券行業(yè)等。一方面，企業(yè)不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)，另一方面不斷開發(fā)實施ERP、SCM、CRM、決策支持和知識管理等各種各樣的。在這種情況下，企業(yè)不僅要求IT服務(wù)持續(xù)不間斷地支持業(yè)務(wù)運(yùn)營，而且要求IT服務(wù)能夠創(chuàng)造更多的機(jī)會，使得業(yè)務(wù)部門能夠更好地達(dá)到業(yè)務(wù)目標(biāo)。但是，經(jīng)過長期的投資和建設(shè)，許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)IT并沒有達(dá)到他們所期望的效果。這就是人們所說的“IT黑洞”、“信息悖論”和盲目投資等現(xiàn)象。專家的研究和大量企業(yè)實踐表明，在IT項目的生命周期中，大約80%的時間與IT項目運(yùn)營維護(hù)有關(guān),而該階段的投資僅占整個IT投資的20%,形成了典型的“技術(shù)高消費(fèi)”、“輕服務(wù)、重技術(shù)”現(xiàn)象。Gartner Group的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的其實只占了20%，而流程失誤方面的占40%，人員疏失方面的占40%。流程失誤包括變更管理沒有做好、超載、沒有測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘了做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯誤或安全疏忽等。所以說IT服務(wù)必將是有很大的前景，也是企業(yè)集團(tuán)解決IT投資日益增多，的最終辦法!制約的因素也很多:在這只說兩點(diǎn),1,服務(wù)公司的規(guī)模和服務(wù)公司的成本管理,并不是拿著一本ITIL的教科書就可以辦外包公司了,么找一條適合中國社會環(huán)境,適合自己公司特點(diǎn)的發(fā)展之路,那樣才能健康發(fā)展。2,必須深刻的了解你到底能為客戶提供什么,并不是簡單的幾句話,再去說服,服務(wù)你的客戶。
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