星級酒店vip接待策劃書-資料下載頁
2025-08-04 01:06本頁面
【正文】 斷巡邏。輔以24小時監(jiān)控。 貴賓離店，提前15分鐘以50米1人距離，在酒店大門的通道兩側(cè)列隊完畢，向離店貴賓行舉手禮。大堂經(jīng)理1）、接待流程接到公關營銷部下發(fā)的“VIP 接待計劃書”，立即仔細閱讀并記錄在案。參加公關營銷部經(jīng)理召集的接待協(xié)調(diào)會議，明確自己的接待任務，要求。必須隨時了解貴賓抵店前的任何準備工作，并親自檢查貴賓客房、以及貴賓將要前往的活動場所。必須熟記貴賓的人數(shù)、姓名、身份、在店時間、活動過程等細節(jié)。督導各部門所有準備工作提前兩小時準備完畢。貴賓在店期間，隨時注意貴賓動向，及時向酒店高層管理人員、接待部門報告。熱情禮貌、準確有效答復貴賓提出的問題。七、酒店的VIP接待表格 VIP接待申請表 NO.VIP國籍接待單位抵店時間離店時間接待要求接待等級 □VA □VB □VC □VD特別說明：申請部門申請人審請時間批準 人時間8．2 VIP接待通知書 NO。 VIP身份來長沙事由抵店時間離店時間接待要求接待規(guī)格客務部餐飲部安消部財務部行政部TO □餐飲部 □客務部 □財務部 □安消部 □大堂經(jīng)理 □行政部 □留存 S/M 02 簽發(fā)： 日期：八、（附件）CIP 什么是CIP？ 英語COMPANY IMPORTANT PERSON 公司的重要客戶 CIP是酒店客戶的VIP，是酒店受客戶委托，接待客戶的VIP。酒店參照酒店VIP標準給予相應接待。這類客人，我們界定為CIP。 酒店有自己的VIP，但是沒有CIP最終，我們需要做的就是把CIP變成VIP8 /
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