【正文】 學(xué)們的學(xué)習(xí)生活中，發(fā)揮宿舍育人的作用。開展形式多樣的員工培訓(xùn)、學(xué)生交流活動，加強(qiáng)精神文化建設(shè)學(xué)生公寓管理服務(wù)中心非常注重員工的思想、職業(yè)道德的教育以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。除上崗前的培訓(xùn)外，每學(xué)期開學(xué)前都進(jìn)行一次集中培訓(xùn)。學(xué)生公寓管理服務(wù)中心特別成立考評小組，每月月底對各崗位工作人員進(jìn)行考評。經(jīng)常性地在同學(xué)們中開展學(xué)生公寓“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“勞動之星”評選表彰活動，以此肯定公寓工作者的付出，提高員工的工作熱情。在后勤服務(wù)集團(tuán)網(wǎng)站專門開辟留言反饋欄目，為公寓管理服務(wù)中心和同學(xué)之間開辟了溝通交流的空間，拉近與同學(xué)的距離，潛移默化的對同學(xué)進(jìn)行教育提供了綠色通道。舉行一年一度的宿舍文化節(jié)，征集以學(xué)生公寓文化建設(shè)為主題的書法、攝影、宿舍手抄報、漫畫、公益廣告設(shè)計等作品，開辟“文化走廊”，將優(yōu)秀的作品裱在走廊里，供廣大同學(xué)欣賞，不僅起到了宣傳教育作用，更加強(qiáng)了同學(xué)與同學(xué)之間的交流，增強(qiáng)了樓內(nèi)凝聚力。做好行為文化建設(shè)的表率工作，建設(shè)好“四支隊伍”學(xué)生公寓是面對面為學(xué)生服務(wù)的重要窗口，公寓工作者不僅是服務(wù)者、管理者也是教育者，后勤服務(wù)集團(tuán)面向社會公開招聘了一批優(yōu)秀的管理服務(wù)人員，特別是08年初，新聘用了一批大學(xué)生，充實(shí)到公寓管理工作中，公寓工作者群體正朝著年輕化、高學(xué)歷方向發(fā)展。他們思想活躍，具有較好的親和力，能夠很好的與同學(xué)建立友誼，深受廣大同學(xué)的歡迎。同時，把民主參與集中領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一起來，建設(shè)好“四支隊伍”第一支隊伍是學(xué)生樓長隊伍，相信、尊重學(xué)生的創(chuàng)造精神，挖掘同學(xué)們的潛在價值，調(diào)動一切積極因素，集中大家的智慧，讓他們更多地參與管理。第二支隊伍是學(xué)生監(jiān)督員，讓學(xué)生以主人翁的態(tài)度代表全校18000多名同學(xué)行使監(jiān)督公寓管理工作的權(quán)力，他們主動與公寓管理部門加強(qiáng)溝通，增強(qiáng)理解，關(guān)注和支持公寓的建設(shè)工作，起到了學(xué)生與后勤的溝通人作用。第三支隊伍學(xué)生干部隊伍，特別是生活部學(xué)生干部，他們經(jīng)常性地、有組織地開展各種學(xué)生公寓文化娛樂活動，是公寓文化建設(shè)不可或缺的一支隊伍。第四支隊伍是學(xué)生宿舍黨員隊伍，建立學(xué)生宿舍黨員實(shí)名掛牌制，在有黨員的宿舍門上掛“黨員寢室”牌，接受群眾監(jiān)督，同時充分發(fā)揮學(xué)生黨員的模范帶頭作用。加強(qiáng)生活環(huán)境建設(shè)，做好配套服務(wù)學(xué)生公寓的公共衛(wèi)生是公寓管理服務(wù)的主要工作，中心制定了《學(xué)生公寓清潔操作規(guī)程》和《清潔員工作職責(zé)》。在做好公共衛(wèi)生即走廊、樓梯、衛(wèi)生間、廁所的同時，更注意做好經(jīng)常性衛(wèi)生保潔工作，始終保持地面、墻面整潔干凈，廁所無臟物、無異味、無蜘蛛。給學(xué)生提供了一個溫馨、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。后勤集團(tuán)網(wǎng)為學(xué)生專門開辟網(wǎng)上報修平臺，學(xué)生可上網(wǎng)報修，只要注明報修時間、內(nèi)容和要求，維修人員就會在規(guī)定時間內(nèi)完成，公開維修進(jìn)度，受全校師生監(jiān)督，大大提高了維修效率，是服務(wù)學(xué)生的一種成功模式。以服務(wù)學(xué)生為根本，創(chuàng)新服務(wù)理念為了方便學(xué)生加熱食物，在學(xué)生公寓內(nèi)精心配備微波爐。在每棟學(xué)生宿舍樓內(nèi)設(shè)置了學(xué)生自修室，24小時開放，給同學(xué)們創(chuàng)造了安全方便的學(xué)習(xí)場所，極大地滿足了愛好學(xué)習(xí)的學(xué)生的需求，是最受學(xué)生歡迎的地方。在各棟值班室設(shè)立了義務(wù)服務(wù)臺，開展為學(xué)生熬藥、出借五金工具、打氣筒、針線包和代售IC卡等服務(wù)項(xiàng)目。洗衣房每月為全校學(xué)生免費(fèi)洗滌被裝一次，洗衣工每天到公寓樓內(nèi)收取，洗滌完后再送到公寓樓內(nèi)發(fā)放，方便了學(xué)生，體現(xiàn)了一切為了學(xué)生的原則，同時還在每棟公寓樓安裝了自助洗衣機(jī)，為學(xué)生洗衣提供了方便。（三）“節(jié)能減排，科學(xué)發(fā)展”——第三黨小組先進(jìn)事跡車輛管理服務(wù)中心2010年全年安全運(yùn)營12萬公里，在保障了校內(nèi)教師班車的正常運(yùn)行外，較好地完成了學(xué)校外出考察和假期學(xué)習(xí)的用車工作，被集團(tuán)授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)單位”。車輛管理服務(wù)中心在創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展之際，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)“科學(xué)發(fā)展年”活動精神，從安全、節(jié)能兩個重要點(diǎn)出發(fā)，全中心車輛從自07年起，中心所有車輛由駕駛員自己動手在校內(nèi)洗車，即節(jié)約了經(jīng)費(fèi)，又培養(yǎng)了駕駛員們的勞動精神。結(jié)合ISO9001質(zhì)量管理體系要求，中心每周一次對車輛安全、衛(wèi)生、服務(wù)以及油耗等指標(biāo)進(jìn)行檢查和考核，并與駕駛員經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。多年時間為學(xué)校、集團(tuán)節(jié)約了數(shù)萬元，達(dá)到了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益雙贏的目標(biāo)。質(zhì)量監(jiān)控部較好地完成了集團(tuán)2010年ISO9001質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核工作，在“為服務(wù)爭優(yōu)秀”的創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，進(jìn)一步加強(qiáng)了日常的后勤保障工作檢查力度和對學(xué)生樓長、學(xué)生監(jiān)督員等勤工助學(xué)崗位的管理和指導(dǎo)，通過日常檢查、服務(wù)與投訴熱線、學(xué)生樓長、監(jiān)督員等途徑收集全校師生員工反映后勤服務(wù)工作所存在的問題與建議，并及時整理，反饋到各部門進(jìn)行整改，并進(jìn)行跟蹤檢查，對提高集團(tuán)和各部門的管理服務(wù)水平發(fā)揮著重要的作用。 物資采購與供應(yīng)中心負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)管理、服務(wù)性單位的所有物質(zhì)、設(shè)備的采購和管理工作，并積極參與經(jīng)營性單位大宗物質(zhì)的招標(biāo)工作，堅持了采購工作公開、公平、公正的原則，采購要做到貨比三家，保證質(zhì)量，節(jié)約開支，廉潔奉公，杜絕徇私舞弊；遵循以需定購，經(jīng)常性耗用物質(zhì)適量庫存原則運(yùn)作；主動做好突擊性，臨時性，偶發(fā)性的采購工作。財務(wù)結(jié)算中心在集團(tuán)總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校財務(wù)處的監(jiān)督和指導(dǎo)下進(jìn)行獨(dú)立核算、自主管理，對集團(tuán)內(nèi)的財務(wù)活動進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，嚴(yán)格遵守《會計法》，維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律，及時了解并貫徹國家有關(guān)財經(jīng)政策、法規(guī)和制度。對學(xué)校核定的全年經(jīng)費(fèi)，本著量入為出、節(jié)約使用、講求效益的原則，確保了經(jīng)費(fèi)及時到位并結(jié)合年度工作任務(wù)統(tǒng)一計劃分配，實(shí)行“集中管理、合理分配、分級核算、計劃使用”的經(jīng)費(fèi)管理辦法。 　安徽財經(jīng)大學(xué)后勤服務(wù)集團(tuán)黨總支第三支部委員會2011年5月16日 20 / 20