通信行業(yè)部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)76-資料下載頁(yè)
2025-08-04 06:02本頁(yè)面
【正文】 、管理或通信相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶關(guān)系管理、ISO 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)5年以上通信企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上服務(wù)投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)具備相應(yīng)的企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)，熟悉通信行業(yè)有關(guān)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)管理制度，了解通信行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能技巧熟練使用OA辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，具有一定的寫(xiě)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立解決問(wèn)題能力其它：使用工具設(shè)備一般辦公自動(dòng)化設(shè)備工作環(huán)境一般辦公環(huán)境工作時(shí)間特征正常工作時(shí)間、需要出差或加班所需記錄文檔上級(jí)文件、報(bào)告、總結(jié)、省公司文件、部門(mén)發(fā)文、服務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析報(bào)告、調(diào)研報(bào)告、不同時(shí)期通報(bào)和各種來(lái)往票據(jù)等備注：
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