【正文】 展緩慢。最初的咨詢業(yè)是所謂點子公司，比較有名氣的是何陽金點子、王志剛策劃案等，新聞媒體作過大量報道，一時間何、王二人被描寫成神人，點石成金，妙手回春，許多企業(yè)趁之若鶩；還有一些咨詢公司從事信息收集、市場調查、招商引資等雜活，小打小鬧的，影響不大。因為點子公司更像是個人行為，其它業(yè)務也不是建立在高智力的事實基礎上，實效性不強，實施結果帶有炒作的成份。由于總體水平較低，整個隊伍魚龍混雜，缺乏管理，咨詢業(yè)的口碑也不是很好。何陽呢，他曾經開寶馬，住別墅，一個點子賣幾十萬元，可到頭來因涉嫌經濟詐騙而鋃鐺入獄。 據有關資料顯示，中國目前工商登記有信息咨詢業(yè)務的公司約13萬家，其中在科委等有關部門注冊的約45005000家。而真正從事咨詢業(yè)務、有一定實力、在相關行業(yè)有一定知名度的在1000家之內。 目前我國主要有以下幾類人員在從事管理咨詢業(yè)務：某些經濟學家及各類專家，如法律、金融、財務、人事、工程等；部分國外留學回國人員；各類廣告公司、文化傳播公司、營銷顧問公司等機構內的業(yè)務人員；從國內新聞機構跳出去單干的個人，如王力、王志綱、趙強等；曾經做過企業(yè)市場營銷工作，后來改行吃策劃這碗飯的人，如秦全躍、葉茂中等。 與較發(fā)達國家比，中國沒有一個對咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機構，各項法規(guī)制度不健全，沒有咨詢師和咨詢機構認證的標準和機構，必然導致咨詢市場的混亂。由于國內咨詢業(yè)尚處于起步階段，進入這一行業(yè)不需要太多的資金、技術、設備、專有知識，進入門檻極低，造成國內咨詢業(yè)從業(yè)人員構成成份復雜，可謂魚龍混雜，良莠不齊。 好像咨詢業(yè)是茶館一樣，什么人都能在這個行業(yè)上指手畫腳，侃侃而談。許多咨詢公司三兩個人，聘請一些無事不做、無事不顧、頗具影響的專家組成虛擬的顧問團，所從事的業(yè)務僅僅是花樣翻新的培訓，這些公司不能算作咨詢公司，純粹是一個培訓公司。咨詢公司內部缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準，沒有自己的咨詢模式，隨意性很大，是個游擊隊，而不是能打硬仗的正規(guī)軍。 調查顯示，我國咨詢業(yè)人才缺口較大，尤其是領軍人才和頂尖人才。本土大的咨詢機構，平均每家只有16名專業(yè)技術人員，其中高水平專業(yè)人才更少，和跨國咨詢公司差距甚大，如麥肯錫一家就有6000多名專業(yè)人員。 我國咨詢業(yè)還存在“老的老，少的少”的問題，成熟的咨詢人才的年齡一般在三四十歲，而這一年齡層次的人才為數(shù)甚少。專業(yè)人才年齡老化，不少是退休回聘人員；年輕新手則缺乏工作經驗，尚不能獨立完成工作。擁有十五年以上經驗的咨詢專家非常少。一些咨詢機構只有十幾年的歷史，而更多的可能就是兩三年。跟幾十年甚至上百年的國際咨詢企業(yè)相比，我們只能算是小學生、初中生。 由于我國咨詢業(yè)市場準入門檻很低，政府又沒有咨詢從業(yè)人員資格認證的標準和機構，使得我國咨詢機構“雜草叢生”。有的人手里只有一個項目，就敢成立一個公司；還有的人根本不注冊，依靠關系憑借三寸不爛之舌來客串咨詢。這些“策劃大師”、“點子大王”天馬行空，來去無蹤，一旦項目出現(xiàn)問題，客戶只能是啞巴吃黃連有苦說不出。 安盛咨詢中國區(qū)總裁李剛的一番話對中國咨詢公司如何規(guī)范自己、如何成長壯大更有啟發(fā)意義。他說：“咨詢公司就是頭腦公司，最要緊的是廣納英才，最忌諱的是急功近利，最困難的是樹立卓而不凡的品牌，最可恥的是撈一票就走人的短期行為。一流人才創(chuàng)造一流事業(yè)，沒有人才則一事無成。永遠要比客戶想得更多、更深、更遠，像忠誠于自己一樣忠誠于客戶，求賢才若饑渴，視信譽如生命，才能最終贏得客戶，在強手如林的競爭中獨樹一幟?！?咨詢人才的綜合素質要有提高，咨詢專業(yè)人才必須具備世界眼光，具備從經濟、科技和資本市場等要素進行多元化研究的能力；咨詢報告必須貼近用戶需求，對用戶產生實際效用。 欲入行咨詢業(yè)，必須具備哪些條件呢？《上海市咨詢業(yè)行業(yè)規(guī)范》對咨詢業(yè)從業(yè)人員規(guī)定了4項應具備的條件：掌握所從事的咨詢專業(yè)業(yè)務知識及咨詢業(yè)務規(guī)范；熟悉有關法律、法規(guī)和政策；有較高的綜合分析問題和解決問題的能力及語言文字表達能力；有良好的職業(yè)道德。 咨詢業(yè)是知識密集型產業(yè)，它在第三產業(yè)中所占比重的大小和高新技術產業(yè)在第二產業(yè)中所占比重的大小是衡量一個國家經濟發(fā)展質量和核心競爭力的重要指標。西方發(fā)達國家的管理咨詢公司有100多年的歷史，已經成為相當成熟和發(fā)達的產業(yè)。他們的品牌信譽、人才經驗、資金技術及理論支持規(guī)范服務等方面都已形成強大優(yōu)勢，尤其是他們擁有一支精通國際規(guī)則、理論基礎扎實、行業(yè)訓練有素的職業(yè)咨詢專家隊伍和長期積累的專業(yè)經驗和技巧，使得他們在該行業(yè)內得心應手，游刃有余。我國咨詢業(yè)要想有競爭力，就要強身健體，切實加強咨詢業(yè)隊伍的自身建設。 首先要加強咨詢業(yè)的理論研究。咨詢是一門科學。要使我國的咨詢產業(yè)真正強大起來，必須面對現(xiàn)實，面對未來，面對挑戰(zhàn)，切實加強咨詢的理論研究和實踐創(chuàng)造，要在大力挖掘、改造我國的咨詢經驗、理論的同時，引進國內的先進理念，創(chuàng)建適合我國現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)展的新理論，不斷在科研上、理論上、實踐上解決疑難雜癥，使我國咨詢產業(yè)的發(fā)展，建立在堅定的科學理論和實踐創(chuàng)造的基礎上。 其次要加強咨詢業(yè)的人才培訓。應當把咨詢人員納入職業(yè)教育、成人教育等正規(guī)的教育培訓體系，建立制度，進行道德、理論、業(yè)務等多方面的教育培訓，以提高他們的職業(yè)道德及理論業(yè)務素質。在高等院校，要開設咨詢專業(yè)，專門培養(yǎng)有志于咨詢業(yè)的“正規(guī)醫(yī)生”，為企業(yè)服務。在歐美等經濟發(fā)達國家，高校普遍開設咨詢專業(yè)，能考入本專業(yè)的都是考生中的佼佼者。要在全國范圍內，加快培育一大批服務精良、市場開拓能力強、信譽較好、經營規(guī)模較大的骨干咨詢企業(yè)，形成市場服務主體和強大的賣方市場，樹立我國咨詢業(yè)良好的社會形象。 第三要加強咨詢業(yè)的行業(yè)管理。鑒于咨詢業(yè)是一個涉及廣泛的新興產業(yè)，目前還處于缺乏管理的無序發(fā)展狀態(tài)，國家應當在加強調查研究的基礎上，按照有關法規(guī)，參考國際慣例，將其劃歸適當?shù)牟块T統(tǒng)一管理。同時推出對從業(yè)人員的考試認證制度，咨詢從業(yè)人員都需經過國家考試認證，要持證上崗，否則就視同“流醫(yī)”，要取消其執(zhí)業(yè)資格。上海市在國內較早由行業(yè)協(xié)會建立起職業(yè)資格評審制度，受到了咨詢業(yè)的歡迎。1996年以來，上海咨詢業(yè)行業(yè)協(xié)會共評出注冊咨詢專家1830名，其中碩士、博士198人，％；正副高級職稱者1357人，％；年齡在40歲至59歲之間1424人，％。 鏈接：國外主要咨詢公司簡介 IBM咨詢 IBM于1914年創(chuàng)立于美國。在上世紀90年代初成立了IBM全球服務部，涉足咨詢領域，2002年收購原普華永道咨詢公司?，F(xiàn)在IBM全球服務部已經成為世界上最大的商業(yè)與咨詢顧問公司，并成立了一支由數(shù)千名擁有豐富產業(yè)經驗的專家組成的顧問團隊，他們當中有很多人以前就是相關領域的專業(yè)人員，包括制造業(yè)、消費產品、醫(yī)療及政府部門等各行各業(yè)。 埃森哲咨詢 全球領先的管理及信息技術咨詢機構，埃森哲一向以出眾的領導能力、成功決心、專業(yè)服務和質量承諾在客戶中享有盛譽?！敦敻弧?00強中的86家、《財富》500強中超過半數(shù)都是他們的客戶。而且在前100名客戶中，有80多家連續(xù)5年都是埃森哲的長期客戶。在新的經濟時代里，埃森哲竭力在管理咨詢、信息技術、經營外包、企業(yè)聯(lián)盟等業(yè)務領域為客戶提供卓越的專業(yè)化服務。 畢博咨詢 畢博，即原來的畢馬威咨詢。全球最大的管理咨詢公司和系統(tǒng)集成商之一，2001年2月，與畢馬威會計師事務所脫離，成為全球五大會計師事務所中第一家從母公司脫離并成功上市的管理咨詢公司。成功并購原安達信企業(yè)咨詢業(yè)務，成為目前中國最大的管理咨詢公司。2002年10月，由KPMGConsulting更名為BearingPoint，中文名為畢博。 德勤咨詢 世界上處于領先地位和發(fā)展最快的咨詢公司之一。在過去的四年中平均以30％的速度增長，擁有28600多名員工。德勤咨詢面向大型企業(yè)，政府機構和跨國公司，為客戶的發(fā)展提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、公司運營，流程優(yōu)化、信息化管理和人力資源管理在內的全方位服務。德勤咨詢的業(yè)務跨越七大行業(yè)：能源、公共事業(yè)、制造業(yè)、通信、消費品行業(yè)、金融和醫(yī)療保健。 凱捷安永咨詢 創(chuàng)建于1967年，是全球最著名的管理咨詢，技術和外包服務的供應商之一。凱捷以自己獨特的方式與客戶進行協(xié)作，將其稱之為協(xié)同管理關系?；趯ダp贏和由此產生的企業(yè)價值增長的鄭重承諾，凱捷為企業(yè)幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供相應的技術支持。凱捷擁有一流咨詢顧問團隊，具備全球領先的業(yè)務知識和豐富深入的本地經驗，為中國的本土企業(yè)和跨國企業(yè)提供全面的管理咨詢、技術和外包服務。 麥肯錫咨詢 全球最著名戰(zhàn)略咨詢公司，是美國1926年成立的專門為企業(yè)高層管理人員服務的國際性公司。目前，麥肯錫有遍及38個國家的74個分公司。每個分公司的咨詢業(yè)務反映了各國的特色，同時又在共同理念指導下工作，在職業(yè)方式、工作質量、人才素質乃至解決問題的方式上，麥肯錫的所有公司都遵循一個共同的標準。 波士頓咨詢 成立于1963年，經過近40多年的發(fā)展，波士頓咨詢公司已經成為一家全球著名的管理咨詢公司，就發(fā)展策略及經營業(yè)績的改進，為大型國際性企業(yè)和組織提供專業(yè)的咨詢服務。波士頓公司也為管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻，他們率先提出并成功運用推廣了一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論，包括經驗曲線、以時間為本的競爭、會對市場細分的營銷法、波士頓矩陣、以價值為本的管理模式、持續(xù)增長方程式、價值鏈分析等。 羅蘭貝格咨詢 羅蘭?貝格國際管理咨詢公司是一家領先的全球性高級管理咨詢服務集團。1967年成立于歐洲，目前在全世界已有29個辦事處。，在世界各地擁有29個辦事處和1000多名專業(yè)咨詢顧問。它以歐洲為始創(chuàng)地，形成了強有力的歐洲、美洲、亞洲三位一體結構，活躍在國際商業(yè)舞臺上，并已成為源于歐洲最大的管理咨詢公司。 科爾尼咨詢 科爾尼公司是全球著名的咨詢公司，為企業(yè)提供一整套的管理咨詢服務。經過75年的發(fā)展，科爾尼在全球擁有5000名員工，他們出自著名的商業(yè)院校，具備廣泛的行業(yè)背景。其分支機構遍布35個國家的60個城市?？茽柲峁咀赃M入中國以來，不斷注重拓展中國市場，其客戶包括東風汽車、中國一汽等。其主業(yè)包括公司的戰(zhàn)略咨詢、組織變革和運作管理和技術解決方案。38 / 38