【正文】 方的關系1）正確行使業(yè)主對監(jiān)理的授權，加強與業(yè)主代表的聯系、溝通，反應向業(yè)主報告的必須報，絕不越權行事。2）對被監(jiān)理的單位，堅持嚴格監(jiān)理，熱情服務的方針，尊重承包商的勞動，以平等協(xié)商方式，處理設計、施工過程中發(fā)生的矛盾，保護其正當權益。3）對參建的其他單位，根據工程相關合同與業(yè)主的授權，采取適當方式進行有關事項的協(xié)調。4）注意處理與當地政府和群眾之間的關系，在充分保障業(yè)主利益的同時，不損害當地群眾的正當權益。（3） 抓協(xié)調程序建設項目是一個龐大的系統(tǒng)工程，實事工程建設的控制必須程序化，按照國家規(guī)定的基本建設程序與相關規(guī)定，結合本工程實際，建立、健全工程管理總程序、設計程序、施工程序以及監(jiān)理程序等。并以此為依據，來規(guī)劃部署不同時期（或階段）的工作。（4） 重視合同的質量，促進協(xié)調工作條理化，法制化建設工程中出現的爭議和糾紛歲多種多樣，但合同本身的疏漏，責任不明確、缺少預見性說明、缺項、漏項等，是引發(fā)矛盾的重要原因。工程合同是工程建設單位與各參建單位的積極紐帶，是受法律保護的文件，是協(xié)調爭議和糾紛的依據，因此完善合同內容，提高合同的質量是做好協(xié)調工作的重要環(huán)節(jié)，比粗予以重視。（5） 協(xié)調好質量與進度的矛盾質量與進度是一對矛盾，同時又是一個統(tǒng)一個體。在建設過程中，常出現想以快求效益，趕進度而影響工程質量的情況，這雖不允許，但他隨時間和外部環(huán)境等因素，卻常呈現，成為突出矛盾和協(xié)調的難點，處理不當，保證了質量，丟了效益，或者趕了進度，質量、效益均不保。因此要在“進度服從質量”的原則下處理好質量與進度的關系這一重要環(huán)節(jié)，以加強對出現矛盾的防范和及時協(xié)調。（6）采取多種協(xié)調方式1）工程調度協(xié)調會：監(jiān)理部在授權范圍內組織召開工程調度協(xié)調例會，按現場會議制度規(guī)定的議事規(guī)劃協(xié)調處理有關問題，形成會議紀要。2）專業(yè)協(xié)調會：監(jiān)理部不定期召開專業(yè)或局部需要解決問題的協(xié)調會，通過會議討論，形成會議紀要。3）雙方協(xié)商會：對某些涉及面小，但影響工程開展的單一事項，由監(jiān)理部指定專人與有關方進行協(xié)商，取得統(tǒng)一意見后，形成會議紀要。4）協(xié)商指令：對一些情況清楚，責任明確的單一問題，由總監(jiān)理工程師下達協(xié)調指令，提出改正要求。5）日常與事前溝通：加強日常與參建單位的信息交流與情況溝通，從中發(fā)現潛在矛盾，并在預測分析的基礎上，對有可能出現矛盾的方面或事項，監(jiān)理與有關方進行事前溝通，統(tǒng)一看法，作出布署，消除矛盾。十一、項目監(jiān)理管理制度根據我公司質量體系文件（質量手冊、程序文件、作業(yè)文件）結合我公司現場監(jiān)理的經驗，我現場監(jiān)理部將采取我公司《工程管理制度》開展監(jiān)理工作，在現場實施的常用制度如下，但不限于這些制度（規(guī)定）：1）圖紙會審設計交底制度按照監(jiān)理合同規(guī)定檢查業(yè)主提供的設計圖紙，并組織專門會議要求設計單位對其設計意圖、設計要求進行必要的說明和澄清，并形成會議紀要。根據合同要求承包商進行的設計，經監(jiān)理部核查的設計圖在加蓋監(jiān)理部資料專用章后發(fā)承包商實施。監(jiān)理部將負責說明或要求設計單位澄清承包商提出的問題。經審查批準的承包商圖紙將在加蓋建立審批章后交由承包商實施。2）施工組織設計審核制度督促承包商在合同規(guī)定的期限內提交完整的施工組織設計，該施工組織設計應包括臨時設施、生活設施、質量保證體系和制度、施工方法說明、施工總進度計劃、材料供應計劃、人員計劃、設備計劃、安全措施、施工組織機構設置和關鍵人員及其資格等。我們將在認真審查的基礎上提出必要的修改意見。最終確定的施工組織設計將成為監(jiān)督承包商施工的依據之一。當工程施工狀況發(fā)生較大變化時，如較大的進度拖后、設計變更、施工條件變化等，施工組織設計應進行相應的修改和審批。3）原材料半成品質量檢驗制度安裝材料/部件按照規(guī)范要求進行質量抽檢，只有合格的原材料才允許用于工程。4）工程、分部（項）工程質量驗收制度隱蔽工程在覆蓋前必須進行驗收：分部工程完工后按照規(guī)范規(guī)定和合同文件要求進行驗收。驗收前，承包商對質量等級自評、簽證等各種驗收資料、文件進行整理，提出驗收申報單、交監(jiān)理工程師核定。監(jiān)理工程師驗收前整理完成相應的驗收資料。5）單位工程、單項工程中間驗收制度單位工程、單項工程的中間驗收，按規(guī)范規(guī)定和合同文件的要求進行。6）工程變更處理制度工程結構、質量、數量以及內容的任何變更，必須監(jiān)理工程師簽發(fā)工程變更令，并由監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商實施，承包商有權根據合同規(guī)定對變更引起的費用增加提出索賠。監(jiān)理工程師對設計變更所引起的費用增加或減少進行認真評估，并根據授權在與合同雙方協(xié)商的基礎上確定費用的增加或減少。7）例會現場協(xié)調會議紀要簽發(fā)制度監(jiān)理工程師和承包商間將按照合同規(guī)定或雙方的約定定期舉行工地例會，檢查、討論和解決涉及質量、施工進度和施工管理問題及合同的其它問題；對于需要各方共同研究解決的問題，將通過現場協(xié)調會確定解決辦法。上述會議都將形成會議紀要送達回一個房，作為約束各方行為的依據。8）監(jiān)理指令及備忘錄放簽發(fā)制度對于違規(guī)施工作業(yè)造成對工程潛在不利影響的施工事件監(jiān)理工程師將通過《監(jiān)理指令》督促承包商采取糾正措施；當承包商拒不執(zhí)行《監(jiān)理指令》或違反合同條件時，總監(jiān)理工程師簽發(fā)《備忘錄》送交承包商，并提出約見時間、地點及約見面人；約見時專人對雙方談話作出詳細記錄，以紀要形式及時送業(yè)主和承包商。9）緊急情況處理制度對于危及人身安全、工程安全和公共安全的緊急情況，監(jiān)理工程師可向業(yè)主口頭報告后按照合同規(guī)定自行果斷處置，隨后向業(yè)主補充提交書面報告，因業(yè)主原因引起的緊急情況處置，費用將由監(jiān)理部根據實際情況評估，報業(yè)主審批后予以補償。10）工程款支付簽審制度承包商在提交預付款支付申請的同時應提交滿足支付條件的證明，監(jiān)理工程師將按合同規(guī)定，進行審查，確實符合支付條件，簽署支付證書報業(yè)主批準，承包商在申請進度付款前應通知監(jiān)理工程師共同進行必要的計量測量，進度付款申請應附有工量計算書及工程質量檢驗簽證資料。監(jiān)理工程師根據計量測量及質量檢驗的結果審核完成工程量，按照相應單價審核支付金額。進度付款將根據合同規(guī)定扣還預付款、扣除保留金。在此基礎上簽發(fā)支付證書報主批準支付。11）工程索賠簽審制度對于承包商提出的工程索賠，監(jiān)理工程師將首先根據合同條款審查其要求索賠的權利，調查索賠事件的存在和真實性，在此基礎上確定是否接受索賠要求。在不確認業(yè)主責任的條件下要求承包商提供和保持索賠事件的同期紀錄。監(jiān)理工程師將對認為應予以認可的索賠要求和審查意見包業(yè)主批準。12）信息管理制度監(jiān)理部將按照檔案管理規(guī)定，對工程處文件編制分類、編號、傳遞、登記、處理整理存檔的管理制度，形成電子檔案目標，實現文件的良好保管，快速查找。13）工作日志制度監(jiān)理工程師將每日對現場的施工情況進行全面的記錄，記錄包括施工部位、施工人數、施工機械及數量、違規(guī)施工及處理情況、監(jiān)理現場指令、特殊情況處理等。監(jiān)理工作記錄交付存檔。日志每月由總監(jiān)或分管副總監(jiān)審簽。 烏魯木齊城建監(jiān)理咨詢有限責任公司年 月 日您好，歡迎您閱讀我的文章，本WORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。