無(wú)線寬帶產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)v-資料下載頁(yè)
2025-08-04 01:24本頁(yè)面
【正文】 件：（1） 用戶開(kāi)通無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)。（2） 用戶沒(méi)有欠費(fèi)停機(jī)。（3） 正確安裝并啟動(dòng)客戶端軟件。（4） 客戶端軟件上配置了無(wú)線寬帶（WLAN）接入帳號(hào)（如果事先沒(méi)有配置，連接過(guò)程中將提示用戶設(shè)置） 。（5） 筆記本電腦具備迅弛無(wú)線技術(shù)或具備 接口的 WLAN 網(wǎng)卡。且打開(kāi)了筆記本上的無(wú)線接入設(shè)備。（6） 環(huán)境中具有以“ChinaNet”為名的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)。20) 如何使用無(wú)線寬帶（WLAN）接入答： 客戶端軟件接入：通過(guò)無(wú)線寬帶客戶端軟件搜尋無(wú)線寬帶（WLAN）信號(hào)，若有，用戶在中國(guó)電信無(wú)線寬帶客戶端設(shè)置完 WLAN 帳號(hào) /密碼及開(kāi)戶地（設(shè)置 上網(wǎng)帳號(hào)設(shè)置無(wú)線寬帶（WLAN）帳號(hào)設(shè)置” ） ，點(diǎn)擊主界面無(wú)線寬帶（WLAN）的“連接”按鈕，認(rèn)證通過(guò)后完成網(wǎng)絡(luò)接入。如要斷開(kāi)，請(qǐng)返回網(wǎng)絡(luò)連接主界面或在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)界面單擊“斷開(kāi) ”。WLAN 登錄頁(yè)面接入：? 步驟一：通過(guò)筆記本搜尋并選擇 ChinaNet 無(wú)線寬帶上網(wǎng)標(biāo)識(shí)（筆記本電腦必須具13 / 14備迅弛無(wú)線技術(shù)或具備 接口的 WLAN 網(wǎng)卡） 。? 步驟二、將電腦網(wǎng)絡(luò)屬性設(shè)置為自動(dòng)獲取 IP，打開(kāi) IE 瀏覽器輸入任一網(wǎng)址，在自動(dòng)彈出的無(wú)線寬帶認(rèn)證網(wǎng)頁(yè)輸入無(wú)線寬帶帳號(hào)密碼即可實(shí)現(xiàn) WLAN 接入上網(wǎng)。 21) 如何獲取無(wú)線寬帶（WLAN）帳號(hào)和密碼？(無(wú)線寬帶（ WLAN）帳號(hào)和密碼的短信受理指令是？)答：用戶可通過(guò)本機(jī)編輯短信 w 到 10001，免費(fèi)獲取無(wú)線寬帶密碼。用戶可通過(guò)本機(jī)發(fā)送短信 ggw 新密碼（610 位）到 10001（例如 ggw133331） ，更改無(wú)線寬帶密碼。用戶可通過(guò)本機(jī)編輯免費(fèi)短信 qxw 到 10001，關(guān)閉無(wú)線寬帶 WLAN 功能。 用戶可通過(guò)本機(jī)發(fā)送短信 czw 到 10001，重置無(wú)線寬帶密碼。 22) 為什么我的客戶端安裝過(guò)程特別慢答：可能和您的系統(tǒng)性能有關(guān)，是正常現(xiàn)象，請(qǐng)您耐心等待，系統(tǒng)性能較低的可能原因是：（1） 系統(tǒng) CPU 處理能力低或內(nèi)存容量少（2） 系統(tǒng)運(yùn)行的應(yīng)用程序較多導(dǎo)致系統(tǒng)性能下降（3） 系統(tǒng)安裝的殺毒軟件在偵測(cè)安裝程序是否含有病毒23) 我的機(jī)器是 Windows98，為什么不能安裝？答：中國(guó)電信中文版 PC 客戶端軟件目前僅支持 Windows2022 中文版，Windows XP 中文版和 Vista 中文版，不支持 Windows998 以及非中文操作系統(tǒng)。24) 我原來(lái)的上網(wǎng)卡還能用嗎？（如原先早期 13153 用戶的上網(wǎng)卡）答：如果您使用的是舊的 CDMA1X 上網(wǎng)卡，無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)線寬帶（ 3G）上網(wǎng)。 （EVDO 同樣也有山寨卡，如果不適配客戶端軟件，按照配套的客戶端撥號(hào)即可）25) 我申請(qǐng)了無(wú)線寬帶套餐，什么時(shí)候開(kāi)始生效？答：分以下兩種開(kāi)通情況：（1） 至營(yíng)業(yè)前臺(tái)辦理無(wú)線寬帶套餐， 入網(wǎng)當(dāng)月生效； 入網(wǎng)當(dāng)月根據(jù)用戶實(shí)際入網(wǎng)天數(shù)收取日租費(fèi)，套餐包含的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)全部贈(zèng)送用戶； 超出部分上網(wǎng)費(fèi)按照套餐超出部分資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收?。?贈(zèng)送的本地通話時(shí)長(zhǎng)同樣為入網(wǎng)當(dāng)月立即生效。（2） 社會(huì)渠道辦理的無(wú)線寬帶業(yè)務(wù)，第一次上網(wǎng)時(shí)、撥打第一通電話時(shí)，套餐生效。（包括撥打免費(fèi)電話（如 11888） 、發(fā)送短信都算激活規(guī)則） 。26) 使用時(shí)長(zhǎng)超出無(wú)線寬帶套餐中的時(shí)長(zhǎng)后，漫游價(jià)格比本地更貴嗎？14 / 14答：申請(qǐng)?zhí)撞秃?，使用時(shí)長(zhǎng)超出無(wú)線寬帶套餐中的時(shí)長(zhǎng)后，漫游價(jià)格與本地價(jià)格一樣。27) 預(yù)付費(fèi)用戶如何充值？答：預(yù)付費(fèi)用戶可以使用中國(guó)電信充值付費(fèi)卡，為無(wú)線寬帶產(chǎn)品充值，充值號(hào)碼為手機(jī)UIM 卡的的手機(jī)號(hào)碼（當(dāng)前使用的無(wú)線寬帶（WLAN）認(rèn)證帳號(hào)） 。省級(jí)充值付費(fèi)卡能為本省的無(wú)線寬帶帳號(hào)充值，全國(guó)充值付費(fèi)卡能為各地?zé)o線寬帶賬戶充值。28) 如何查詢?cè)攩未穑河脩艨蓱{借有效鑒權(quán)信息到營(yíng)業(yè)廳打印詳單，或撥打 10000 或登錄網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢。29) 除了中國(guó)大陸，目前支持無(wú)線寬帶漫游上網(wǎng)的國(guó)家和地區(qū)有哪些？具體資費(fèi)是什么？答：截止 2022 年 4 月份，無(wú)線寬帶產(chǎn)品可以在國(guó)內(nèi)香港、澳門(mén)、太晚地區(qū)跨省使用，及在美國(guó)、韓國(guó)、日本、澳大利亞、新西蘭、加拿大、印度、越南、孟加拉、印尼等國(guó)家使用，資費(fèi) 元/KB。30) 上網(wǎng)卡使用過(guò)程中是否可已將上網(wǎng)卡拔出來(lái)？答：不能。這樣有可能會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)卡損壞或者筆記本電腦接口損壞，正確的方式是從電腦操作系統(tǒng)系統(tǒng)欄“安全刪除硬件”圖標(biāo)，停止上網(wǎng)卡，上網(wǎng)卡燈熄滅后拔出上網(wǎng)卡。31) 使用的電腦是 VISTA 系統(tǒng)，無(wú)法使用無(wú)線上網(wǎng)卡，是否需要重裝其他的系統(tǒng)（非VISTA 系統(tǒng)）后才可使用？答：是符合中國(guó)電信認(rèn)證要求的無(wú)線寬帶上網(wǎng)卡硬件支持 VISTA 系統(tǒng)，但社會(huì)渠道許多不符合認(rèn)證的網(wǎng)卡大多可能無(wú)法與 VISTA 系統(tǒng)兼容。32) 用戶在上網(wǎng)過(guò)程中使用語(yǔ)音功能，則上網(wǎng)業(yè)務(wù)被掛起，這期間是否計(jì)費(fèi)？答：不計(jì)費(fèi)。
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