【正文】 展緩慢。最初的咨詢業(yè)是所謂點(diǎn)子公司，比較有名氣的是何陽金點(diǎn)子、王志剛策劃案等，新聞媒體作過大量報(bào)道，一時(shí)間何、王二人被描寫成神人，點(diǎn)石成金，妙手回春，許多企業(yè)趁之若鶩；還有一些咨詢公司從事信息收集、市場調(diào)查、招商引資等雜活，小打小鬧的，影響不大。因?yàn)辄c(diǎn)子公司更像是個(gè)人行為，其它業(yè)務(wù)也不是建立在高智力的事實(shí)基礎(chǔ)上，實(shí)效性不強(qiáng)，實(shí)施結(jié)果帶有炒作的成份。由于總體水平較低，整個(gè)隊(duì)伍魚龍混雜，缺乏管理，咨詢業(yè)的口碑也不是很好。何陽呢，他曾經(jīng)開寶馬，住別墅，一個(gè)點(diǎn)子賣幾十萬元，可到頭來因涉嫌經(jīng)濟(jì)詐騙而鋃鐺入獄。 據(jù)有關(guān)資料顯示，中國目前工商登記有信息咨詢業(yè)務(wù)的公司約13萬家，其中在科委等有關(guān)部門注冊的約45005000家。而真正從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實(shí)力、在相關(guān)行業(yè)有一定知名度的在1000家之內(nèi)。 目前我國主要有以下幾類人員在從事管理咨詢業(yè)務(wù)：某些經(jīng)濟(jì)學(xué)家及各類專家，如法律、金融、財(cái)務(wù)、人事、工程等；部分國外留學(xué)回國人員；各類廣告公司、文化傳播公司、營銷顧問公司等機(jī)構(gòu)內(nèi)的業(yè)務(wù)人員；從國內(nèi)新聞機(jī)構(gòu)跳出去單干的個(gè)人，如王力、王志綱、趙強(qiáng)等；曾經(jīng)做過企業(yè)市場營銷工作，后來改行吃策劃這碗飯的人，如秦全躍、葉茂中等。 與較發(fā)達(dá)國家比，中國沒有一個(gè)對咨詢業(yè)管理的統(tǒng)一機(jī)構(gòu)，各項(xiàng)法規(guī)制度不健全，沒有咨詢師和咨詢機(jī)構(gòu)認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，必然導(dǎo)致咨詢市場的混亂。由于國內(nèi)咨詢業(yè)尚處于起步階段，進(jìn)入這一行業(yè)不需要太多的資金、技術(shù)、設(shè)備、專有知識(shí)，進(jìn)入門檻極低，造成國內(nèi)咨詢業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成成份復(fù)雜，可謂魚龍混雜，良莠不齊。 好像咨詢業(yè)是茶館一樣，什么人都能在這個(gè)行業(yè)上指手畫腳，侃侃而談。許多咨詢公司三兩個(gè)人，聘請一些無事不做、無事不顧、頗具影響的專家組成虛擬的顧問團(tuán)，所從事的業(yè)務(wù)僅僅是花樣翻新的培訓(xùn)，這些公司不能算作咨詢公司，純粹是一個(gè)培訓(xùn)公司。咨詢公司內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，沒有自己的咨詢模式，隨意性很大，是個(gè)游擊隊(duì)，而不是能打硬仗的正規(guī)軍。 調(diào)查顯示，我國咨詢業(yè)人才缺口較大，尤其是領(lǐng)軍人才和頂尖人才。本土大的咨詢機(jī)構(gòu)，平均每家只有16名專業(yè)技術(shù)人員，其中高水平專業(yè)人才更少，和跨國咨詢公司差距甚大，如麥肯錫一家就有6000多名專業(yè)人員。 我國咨詢業(yè)還存在“老的老，少的少”的問題，成熟的咨詢?nèi)瞬诺哪挲g一般在三四十歲，而這一年齡層次的人才為數(shù)甚少。專業(yè)人才年齡老化，不少是退休回聘人員；年輕新手則缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尚不能獨(dú)立完成工作。擁有十五年以上經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家非常少。一些咨詢機(jī)構(gòu)只有十幾年的歷史，而更多的可能就是兩三年。跟幾十年甚至上百年的國際咨詢企業(yè)相比，我們只能算是小學(xué)生、初中生。 由于我國咨詢業(yè)市場準(zhǔn)入門檻很低，政府又沒有咨詢從業(yè)人員資格認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)，使得我國咨詢機(jī)構(gòu)“雜草叢生”。有的人手里只有一個(gè)項(xiàng)目，就敢成立一個(gè)公司；還有的人根本不注冊，依靠關(guān)系憑借三寸不爛之舌來客串咨詢。這些“策劃大師”、“點(diǎn)子大王”天馬行空，來去無蹤，一旦項(xiàng)目出現(xiàn)問題，客戶只能是啞巴吃黃連有苦說不出。 安盛咨詢中國區(qū)總裁李剛的一番話對中國咨詢公司如何規(guī)范自己、如何成長壯大更有啟發(fā)意義。他說：“咨詢公司就是頭腦公司，最要緊的是廣納英才，最忌諱的是急功近利，最困難的是樹立卓而不凡的品牌，最可恥的是撈一票就走人的短期行為。一流人才創(chuàng)造一流事業(yè)，沒有人才則一事無成。永遠(yuǎn)要比客戶想得更多、更深、更遠(yuǎn)，像忠誠于自己一樣忠誠于客戶，求賢才若饑渴，視信譽(yù)如生命，才能最終贏得客戶，在強(qiáng)手如林的競爭中獨(dú)樹一幟?！?咨詢?nèi)瞬诺木C合素質(zhì)要有提高，咨詢專業(yè)人才必須具備世界眼光，具備從經(jīng)濟(jì)、科技和資本市場等要素進(jìn)行多元化研究的能力；咨詢報(bào)告必須貼近用戶需求，對用戶產(chǎn)生實(shí)際效用。 欲入行咨詢業(yè)，必須具備哪些條件呢？《上海市咨詢業(yè)行業(yè)規(guī)范》對咨詢業(yè)從業(yè)人員規(guī)定了4項(xiàng)應(yīng)具備的條件：掌握所從事的咨詢專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)及咨詢業(yè)務(wù)規(guī)范；熟悉有關(guān)法律、法規(guī)和政策；有較高的綜合分析問題和解決問題的能力及語言文字表達(dá)能力；有良好的職業(yè)道德。 咨詢業(yè)是知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，它在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重的大小和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)在第二產(chǎn)業(yè)中所占比重的大小是衡量一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和核心競爭力的重要指標(biāo)。西方發(fā)達(dá)國家的管理咨詢公司有100多年的歷史，已經(jīng)成為相當(dāng)成熟和發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)。他們的品牌信譽(yù)、人才經(jīng)驗(yàn)、資金技術(shù)及理論支持規(guī)范服務(wù)等方面都已形成強(qiáng)大優(yōu)勢，尤其是他們擁有一支精通國際規(guī)則、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、行業(yè)訓(xùn)練有素的職業(yè)咨詢專家隊(duì)伍和長期積累的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得他們在該行業(yè)內(nèi)得心應(yīng)手，游刃有余。我國咨詢業(yè)要想有競爭力，就要強(qiáng)身健體，切實(shí)加強(qiáng)咨詢業(yè)隊(duì)伍的自身建設(shè)。 首先要加強(qiáng)咨詢業(yè)的理論研究。咨詢是一門科學(xué)。要使我國的咨詢產(chǎn)業(yè)真正強(qiáng)大起來，必須面對現(xiàn)實(shí)，面對未來，面對挑戰(zhàn)，切實(shí)加強(qiáng)咨詢的理論研究和實(shí)踐創(chuàng)造，要在大力挖掘、改造我國的咨詢經(jīng)驗(yàn)、理論的同時(shí)，引進(jìn)國內(nèi)的先進(jìn)理念，創(chuàng)建適合我國現(xiàn)代咨詢業(yè)發(fā)展的新理論，不斷在科研上、理論上、實(shí)踐上解決疑難雜癥，使我國咨詢產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，建立在堅(jiān)定的科學(xué)理論和實(shí)踐創(chuàng)造的基礎(chǔ)上。 其次要加強(qiáng)咨詢業(yè)的人才培訓(xùn)。應(yīng)當(dāng)把咨詢?nèi)藛T納入職業(yè)教育、成人教育等正規(guī)的教育培訓(xùn)體系，建立制度，進(jìn)行道德、理論、業(yè)務(wù)等多方面的教育培訓(xùn)，以提高他們的職業(yè)道德及理論業(yè)務(wù)素質(zhì)。在高等院校，要開設(shè)咨詢專業(yè)，專門培養(yǎng)有志于咨詢業(yè)的“正規(guī)醫(yī)生”，為企業(yè)服務(wù)。在歐美等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，高校普遍開設(shè)咨詢專業(yè)，能考入本專業(yè)的都是考生中的佼佼者。要在全國范圍內(nèi)，加快培育一大批服務(wù)精良、市場開拓能力強(qiáng)、信譽(yù)較好、經(jīng)營規(guī)模較大的骨干咨詢企業(yè)，形成市場服務(wù)主體和強(qiáng)大的賣方市場，樹立我國咨詢業(yè)良好的社會(huì)形象。 第三要加強(qiáng)咨詢業(yè)的行業(yè)管理。鑒于咨詢業(yè)是一個(gè)涉及廣泛的新興產(chǎn)業(yè)，目前還處于缺乏管理的無序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，國家應(yīng)當(dāng)在加強(qiáng)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，按照有關(guān)法規(guī)，參考國際慣例，將其劃歸適當(dāng)?shù)牟块T統(tǒng)一管理。同時(shí)推出對從業(yè)人員的考試認(rèn)證制度，咨詢從業(yè)人員都需經(jīng)過國家考試認(rèn)證，要持證上崗，否則就視同“流醫(yī)”，要取消其執(zhí)業(yè)資格。上海市在國內(nèi)較早由行業(yè)協(xié)會(huì)建立起職業(yè)資格評(píng)審制度，受到了咨詢業(yè)的歡迎。1996年以來，上海咨詢業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)共評(píng)出注冊咨詢專家1830名，其中碩士、博士198人，％；正副高級(jí)職稱者1357人，％；年齡在40歲至59歲之間1424人，％。 鏈接：國外主要咨詢公司簡介 IBM咨詢 IBM于1914年創(chuàng)立于美國。在上世紀(jì)90年代初成立了IBM全球服務(wù)部，涉足咨詢領(lǐng)域，2002年收購原普華永道咨詢公司?，F(xiàn)在IBM全球服務(wù)部已經(jīng)成為世界上最大的商業(yè)與咨詢顧問公司，并成立了一支由數(shù)千名擁有豐富產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家組成的顧問團(tuán)隊(duì)，他們當(dāng)中有很多人以前就是相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人員，包括制造業(yè)、消費(fèi)產(chǎn)品、醫(yī)療及政府部門等各行各業(yè)。 埃森哲咨詢 全球領(lǐng)先的管理及信息技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)，埃森哲一向以出眾的領(lǐng)導(dǎo)能力、成功決心、專業(yè)服務(wù)和質(zhì)量承諾在客戶中享有盛譽(yù)。《財(cái)富》100強(qiáng)中的86家、《財(cái)富》500強(qiáng)中超過半數(shù)都是他們的客戶。而且在前100名客戶中，有80多家連續(xù)5年都是埃森哲的長期客戶。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，埃森哲竭力在管理咨詢、信息技術(shù)、經(jīng)營外包、企業(yè)聯(lián)盟等業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榭蛻籼峁┳吭降膶I(yè)化服務(wù)。 畢博咨詢 畢博，即原來的畢馬威咨詢。全球最大的管理咨詢公司和系統(tǒng)集成商之一，2001年2月，與畢馬威會(huì)計(jì)師事務(wù)所脫離，成為全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所中第一家從母公司脫離并成功上市的管理咨詢公司。成功并購原安達(dá)信企業(yè)咨詢業(yè)務(wù)，成為目前中國最大的管理咨詢公司。2002年10月，由KPMGConsulting更名為BearingPoint，中文名為畢博。 德勤咨詢 世界上處于領(lǐng)先地位和發(fā)展最快的咨詢公司之一。在過去的四年中平均以30％的速度增長，擁有28600多名員工。德勤咨詢面向大型企業(yè)，政府機(jī)構(gòu)和跨國公司，為客戶的發(fā)展提供包括戰(zhàn)略規(guī)劃、公司運(yùn)營，流程優(yōu)化、信息化管理和人力資源管理在內(nèi)的全方位服務(wù)。德勤咨詢的業(yè)務(wù)跨越七大行業(yè)：能源、公共事業(yè)、制造業(yè)、通信、消費(fèi)品行業(yè)、金融和醫(yī)療保健。 凱捷安永咨詢 創(chuàng)建于1967年，是全球最著名的管理咨詢，技術(shù)和外包服務(wù)的供應(yīng)商之一。凱捷以自己獨(dú)特的方式與客戶進(jìn)行協(xié)作，將其稱之為協(xié)同管理關(guān)系。基于對互利雙贏和由此產(chǎn)生的企業(yè)價(jià)值增長的鄭重承諾，凱捷為企業(yè)幫助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持。凱捷擁有一流咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，具備全球領(lǐng)先的業(yè)務(wù)知識(shí)和豐富深入的本地經(jīng)驗(yàn)，為中國的本土企業(yè)和跨國企業(yè)提供全面的管理咨詢、技術(shù)和外包服務(wù)。 麥肯錫咨詢 全球最著名戰(zhàn)略咨詢公司，是美國1926年成立的專門為企業(yè)高層管理人員服務(wù)的國際性公司。目前，麥肯錫有遍及38個(gè)國家的74個(gè)分公司。每個(gè)分公司的咨詢業(yè)務(wù)反映了各國的特色，同時(shí)又在共同理念指導(dǎo)下工作，在職業(yè)方式、工作質(zhì)量、人才素質(zhì)乃至解決問題的方式上，麥肯錫的所有公司都遵循一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)。 波士頓咨詢 成立于1963年，經(jīng)過近40多年的發(fā)展，波士頓咨詢公司已經(jīng)成為一家全球著名的管理咨詢公司，就發(fā)展策略及經(jīng)營業(yè)績的改進(jìn)，為大型國際性企業(yè)和組織提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。波士頓公司也為管理理論的發(fā)展做出了卓越的貢獻(xiàn)，他們率先提出并成功運(yùn)用推廣了一些著名的管理理念和分析模型，豐富了管理理論，包括經(jīng)驗(yàn)曲線、以時(shí)間為本的競爭、會(huì)對市場細(xì)分的營銷法、波士頓矩陣、以價(jià)值為本的管理模式、持續(xù)增長方程式、價(jià)值鏈分析等。 羅蘭貝格咨詢 羅蘭?貝格國際管理咨詢公司是一家領(lǐng)先的全球性高級(jí)管理咨詢服務(wù)集團(tuán)。1967年成立于歐洲，目前在全世界已有29個(gè)辦事處。，在世界各地?fù)碛?9個(gè)辦事處和1000多名專業(yè)咨詢顧問。它以歐洲為始創(chuàng)地，形成了強(qiáng)有力的歐洲、美洲、亞洲三位一體結(jié)構(gòu)，活躍在國際商業(yè)舞臺(tái)上，并已成為源于歐洲最大的管理咨詢公司。 科爾尼咨詢 科爾尼公司是全球著名的咨詢公司，為企業(yè)提供一整套的管理咨詢服務(wù)。經(jīng)過75年的發(fā)展，科爾尼在全球擁有5000名員工，他們出自著名的商業(yè)院校，具備廣泛的行業(yè)背景。其分支機(jī)構(gòu)遍布35個(gè)國家的60個(gè)城市?？茽柲峁咀赃M(jìn)入中國以來，不斷注重拓展中國市場，其客戶包括東風(fēng)汽車、中國一汽等。其主業(yè)包括公司的戰(zhàn)略咨詢、組織變革和運(yùn)作管理和技術(shù)解決方案。38 / 38