衛(wèi)浴用品行業(yè)報告-資料下載頁
2025-08-03 10:09本頁面
【正文】 浴屏等衛(wèi)浴產(chǎn)品，生產(chǎn)兼貿(mào)易型民營企業(yè)。成交情況現(xiàn)在的康斯達的產(chǎn)品由原來的10%增長到現(xiàn)在遍布80%的歐洲國家，年出口額從原來的零增長到現(xiàn)在的四百萬美金，外貿(mào)部員工從原來的一人發(fā)展到現(xiàn)在六人，不僅原來通過網(wǎng)絡(luò)積累的老客戶保持著良好的忠誠度，新客戶也紛紛通過網(wǎng)絡(luò)慕名而來經(jīng)驗分享何經(jīng)理說：“這增加了買家瀏覽到我們企業(yè)信息的幾率，也提升了我們企業(yè)在海外的知名度。在線上推廣的同時，阿里巴巴每年都會代‘中國供應商’會員在海外參加各種展會，這些宣傳使得利用這個平臺采購的人數(shù)大大增加，企業(yè)當然也能從中受益?！?2004年9月，杭州康斯達衛(wèi)浴有限公司成為杭州蕭山地區(qū)第一家應用阿里巴巴國際站的衛(wèi)浴行業(yè)企業(yè)，開始主動向海外市場進軍。3年過去了，這家企業(yè)在電子商務(wù)的征途上走得順利么？電子商務(wù)到底為他們的企業(yè)帶來了什么？帶著這個疑問，記者撥通了康斯達衛(wèi)浴外貿(mào)部經(jīng)理何奇的電話，何經(jīng)理告訴記者：“這幾年，康斯達正在一步步成長?！?現(xiàn)在的康斯達的產(chǎn)品由原來的10%增長到現(xiàn)在遍布80%的歐洲國家，年出口額從原來的零增長到現(xiàn)在的四百萬美金，外貿(mào)部員工從原來的一人發(fā)展到現(xiàn)在六人，不僅原來通過網(wǎng)絡(luò)積累的老客戶保持著良好的忠誠度，新客戶也紛紛通過網(wǎng)絡(luò)慕名而來，康斯達的成長離不開這幾支“營養(yǎng)劑”： 一、購買排名、增加海外知名度 早在應用網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的初始，康斯達已經(jīng)購買了阿里巴巴國際站關(guān)鍵詞廣告的第二位和第四位的排名，何經(jīng)理說：“這增加了買家瀏覽到我們企業(yè)信息的幾率，也提升了我們企業(yè)在海外的知名度。在線上推廣的同時，阿里巴巴每年都會代‘中國供應商’會員在海外參加各種展會，這些宣傳使得利用這個平臺采購的人數(shù)大大增加，企業(yè)當然也能從中受益。” 二、注重產(chǎn)品品質(zhì)，不斷創(chuàng)新 “現(xiàn)在我們公司80%的出口都來自于網(wǎng)絡(luò)，我們產(chǎn)品開發(fā)的信息也是來自這些客戶的反饋。我們有一支專業(yè)的研發(fā)隊伍，每年都會投資幾十萬人民幣去打造客戶需要的新產(chǎn)品。這些，讓我們的客戶能夠在競爭中立與不敗之地，同時也鞏固了我們自身的地位?！?三、用心服務(wù)客戶 “除了保證產(chǎn)品的質(zhì)量外，對于買家來說后續(xù)服務(wù)也很重要。我們會從客戶的角度看問題，對于售后出現(xiàn)的一些問題，我們一般都會滿足。比如一些產(chǎn)品在郵遞的過程中因為意外導致破損，我們就會免費在下一批貨物中免費補償進去，讓客戶的利益得到保障?！?與阿里巴巴合作的這三年，我們一共經(jīng)歷過三個階段： 第一階段：發(fā)生在2004年9月—2005年4月，這是一個網(wǎng)絡(luò)操作經(jīng)驗積累期，在實際操作中我們慢慢摸索出了如何在網(wǎng)絡(luò)上與人溝通的技巧，從零開始漫漫起步； 第二階段：發(fā)生在2005年4月—2006年年底，企業(yè)的出口貿(mào)易得到發(fā)展； 第三階段：發(fā)生在2006年底到現(xiàn)在，歐洲市場在發(fā)展中打開了，產(chǎn)品質(zhì)量提高了、企業(yè)規(guī)模大了，工廠各個生產(chǎn)制度完善了，現(xiàn)在我們正處于發(fā)展的加速期，通過網(wǎng)絡(luò)與買家們一起收獲著成長的快樂?！? 受訪人：杭州康斯達衛(wèi)浴有限公司 外貿(mào)部經(jīng)理 何奇部分相關(guān)數(shù)據(jù)來源：中國海關(guān)：國研網(wǎng)：中華人民共和國商務(wù)部：聯(lián)合國統(tǒng)計網(wǎng)：中國行業(yè)研究
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