無線寬帶產(chǎn)品說明書v-資料下載頁
2025-08-04 01:24本頁面
【正文】 件：（1） 用戶開通無線寬帶業(yè)務(wù)。（2） 用戶沒有欠費停機。（3） 正確安裝并啟動客戶端軟件。（4） 客戶端軟件上配置了無線寬帶（WLAN）接入帳號（如果事先沒有配置，連接過程中將提示用戶設(shè)置） 。（5） 筆記本電腦具備迅弛無線技術(shù)或具備 接口的 WLAN 網(wǎng)卡。且打開了筆記本上的無線接入設(shè)備。（6） 環(huán)境中具有以“ChinaNet”為名的無線網(wǎng)絡(luò)信號。20) 如何使用無線寬帶（WLAN）接入答： 客戶端軟件接入：通過無線寬帶客戶端軟件搜尋無線寬帶（WLAN）信號，若有，用戶在中國電信無線寬帶客戶端設(shè)置完 WLAN 帳號 /密碼及開戶地（設(shè)置 上網(wǎng)帳號設(shè)置無線寬帶（WLAN）帳號設(shè)置” ） ，點擊主界面無線寬帶（WLAN）的“連接”按鈕，認證通過后完成網(wǎng)絡(luò)接入。如要斷開，請返回網(wǎng)絡(luò)連接主界面或在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)界面單擊“斷開 ”。WLAN 登錄頁面接入：? 步驟一：通過筆記本搜尋并選擇 ChinaNet 無線寬帶上網(wǎng)標識（筆記本電腦必須具13 / 14備迅弛無線技術(shù)或具備 接口的 WLAN 網(wǎng)卡） 。? 步驟二、將電腦網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置為自動獲取 IP，打開 IE 瀏覽器輸入任一網(wǎng)址，在自動彈出的無線寬帶認證網(wǎng)頁輸入無線寬帶帳號密碼即可實現(xiàn) WLAN 接入上網(wǎng)。 21) 如何獲取無線寬帶（WLAN）帳號和密碼？(無線寬帶（ WLAN）帳號和密碼的短信受理指令是？)答：用戶可通過本機編輯短信 w 到 10001，免費獲取無線寬帶密碼。用戶可通過本機發(fā)送短信 ggw 新密碼（610 位）到 10001（例如 ggw133331） ，更改無線寬帶密碼。用戶可通過本機編輯免費短信 qxw 到 10001，關(guān)閉無線寬帶 WLAN 功能。 用戶可通過本機發(fā)送短信 czw 到 10001，重置無線寬帶密碼。 22) 為什么我的客戶端安裝過程特別慢答：可能和您的系統(tǒng)性能有關(guān)，是正常現(xiàn)象，請您耐心等待，系統(tǒng)性能較低的可能原因是：（1） 系統(tǒng) CPU 處理能力低或內(nèi)存容量少（2） 系統(tǒng)運行的應(yīng)用程序較多導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降（3） 系統(tǒng)安裝的殺毒軟件在偵測安裝程序是否含有病毒23) 我的機器是 Windows98，為什么不能安裝？答：中國電信中文版 PC 客戶端軟件目前僅支持 Windows2022 中文版，Windows XP 中文版和 Vista 中文版，不支持 Windows998 以及非中文操作系統(tǒng)。24) 我原來的上網(wǎng)卡還能用嗎？（如原先早期 13153 用戶的上網(wǎng)卡）答：如果您使用的是舊的 CDMA1X 上網(wǎng)卡，無法實現(xiàn)無線寬帶（ 3G）上網(wǎng)。 （EVDO 同樣也有山寨卡，如果不適配客戶端軟件，按照配套的客戶端撥號即可）25) 我申請了無線寬帶套餐，什么時候開始生效？答：分以下兩種開通情況：（1） 至營業(yè)前臺辦理無線寬帶套餐， 入網(wǎng)當月生效； 入網(wǎng)當月根據(jù)用戶實際入網(wǎng)天數(shù)收取日租費，套餐包含的上網(wǎng)時長全部贈送用戶； 超出部分上網(wǎng)費按照套餐超出部分資費標準收?。?贈送的本地通話時長同樣為入網(wǎng)當月立即生效。（2） 社會渠道辦理的無線寬帶業(yè)務(wù)，第一次上網(wǎng)時、撥打第一通電話時，套餐生效。（包括撥打免費電話（如 11888） 、發(fā)送短信都算激活規(guī)則） 。26) 使用時長超出無線寬帶套餐中的時長后，漫游價格比本地更貴嗎？14 / 14答：申請?zhí)撞秃?，使用時長超出無線寬帶套餐中的時長后，漫游價格與本地價格一樣。27) 預(yù)付費用戶如何充值？答：預(yù)付費用戶可以使用中國電信充值付費卡，為無線寬帶產(chǎn)品充值，充值號碼為手機UIM 卡的的手機號碼（當前使用的無線寬帶（WLAN）認證帳號） 。省級充值付費卡能為本省的無線寬帶帳號充值，全國充值付費卡能為各地無線寬帶賬戶充值。28) 如何查詢詳單答：用戶可憑借有效鑒權(quán)信息到營業(yè)廳打印詳單，或撥打 10000 或登錄網(wǎng)上營業(yè)廳查詢。29) 除了中國大陸，目前支持無線寬帶漫游上網(wǎng)的國家和地區(qū)有哪些？具體資費是什么？答：截止 2022 年 4 月份，無線寬帶產(chǎn)品可以在國內(nèi)香港、澳門、太晚地區(qū)跨省使用，及在美國、韓國、日本、澳大利亞、新西蘭、加拿大、印度、越南、孟加拉、印尼等國家使用，資費 元/KB。30) 上網(wǎng)卡使用過程中是否可已將上網(wǎng)卡拔出來？答：不能。這樣有可能會導(dǎo)致上網(wǎng)卡損壞或者筆記本電腦接口損壞，正確的方式是從電腦操作系統(tǒng)系統(tǒng)欄“安全刪除硬件”圖標，停止上網(wǎng)卡，上網(wǎng)卡燈熄滅后拔出上網(wǎng)卡。31) 使用的電腦是 VISTA 系統(tǒng)，無法使用無線上網(wǎng)卡，是否需要重裝其他的系統(tǒng)（非VISTA 系統(tǒng)）后才可使用？答：是符合中國電信認證要求的無線寬帶上網(wǎng)卡硬件支持 VISTA 系統(tǒng)，但社會渠道許多不符合認證的網(wǎng)卡大多可能無法與 VISTA 系統(tǒng)兼容。32) 用戶在上網(wǎng)過程中使用語音功能，則上網(wǎng)業(yè)務(wù)被掛起，這期間是否計費？答：不計費。
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