【正文】 的分析和共享，得到了精確、創(chuàng)新的結(jié)果。(L)■ 方法與在其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的組織需要達(dá)到整合。(I)90%，95%或100%■ 應(yīng)對(duì)該評(píng)分項(xiàng)的詳細(xì)要求，全部由系統(tǒng)、有效的方法。（A）■ 方法得到了充分的展開(kāi)，在任何方面或部門均無(wú)顯著的弱項(xiàng)或差距。（D）■ 以事實(shí)為依據(jù)、系統(tǒng)的評(píng)價(jià)和改進(jìn)，以及組織的學(xué)習(xí)是組織主要的管理工具；通過(guò)組織級(jí)的分析和共享，得到了精細(xì)、創(chuàng)新的結(jié)果。（L）■ 方法與在其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的組織需要達(dá)到很好的整合。（I） “結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)評(píng)分指南分?jǐn)?shù)結(jié)果0%或5% ■ 沒(méi)有描述結(jié)果，或結(jié)果很差?！?沒(méi)有顯示趨勢(shì)的數(shù)據(jù)，或顯示了總體不良的趨勢(shì)?！?沒(méi)有對(duì)比性信息?！?在對(duì)組織關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要求重要的任何方面，均沒(méi)有描述結(jié)果。10%，15%，20%或25%■ 結(jié)果很少；在少數(shù)方面有一些改進(jìn)和（或）處于初期的良好績(jī)效水平?！?沒(méi)有或極少顯示趨勢(shì)的的數(shù)據(jù)。■ 沒(méi)有或極少對(duì)比性信息。■ 在少數(shù)對(duì)組織關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要求重要的方面，描述了結(jié)果。30%，35%，40%或45%■ 在該評(píng)分相要求的多數(shù)方面有改進(jìn)和（或）良好績(jī)效水平?！?處于取得良好趨勢(shì)的初期階段?！?處于獲得對(duì)比性信息的初級(jí)階段?！?在多數(shù)對(duì)組織關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要求重要的方面，描述了結(jié)果。50%，55%，60%或65%■ 在該評(píng)分項(xiàng)要求的大多數(shù)方面有改進(jìn)趨勢(shì)和（或）良好績(jī)效水平。■ 在對(duì)組織關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要求重要的方面，沒(méi)有不良趨勢(shì)和不良績(jī)效水平?！?與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和（或）標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，一些趨勢(shì)和（或）當(dāng)前績(jī)效顯示了良好到優(yōu)秀的水平?！?經(jīng)營(yíng)結(jié)果達(dá)到了大多數(shù)關(guān)鍵顧客、市場(chǎng)、過(guò)程的要求。70%，75%，80%或85%■ 在該評(píng)分項(xiàng)要求重要的大多數(shù)方面，當(dāng)前績(jī)效達(dá)到良好到卓越水平?！?大多數(shù)的改進(jìn)趨勢(shì)和（或）當(dāng)前績(jī)效水平可持續(xù)?！?與有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和（或）標(biāo)桿進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，多數(shù)到大多數(shù)的趨勢(shì)和（或）當(dāng)前績(jī)效顯示了領(lǐng)先到優(yōu)秀的水平?！?經(jīng)營(yíng)結(jié)果達(dá)到了大多數(shù)關(guān)鍵顧客、市場(chǎng)、過(guò)程和戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。90%，95%或100%■ 在該評(píng)分項(xiàng)要求重要的大多數(shù)方面，當(dāng)前績(jī)效達(dá)到卓越水平?！?大多數(shù)方面，具有卓越的改進(jìn)趨勢(shì)和（或）可持續(xù)的卓越績(jī)效水平。■ 在大多數(shù)方面被證實(shí)處于行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位和標(biāo)桿水準(zhǔn)。■ 經(jīng)營(yíng)結(jié)果充分地達(dá)到了關(guān)鍵顧客、市場(chǎng)、過(guò)程和戰(zhàn)略規(guī)劃的要求。 組織自評(píng) 組織申請(qǐng)江都市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)，應(yīng)當(dāng)對(duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)作出自我評(píng)價(jià)，并提交自評(píng)報(bào)告。自評(píng)報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括組織描述、組織面臨的挑戰(zhàn)和自評(píng)，（含圖表）。 組織描述 組織的環(huán)境a)主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過(guò)經(jīng)銷商銷售等；b)組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；c)員工的基本情況，包括教育水平、職業(yè)和年齡構(gòu)成等，以及特別要求的職業(yè)健康和安全要求；d)組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證及注冊(cè)登記等方面的要求。 組織的關(guān)系a)組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；b)組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；c)價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程中供應(yīng)商和經(jīng)銷商的角色 ，最重要的供應(yīng)商和經(jīng)銷商類別，最重要的供應(yīng)鏈要求；d)與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。 組織面臨的挑戰(zhàn) 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 a)在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位，規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；b)組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；c)行業(yè)內(nèi)比較性和競(jìng)爭(zhēng)性數(shù)據(jù)的獲取資源，行業(yè)外類似過(guò)程比較性數(shù)據(jù)的獲取資源，對(duì)獲取數(shù)據(jù)方面的要求。 戰(zhàn)略挑戰(zhàn)組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。 績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng) a)聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過(guò)程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋籦)組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。 自評(píng) a)企業(yè)為達(dá)到評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理要求，結(jié)合自身實(shí)際所采取的方法；b)各類方法在企業(yè)各部門、各層次中的運(yùn)用情況；c)通過(guò)各類方法的運(yùn)用，企業(yè)達(dá)到評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求的成效。材料四市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)新聞發(fā)布會(huì)安排（擬定）一、參加人員領(lǐng)導(dǎo)：馬市長(zhǎng)、彭局長(zhǎng)、周光榮主任（會(huì)議主持），負(fù)責(zé)落實(shí)人員：周祥、姜俊新聞單位：電視臺(tái)、市報(bào)社負(fù)責(zé)落實(shí)人員：王局、袁主任重點(diǎn)企業(yè)代表：30家負(fù)責(zé)落實(shí)人員：周祥、姜俊、各分局長(zhǎng)人大、政協(xié)、各鎮(zhèn)分管鎮(zhèn)長(zhǎng)、各部門分管負(fù)責(zé)人：20名負(fù)責(zé)落實(shí)人員：周祥、姜俊二、時(shí)間：2009年4月28日三、地點(diǎn)：局五樓會(huì)議室或市政府會(huì)議中心四、程序：主持人講話；馬市長(zhǎng)新聞發(fā)布會(huì)講話；新聞媒體、企業(yè)、各界人士提問(wèn)。二OO九年四月十七日材料五關(guān)于設(shè)立“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”新聞發(fā)布會(huì)市長(zhǎng)講話（初稿）江都市人民政府 馬市長(zhǎng)2009年4月17日一、背景與意義：二戰(zhàn)以后，日本、美國(guó)、歐洲等60個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了質(zhì)量獎(jiǎng)?！笆虚L(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的最大特點(diǎn)就是使用了美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)——卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。并每年同步跟蹤美國(guó)“波獎(jiǎng)”最新年度標(biāo)準(zhǔn)，以保持評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的國(guó)際先進(jìn)性。“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)審所關(guān)注的焦點(diǎn)是創(chuàng)新，所推廣的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、管理體系等各方面都滲透創(chuàng)新的元素?！笆虚L(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”所匯集的一批國(guó)內(nèi)資深質(zhì)量專家，將在評(píng)審過(guò)程中對(duì)申報(bào)企業(yè)進(jìn)行一一診斷，并為企業(yè)開(kāi)出“治病”良方?！笆虚L(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”將給江都企業(yè)推進(jìn)一種全新的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式。作為一種激勵(lì)手段，能獲得“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)畢竟是少數(shù)，但激發(fā)企業(yè)不斷超越，增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力是設(shè)立該獎(jiǎng)的最終原因。當(dāng)前，我市企業(yè)普遍存在管理薄弱的缺陷，特別是一些中小企業(yè)，粗放型、家族式管理模式仍是主流，相當(dāng)一部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)還比較浮淺。因此，運(yùn)用卓越績(jī)效管理方法提高企業(yè)的整體績(jī)效和能力，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是設(shè)立“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的重大使命。二、評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》，制定《江都市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》和《江都市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施指南》。該標(biāo)準(zhǔn)涉及范圍：年銷售、利稅、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、管理體系、員工職業(yè)安全、誠(chéng)信和社會(huì)聲譽(yù)等10個(gè)方面。三、評(píng)定機(jī)構(gòu)：成立江都市“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”評(píng)定委員會(huì)。建議主任由分管副市長(zhǎng)擔(dān)任，常務(wù)副主任由政府辦分管副主任擔(dān)任，評(píng)定委員會(huì)下設(shè)評(píng)定辦，建議設(shè)在質(zhì)監(jiān)局。成員由知名學(xué)者、質(zhì)量專家、企管專家、行業(yè)人士和政府部門中的人員組成。四、評(píng)定名額及有效期：“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”每年評(píng)定一次，授獎(jiǎng)名額由評(píng)定委員會(huì)按當(dāng)年實(shí)際情況確定，一般在13名。五、獎(jiǎng)勵(lì)及獲獎(jiǎng)企業(yè)義務(wù)：對(duì)獲得“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的企業(yè)，授予獎(jiǎng)牌、證書和一次性10—30萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。獲獎(jiǎng)企業(yè)有義務(wù)宣傳、交流質(zhì)量管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并作為重新評(píng)定的重要因素。六、評(píng)定程序：發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)—→ 全員培訓(xùn)—→ 企業(yè)申報(bào)—→ 資料審查—→ 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審—→ 綜合評(píng)價(jià)—→ 媒體公示—→ 政府審定—→ 表彰七、2009年計(jì)劃安排1)前期準(zhǔn)備（46月）2)成立機(jī)構(gòu)（4月）3)“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)（4月下旬）4)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)（6月）5)企業(yè)培訓(xùn)（6月）6)預(yù)申報(bào)登記（7月下旬）7)申報(bào)審定（812月）8)表彰（2010年1月）9)交流推廣（2010年1月）二OO九年四月十七日材料六關(guān)于成立市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)定委員會(huì)的通知各鎮(zhèn)人民政府、市各委辦、局、市各直屬單位：為了做好市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)各項(xiàng)推動(dòng)工作，經(jīng)市政府研究，決定成立市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)定委員會(huì)。名單如下：主 任： 馬市長(zhǎng)常務(wù)副主任：周光榮副主任： 彭金山成 員： （請(qǐng)馬市長(zhǎng)確定質(zhì)量專家名單）宣傳部經(jīng)貿(mào)委質(zhì)監(jiān)局科技局商貿(mào)局建設(shè)局農(nóng)林局環(huán)保局市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)專家評(píng)定委員會(huì)下設(shè)辦公室，彭金山局長(zhǎng)兼辦公室主任，周祥、姜俊任辦公室副主任。辦公地點(diǎn)設(shè)在江都質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局內(nèi)（聯(lián)系電話：89688036）。二OO九年四月十七日29 / 29