【正文】 管理體系文件的符合性、適宜性和可操作性管理者代表/推行委員會/各職能部門文件編寫人員咨詢師12文件修改完善確保環(huán)境管理體系文件的適宜性和符合性、有效性推行委員會/各職能部門參與文件編寫人員13文件進一步討論，達成共識，初步定稿進一步確保公司環(huán)境管理體系文件的符合性、適宜性和可操作性總經(jīng)理/管理者代表/推行委員會/各職能部門文件編寫人員依據(jù)：職能分配咨詢師14文件進一步修改與完善確保環(huán)境管理體系文件的適宜性和符合性、有效性推行委員會/各職能部門參與文件編寫人員15文件審批根據(jù)公司《文件控制程序》規(guī)定的審批權(quán)限進行審批，確保文件的適宜性16Ⅱ體系運行階段組織召開文件發(fā)布動員大會再次調(diào)動公司全員參與的積極性和環(huán)境意識；渲染推行氣氛；提高認識，確保環(huán)境管理體系的有效順利運行公司相關(guān)人員咨詢師17文件發(fā)布與簽收領(lǐng)用防止環(huán)境管理體系文件處于失控狀態(tài)文件管理部門進行18體系開始運行，組織文件培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，確保公司各相關(guān)職能部門都能夠理解與本部門有關(guān)的環(huán)境管理體系文件，能夠嚴(yán)格按照文件要求進行操作；通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進一步發(fā)現(xiàn)文件審查時沒有發(fā)現(xiàn)的不足，持續(xù)改進，確保文件持續(xù)適宜性和有效性、符合性依據(jù)職能分配推行委員會組織管理者代表進行監(jiān)督。公司全體咨詢師19內(nèi)審員培訓(xùn)與考核了解審核的基本知識。了解內(nèi)審與外審的區(qū)別與各自的側(cè)重點掌握審核的流程與提高內(nèi)審員的審核技巧掌握審核的方法與注意事項。學(xué)會如何策劃審核方案學(xué)會編制內(nèi)審計劃、內(nèi)審檢查表與內(nèi)審不合格報告通過培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)一支高素質(zhì)的審核隊伍，確保公司所建立的環(huán)境管理體系持續(xù)有效性、符合性和適宜性企業(yè)指定參加人員培訓(xùn)咨詢師205S知識培訓(xùn)確保公司對5S有充分的認識，與公司目前現(xiàn)狀進行對比，尋找差距與不足之處，明白如何整改；了解開展5S工作的常用方法與技巧，確保順利實踐5S工作；提升公司對外形象與現(xiàn)場管理知名度，提高現(xiàn)場管理水平，加強公司人員現(xiàn)場定置管理意識，減少差錯幾率，提高工作效率管理者代表/各職能部門基層管理人員以上級別的職員咨詢師215S理論知識考核加深對5S的理解，以便更好指導(dǎo)5S運行各職能部門基層管理人員以上級別的職員咨詢師22文件培訓(xùn)與學(xué)習(xí)效果考核促進公司職員的學(xué)習(xí)動力發(fā)現(xiàn)文件學(xué)習(xí)過程中存在的問題，以便改進管理者代表進行監(jiān)督 管理部的組織23體系運行指導(dǎo)在體系運行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進行指導(dǎo)，解答所遇到的各種問題，達成共識，確保環(huán)境管理體系的順利高效運行管理者代表/各職能部門負責(zé)人方式：現(xiàn)場檢查指導(dǎo)咨詢師24Ⅱ第一次內(nèi)審咨詢師為主，公司內(nèi)審組為輔，實踐學(xué)習(xí)內(nèi)審的知識通過內(nèi)審，進一步發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進公司全體公司內(nèi)審組咨詢師25第一次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進行原因分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗證過于草率管理者代表與內(nèi)審組咨詢師26體系運行指導(dǎo)在體系運行過程中，咨詢師定期到現(xiàn)場進行指導(dǎo)，解答所遇到的各種問題，達成共識，確保環(huán)境管理體系的順利高效運行管理者代表/各職能部門負責(zé)人方式：現(xiàn)場檢查指導(dǎo)咨詢師27管理評審前指導(dǎo)了解管理評審的流程。掌握管理評審與內(nèi)審的區(qū)別掌握如何策劃管理評審方案。掌握管理評審的輸入資料掌握管理評審后的改進落實工作。確保公司管理評審工作能夠落到實處，避免形式化，防止出現(xiàn)茶話會現(xiàn)象等公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負責(zé)人/推行委員會咨詢師28管理評審前準(zhǔn)備根據(jù)管理評審計劃規(guī)定，各相關(guān)職能部門開始編制管理評審輸入資料。確保管理評審的有效性，防止出現(xiàn)空洞性確保管理評審能夠真正發(fā)現(xiàn)問題，保證環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負責(zé)人/推行委員會咨詢師29管理評審指導(dǎo)從宏觀方面對環(huán)境管理體系的運行情況進行評價，確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負責(zé)人/推行委員會必要時可以擴大參加范圍，但需總經(jīng)理批準(zhǔn)咨詢師30管理評審后改進（必要時）針對管理評審發(fā)現(xiàn)的問題進行改進根據(jù)問題的嚴(yán)重程度采取適宜的方法進行改進落實。確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性、符合性和有效性管理者代表/推行委員會咨詢師31第二次內(nèi)審公司內(nèi)審組為主，咨詢師為輔，實踐所學(xué)的內(nèi)審知識通過內(nèi)審，進一步發(fā)現(xiàn)環(huán)境管理體系運行過程中存在的問題和文件存在的不足，以便持續(xù)改進公司全體公司內(nèi)審組咨詢師32第二次內(nèi)審后整改指導(dǎo)針對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的不合格，進行原因分析，采取改進措施，防止問題的再次發(fā)生或出現(xiàn)；防止出現(xiàn)事實與原因不對照、措施不具有可操作性（小題大做、大題小做）、措施不能根本消除原因、驗證過于草率管理者代表與內(nèi)審組咨詢師33指導(dǎo)選擇認證機構(gòu)，提交認證申請掌握選擇認證機構(gòu)的技巧和方法防止被不合格的認證機構(gòu)所騙，導(dǎo)致所獲取的證書無效或影響公司的市場宣傳效果和市場聲譽等總經(jīng)理/管理者代表咨詢師34迎審指導(dǎo)培訓(xùn)了解外審前各自的職責(zé)和注意事項了解外審前應(yīng)準(zhǔn)備的事項確保外審順利通過公司總經(jīng)理/管理者代表/各職能部門負責(zé)人/推行委員會咨詢師35認證審核前準(zhǔn)備與策劃36Ⅲ體系驗證階段迎接認證審核審核通過認證機構(gòu)站在第三方的角度來評價公司所建立的環(huán)境管理體系的符合性與適宜性，決定是否可以進行第二階段審核（認證審核）公司全體咨詢師陪同認證機構(gòu)審核37認證審核后整改指導(dǎo)，提交整改材料針對認證機構(gòu)發(fā)現(xiàn)的問題，包括文件審查與現(xiàn)場審核發(fā)現(xiàn)的問題，進行改進，進一步確保環(huán)境管理體系的持續(xù)適宜性與有效性管理者代表與內(nèi)審組咨詢師38等待獲取證書管理者代表咨詢師32 / 33