【正文】 ”，“不想做”是調(diào)試性問(wèn)題，解決不了這個(gè)內(nèi)在問(wèn)題，就談不上執(zhí)行力。執(zhí)行力是一種紀(jì)律，是策略的根本。企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)，表現(xiàn)在：一、執(zhí)行決策過(guò)程中，標(biāo)準(zhǔn)逐漸降低，越來(lái)越遠(yuǎn)離目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。二、執(zhí)行過(guò)程中，經(jīng)常出現(xiàn)延誤，有些工作甚至不了了之。三、執(zhí)行中，隨意性很大，執(zhí)行力度越來(lái)越小。策略可以商榷，目標(biāo)也可以探討，但是，一旦決定要執(zhí)行，就沒(méi)有任何討價(jià)還價(jià)的余地，徹底而堅(jiān)定。九種領(lǐng)導(dǎo)技巧之有效授權(quán)有效授權(quán)包含兩層意思，第一，授權(quán)，授權(quán)是基于一種信任的心態(tài)。二，有效，無(wú)效的授權(quán)會(huì)浪費(fèi)資源和時(shí)間，甚至產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)和危機(jī)。授權(quán)是為了創(chuàng)造出新的可能性。給別人機(jī)會(huì)也給自己機(jī)會(huì)。授權(quán)的出發(fā)點(diǎn)是對(duì)方的成長(zhǎng)，以交接權(quán)力和責(zé)任的方式來(lái)完成目標(biāo)。在權(quán)威性組織中，可能性被框定在一個(gè)狹小的范圍。依從性讓人產(chǎn)生挫敗感。授權(quán)是提高自立性、發(fā)揮創(chuàng)造力的方法。通過(guò)授權(quán)，產(chǎn)生“四兩撥千斤”的效果。權(quán)利的本質(zhì)：第一，權(quán)利與錢(qián)有相同的屬性，授權(quán)就是將權(quán)利進(jìn)行擴(kuò)散和周轉(zhuǎn)，授權(quán)突破了權(quán)力的限制，使權(quán)力成為動(dòng)力。第二，授權(quán)不等于放權(quán)。授權(quán)的同時(shí)要有嚴(yán)格的監(jiān)督體系。第三，授權(quán)者的掌控力最終不是靠權(quán)力，而是自身的影響力。組織行為學(xué)中，四種特定領(lǐng)導(dǎo)行為：命令，說(shuō)服，參與，授權(quán)。委派不等于授權(quán)，委派是以命令和說(shuō)服為主，只是委派了任務(wù)和目標(biāo)，對(duì)方的責(zé)任不強(qiáng)，也缺乏主動(dòng)性，責(zé)任還在領(lǐng)導(dǎo)身上。授權(quán)是有效地將工作轉(zhuǎn)交給他人，是一個(gè)雙向過(guò)程。一，解釋任務(wù)及其影響。二，講清楚任務(wù)預(yù)期結(jié)果和衡量標(biāo)準(zhǔn)。三，商定各人角色和責(zé)任。四，確定所需資源。五，回顧要點(diǎn)，確保對(duì)方理解正確。六，商定日期以檢查進(jìn)度。只有找到合適的人，授權(quán)才可能最有效。九種領(lǐng)導(dǎo)技巧之團(tuán)隊(duì)建設(shè)“你贏、我贏、大家贏”的共贏心態(tài)，讓人們?yōu)榱艘粋€(gè)個(gè)共同的目標(biāo)，能夠組建不同的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)至少有兩個(gè)功能：a、可以做一個(gè)人不能做的事情。b、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力大于其中的個(gè)人，可以取得比個(gè)人行動(dòng)更大的效果，最終將蛋糕做大。教練反映被教練者在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)和位置。一般來(lái)說(shuō)，人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中有四種表現(xiàn)：浪蕩玩票、置身事外、但求不敗和盡心致勝。教練還反映被教練者與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，包括如何看待團(tuán)隊(duì)，如何看待他人，如何看待合作的愿意和形式等等。人在團(tuán)隊(duì)中的干擾主要來(lái)自對(duì)相互關(guān)系的看法和心態(tài)。人們既然組建了團(tuán)隊(duì)，對(duì)共同的目標(biāo)最多持商榷的心態(tài)，而不會(huì)去懷疑和否定。但是由于個(gè)人的喜好和選擇，對(duì)其他的成員就可能產(chǎn)生懷疑和否定，這種心態(tài)只會(huì)破壞團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，降低團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力。團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗，一般不是技術(shù)上出現(xiàn)了問(wèn)題，而是關(guān)系上出現(xiàn)了問(wèn)題。一個(gè)人在不同的團(tuán)隊(duì)中，表現(xiàn)也會(huì)不一樣。在現(xiàn)實(shí)中，并不一定所有的團(tuán)隊(duì)都產(chǎn)生1?1大于2的效果，只有將相互之間的關(guān)系調(diào)適到最佳狀態(tài)，效果才會(huì)最大化。調(diào)適的一個(gè)方向是共贏的心態(tài)以及共贏帶來(lái)的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)除了能有效達(dá)成目標(biāo)外，還有很多“額外產(chǎn)出”：提供鏡子，相互學(xué)習(xí)；能力互補(bǔ)搭配，進(jìn)行均衡和平衡；成員之間產(chǎn)生吸引力，催生責(zé)任感，塑造忠誠(chéng)度；增添成員的使命感；……等等。每個(gè)團(tuán)隊(duì)都會(huì)發(fā)展出一些沒(méi)有明文規(guī)定的行為規(guī)范，并影響成員遵守。成員在多大程度上遵守規(guī)范，顯示出團(tuán)隊(duì)的凝聚力。一個(gè)有吸引力的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)凝聚力就高，規(guī)范被嚴(yán)格的遵守。不能把達(dá)到目標(biāo)視為團(tuán)隊(duì)成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。如果團(tuán)隊(duì)的凝聚力不高，成員缺乏忠誠(chéng)度，如果成員遵從的規(guī)范不是從正面影響到工作的可靠性，那么，即使達(dá)到目標(biāo)，也不是成功的團(tuán)隊(duì)。九種領(lǐng)導(dǎo)技巧之積極溝通感召是以溝通的手段來(lái)完成的，感召所表達(dá)的感化和召喚這兩個(gè)意思，無(wú)一不借助溝通這個(gè)工具來(lái)實(shí)現(xiàn)，它們包含了語(yǔ)言溝通和非語(yǔ)言溝通。溝通貫穿在教練的始終，教練能否進(jìn)行，教練是否有效，人們能不能感召到他人，取決于溝通是否有效和有價(jià)值。人們?nèi)菀缀雎?，但卻至關(guān)重要的是溝通的出發(fā)點(diǎn)。溝通的關(guān)鍵不是我說(shuō)了什么，而是對(duì)方聽(tīng)到了什么。對(duì)方不是根據(jù)我說(shuō)的內(nèi)容，而是根據(jù)他聽(tīng)到的內(nèi)容來(lái)決定是否接受我的溝通，如果對(duì)方不接受，就會(huì)抗拒，抗拒并非一開(kāi)始就抗拒我說(shuō)的內(nèi)容，而是抗拒我的出發(fā)點(diǎn)，連帶將內(nèi)容一起拒絕掉。同樣的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)不同的人說(shuō)出來(lái)，就可能產(chǎn)生不同的效果，微妙之處是說(shuō)話者的出發(fā)點(diǎn)，出發(fā)點(diǎn)包含在表述方式、語(yǔ)氣和神態(tài)等溝通形式之中?？咕苷?，經(jīng)常是先抗拒形式，再拒絕內(nèi)容，因?yàn)樵谒慕邮障到y(tǒng)中，形式成為了真正的內(nèi)容。與別人溝通前，先進(jìn)行自我溝通，可以增加溝通的有效性。自我溝通是對(duì)自己進(jìn)行定向，包括清楚溝通的目的，用什么樣的心態(tài)來(lái)溝通。溝通中盡量少做假設(shè)。溝通可能性可以打開(kāi)思維的寬度，為溝通增加更多的價(jià)值。有效溝通有三個(gè)指標(biāo)：準(zhǔn)確性、實(shí)時(shí)性和效率。實(shí)時(shí)性和效率的達(dá)成依靠即時(shí)溝通。溝通一種價(jià)值，比溝通一種內(nèi)容更容易讓人接受。溝通內(nèi)容與價(jià)值，不是溝通目的不同，而是出發(fā)點(diǎn)的差別。突出價(jià)值，重點(diǎn)在對(duì)方：利益比內(nèi)容更容易推銷。在一些特定場(chǎng)合，非語(yǔ)言溝通是溝通的最佳手段。溝通工具不一而足，目的只有一個(gè)，就是準(zhǔn)確、及時(shí)而無(wú)誤地讓所有人接收到行動(dòng)的命令。單項(xiàng)溝通和雙向溝通。兩種類型各有利弊。辨別組織溝通中的誤區(qū)，有助于提高溝通的有效性。誤區(qū)一，認(rèn)為溝通越多越好。誤區(qū)二，認(rèn)為溝通困難是產(chǎn)生組織問(wèn)題的原因。恰恰相反，溝通困難常常是組織問(wèn)題的癥狀或結(jié)果。誤區(qū)三，運(yùn)用溝通來(lái)解釋事情的某種傾向，比如以偏概全，這是隨意貼標(biāo)簽，只能使事實(shí)混淆。消極溝通將導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生，不是有助于問(wèn)題的解決。溝通時(shí)要考慮：我的溝通能為別人帶來(lái)什么？我的建議是為了對(duì)方的利益嗎？有效溝通的訣竅就在其中。九種領(lǐng)導(dǎo)技巧之創(chuàng)新思維創(chuàng)新思維是一種思維方式，也是人們開(kāi)創(chuàng)可能性的技巧。教練在這個(gè)技巧上，首先要幫助對(duì)方看到，不同結(jié)果的分水嶺，其起源就是人們的思維方式。創(chuàng)新首先是思維的創(chuàng)新，創(chuàng)新的種子在人的腦袋里，人人都有創(chuàng)新的能力。對(duì)那些世界頂尖的創(chuàng)新者，思維永遠(yuǎn)走在技術(shù)的前面，對(duì)那些缺乏創(chuàng)新的人，技術(shù)拓展了思維和視野。缺乏創(chuàng)新的思維方式：a、看到問(wèn)題，馬上尋找答案。b、看到現(xiàn)象，馬上進(jìn)行判斷。c、看到人，馬上框定角色。創(chuàng)新思維的基礎(chǔ)是可能性的心態(tài)，可能性的實(shí)現(xiàn)依靠創(chuàng)新思維的技巧。檢視創(chuàng)新：a、沒(méi)有獨(dú)一無(wú)二的答案。b、沒(méi)有相同的事物和現(xiàn)象。c、沒(méi)有永遠(yuǎn)不變的定律。創(chuàng)新思維可以訓(xùn)練。九種方法：a、添加；b、歸納；c、組合；d、聯(lián)想；e、分開(kāi)；f、顛倒；g、延伸；h、迂回；i、回到根本。人本教練模式最終目的，是幫助人們打開(kāi)思維的框框，開(kāi)發(fā)出各種新的可能性！1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風(fēng)平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。用一些事情，總會(huì)看清一些人。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。既糾結(jié)了自己，又打擾了別人。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。4. 歲月是無(wú)情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。你必須努力，當(dāng)有一天驀然回首時(shí)，你的回憶里才會(huì)多一些色彩斑斕，少一些蒼白無(wú)力。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生畫(huà)卷。