【正文】 應的信息。靈活簡便的操作界面保證了操作人員迅速地處理客人要求，且及時地將工作要求送達有關人員和部門。一鍵式服務中心系統嚴格地控制酒店服務標準，對于所分配的每一項工作都能進行監(jiān)控，根據服務處理情況逐級反映，隨時反饋工作情況和工作狀態(tài)，以便于各部門管理人員的工作調配和控制。系統可通過酒店內移動設備包括呼機，移動電話，小靈通等準確及時的發(fā)送信息。規(guī)劃建議采用基于網絡方式可通過借用酒店內部網絡（布線）系統，保證了完全數字化傳輸的音視頻品質；上網、消費等綜合服務功能強大且容易實現。VOD解決方案是一個面向點播系統可對酒店客戶服務和日常管理的端到端解決方案。它利用寬帶接入終端、酒店內部網絡和后臺服務管理系統，并通過接口與外界Internet相連，向酒店客人提供包括入住、娛樂、信息、帳單及各種便捷和舒適的個性化服務，同時，也為酒店創(chuàng)造了一種全新的服務模式和管理模式，不僅可以直接帶來了視頻點播收入，而且更重要的是可以借助VOD點播系統的概念大幅度提高酒店的服務檔次，迅速提升競爭實力，通過提高入住率和賓館房價顯著擴大酒店的綜合效益。 十一、物業(yè)經營管理系統（物業(yè)管理）智能大廈的規(guī)范化，科學化、程序化管理離不開一套好的物業(yè)管理軟件。在科技競爭轉為服務競爭為主的今天，一套優(yōu)秀的管理服務措施給企業(yè)帶來的效益顯而易見的。針對蠡湖項目的具體情況，在物業(yè)管理軟件的選型中，我們力求軟件能為商務客戶提供優(yōu)質物業(yè)管理服務的信息平臺，突出租賃經營精細化管理，強調信息化為企業(yè)經營效益提供支撐，以達到功能如下:基礎管理子系統：系統管理、文檔管理、物業(yè)資源檔案、客戶檔案、員工基礎資料、綜合查詢、車輛基礎資料、供應商基礎資料安全基礎資料、環(huán)境管理基礎資料；招商租賃子系統：潛在客戶、租賃意向、租賃控制、合同審批、合同變更、統計預測；收費管理子系統：入住管理、收費管理、走表分攤、三表抄表接口、銀行劃款接口、財務軟件接口、稅控機接口；客戶服務子系統：物業(yè)綜合巡查、客戶服務調度；PDA應用：PDA移動服務、PDA綜合巡查物業(yè)ERP子系統：設備臺帳、資產臺帳、倉庫管理。隨著經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高，中央空調在現代化住宅和商務辦公等內的應用越來越被社會所重視。在現代化5A級辦公樓內，對于中央空調的收費管理的合理性便是評判大樓智能化標準的重要準則之一。暖通計費系統是基于計算機監(jiān)控系統的開發(fā)與應用，結合國內外技術優(yōu)勢，針對物業(yè)管理工作的特性而研發(fā)的系統軟件。它不僅囊括了當前計費軟件系統的設計優(yōu)勢，還提出了更先進的設計理念。本系統不僅能夠對中央空調系統進行計量，同時也可以對采暖、水、電、煤氣、生活熱水、純凈水等各種計量儀表進行數據采集、運算和分析處理，并對運行設備進行高效節(jié)能管理；監(jiān)控與計量的有機結合，真正意義上實現了物業(yè)管理的信息化、科學化、合理化、高效化。目前對于空調收費系統計費原理共有三種方式：能量型：根據能量守恒原理，中央空調對空間的熱交換量與其介質中能量變化相等。故能量表對中央空調水管的介質——水的計量，從而達到對中央空調系統的準確計量；時間性：主要針對風機盤管計量點數較多的建筑物。通過對網絡溫控器的數據采集與分析，充分考慮并排除各種影響因素，從而達到對中央空調/供熱系統的準確計量；能量+時間型：根據項目的綜合需要，對風機盤管及樓層管道分別以不同的儀表計量，以實現功能性價比的最優(yōu)化。若配合計算機監(jiān)控更能達到智能化的要求。十二、安全防范系統特點：無錫城開蠡湖項目視頻安防監(jiān)控系統總體規(guī)劃設計安裝以彩色攝像機為主。酒店管理部分：主要在酒店各出入口、酒店大堂、前臺、酒店客房走廊及及酒店電梯廳、電梯轎廂等處設置彩色攝像機；物業(yè)管理部分：主要在辦公區(qū)域每層樓梯口、電梯廳、底層主要出入口、車庫出入口及主干道、辦公大堂前臺、商場收銀臺、公共區(qū)域電梯廳和樓梯口、電梯轎廂等處設置彩色攝像機。系統采用符合技防部門要求的攝像機。各大樓主要出入口處的攝像機信號進高清晰的D1格式硬盤錄像機，以便于更好的對各大樓出入口的安全監(jiān)控。系統在監(jiān)控中心各配備了一臺視頻矩陣主機，該機能隨意調用、切換、鎖定圖像，并提供攝像日期、時間、位置、標號。防盜報警系統為視頻安防監(jiān)控系統的安全防范功能的加強和補充，可以做到及時報警功能。系統采用總線制。當前端的探測器感應到有入侵者時或緊急求助按鈕按下時，通過防區(qū)擴展器報警信號將被傳送至監(jiān)控中心主機，在主機處能發(fā)出聲光報警并顯示報警的防區(qū)。部分防區(qū)與視頻安防監(jiān)控系統可實現聯動。當該防區(qū)報警時，視頻矩陣聯動將對應的攝像機圖像切換到指定的監(jiān)視器上，并用硬盤錄像機記錄視頻圖像。在監(jiān)控總屏上顯示電子地圖及圖標報警。中央控制室裝有緊急報警按鈕和配置一路專用電話線，用于連接區(qū)域接警中心(二級報警)。系統為非在線式工作方式。 系統優(yōu)點◆堅固耐用 ◆操作簡便◆安全性好 ◆使用方便◆無需布線 ◆信息量大◆密封防水 ◆美國工業(yè)標準系統布點特點根據人防和技防相結合原則，巡查點應布設在保安人員巡邏路線的必經之處，盡可能使巡查路線組成一個閉環(huán)，并確保不存在安全死角。具體位置可根據現場的實際情況再作出最優(yōu)布置。十三、智能化集成平臺（IBMS）功能特點：　 通過IBMS的強大整合能力，將各個子系統進行有效的整合集成，可以實現以下功能：　　1）全局數據共享　　辦公自動化系統可以通過IBMS內的大容量實時關系型數據庫共享樓宇設備系統中的各種信息?！　　　?）遠程監(jiān)控、維護診斷　　各子系統及中央集成管理工作站具有全中文的操作界面、人機界面友好、良好的網絡架構，可以實現遠程監(jiān)控、維護診斷及遠程在線組態(tài)的能力，方便用戶集中管理。　　　　3）詳細的數據記錄查詢　　本系統提供詳細的歷史數據查詢功能且存儲時間無限制，可以制定值班、日、月、年報表，方便用戶查詢，且能實時顯示記錄各種運行狀態(tài)信息、故障信息、各種統計數據?！　　　?）跨子系統的聯動操作　　該集成管理系統中，系統主機可以監(jiān)控全局的信息動態(tài)，各子系統之間也可以實現信息同步共享，實現跨子系統的聯動，及全局事件的管理，以增強系統對大樓突發(fā)事件的高速響應能力。　　　　5）多樣化的報警方式　　可以以動畫、彈出窗口、聲音，電子郵件等方式提示現場及遠程的調度人員。　　　　6）多角度全方位的監(jiān)控　　客戶端數量是無限的，而且是免費的，需要監(jiān)控的客戶端只需下載監(jiān)控小插件即可實現整個IBMS系統的監(jiān)控。十四、舞臺燈光系統（酒店管理）本系統主要為宴會廳舞臺配置，宴會廳是用來舉行大型演出/會議/慶祝等文化活動的重要場所。宴會廳舞臺是酒店搞大型活動的重要場所，與之配套的燈光系統設計應能夠滿足以下使用功能和技術要求：A) 大型歌舞晚會演出照明B) 大型慶?；顒訑z像用照明C) 設計過程中始終貫徹兼顧主要功能專業(yè)性要求的同時兼顧多功能需求，并參考近年國內的會議多功能設計，力求使宴會廳可以物盡其用。具體可根據宴會廳實際位置及大小、現場勘察效果后再行確定。十五、機房（防雷）工程機房建設工程是隨著信息化系統對環(huán)境的要求越來越高而出現的新興行業(yè)，是涉及到廣闊領域的高科技行業(yè)，是空調暖通技術、建筑裝飾、電力技術、計算機技術、通訊技術及監(jiān)控技術等多學科的系統集成。 無錫城開蠡湖項目機房工程主要針對智能化機房（網絡機房、衛(wèi)星機房、安保監(jiān)控機房等）進行系統化設計，設計主要內容包括以下：u 裝修工程u 電氣工程u 防雷接地工程