【正文】 性能測試、壓力測試、安裝測試、系統(tǒng)配置測試、軟件兼容性測試、安全性測試等，以評估各可交付物的質(zhì)量特性；⑧ 完善部署計劃，保證開發(fā)環(huán)境向生產(chǎn)環(huán)境發(fā)布的平穩(wěn)性。(4) 項目團隊管理管理上海電力學(xué)院協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的溝通計劃，并進行團隊建設(shè)。① 確定項目角色、責(zé)任和報告關(guān)系，編制組織計劃；② 確定各角色所需要的技能，獲取所需的人力資源，建設(shè)項目團隊；③ 確定項目干系人的信息和溝通需求，建立信息發(fā)布系統(tǒng)，使各干系人及時得到所需的信息；④ 收集并發(fā)布績效信息，如狀態(tài)報告、進度測量等；⑤ 對團隊發(fā)生的變化進行及時管理，制定并實施團隊管理計劃。(5) 項目進度管理管理上海電力學(xué)院協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)的時間順序、活動和進度，以保證項目按時交付成果。① 編制活動定義，確定為完成各種項目可交付成果所必須完成的各項活動；② 確定各活動之間的依賴關(guān)系，進行活動排序；③ 估算各項活動的歷時，制定進度計劃，分析資源需求，建立項目進度基線；④ 在項目全生命期內(nèi)，跟蹤和控制項目進度變化，實施項目進度計劃管理；⑤ 分析項目關(guān)鍵路徑，控制項目自由浮動時間的分配；⑥ 在項目生命周期的關(guān)鍵點處實施進度檢測，如出現(xiàn)偏差，進行必要的修正；⑦ 在項目全生命周期內(nèi)維護進度計劃，將出現(xiàn)的變更及時反應(yīng)到時間計劃內(nèi)。2. 項目實施要求(1) 成果交付要求在本項目的開發(fā)過程中和交付使用后，各個階段都會有各種成果和文檔資料。這些成果和文檔資料對所開發(fā)系統(tǒng)的維護和持續(xù)發(fā)展起著非常重大的作用。因此，要求將全面、規(guī)范的成果和文檔資料交付給上海電力學(xué)院，而且要提供明確的交付清單。同時，成果和文檔資料必須符合軟件工程的相關(guān)要求。要交付的成果和文檔資料主要包括以下部分：① 技術(shù)文檔：包括項目開發(fā)中的各種技術(shù)文檔，如，開發(fā)環(huán)境配置說明、需求分析說明、變更說明、系統(tǒng)設(shè)計說明、用戶手冊、測試用例、測試結(jié)果、系統(tǒng)維護說明、系統(tǒng)培訓(xùn)資料以及有關(guān)系統(tǒng)接口的技術(shù)說明等等。② 以文檔形式存在的項目成果：如系統(tǒng)建設(shè)中形成的各類標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等。③ 管理文檔：包括項目開發(fā)中的一些工作文檔，如，計劃、報告、討論綱要、會議記錄等。④ 除平臺外，投標(biāo)方為本項目定制開發(fā)部分的源代碼。本次招標(biāo)所購買的流程管理平臺將成為我校的基礎(chǔ)流程管理平臺，我校在后期將自行在平臺上開發(fā)符合我校使用要求的應(yīng)用，投標(biāo)商應(yīng)承諾這種對平臺的二次開發(fā)我校將不需另行支付費用。交付的所有成果應(yīng)包括成果的電子化版本。(2) 項目進度要求投標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)對本項目的理解，詳細(xì)描述項目各項工作的進展計劃（可加圖示），并明確完成各項工作預(yù)計所需時間及達到的階段目標(biāo)。(3) 投標(biāo)單位和項目組成員情況本項目在實施期間，中標(biāo)方必須派出軟件平臺原廠工程師進駐我校，負(fù)責(zé)整個項目的實施開發(fā)。投標(biāo)單位應(yīng)描述自身的人員技術(shù)實力和確保項目順利實施的組織和相關(guān)措施，包括：① 單位基本情況介紹：② 從事與本項目相關(guān)的背景基礎(chǔ)，描述服務(wù)支持能力和提供良好售后服務(wù)的具體范例；③ 項目的負(fù)責(zé)人及組成人員情況：④ 財政實力、發(fā)展業(yè)績和承擔(dān)項目風(fēng)險能力；⑤ 在國內(nèi)、國外承擔(dān)同類大型項目并取得成功的實例。3. 服務(wù)和培訓(xùn)要求(1) 售后服務(wù)要求① 投標(biāo)單位在上海應(yīng)設(shè)立常駐服務(wù)機構(gòu)，處理所有售后服務(wù)，支持服務(wù)人員在20人以上，該服務(wù)必須是7*24小時，專人負(fù)責(zé)，以保證運維質(zhì)量和響應(yīng)速度。② 規(guī)劃制定系統(tǒng)的運行與維護策略和具體方案，對售后服務(wù)及系統(tǒng)維護的技術(shù)責(zé)任作明確說明，包括系統(tǒng)經(jīng)移交后能夠提供的系統(tǒng)運行維護支持期限、條件和支持體系等。③ 系統(tǒng)上線之前，對系統(tǒng)管理員進行充分的技術(shù)培訓(xùn)和教育，保證管理人員掌握必要的管理工具，通曉管理規(guī)范。④ 在接到報修通知后，投標(biāo)單位應(yīng)在2小時內(nèi)響應(yīng)。對于影響系統(tǒng)正常運行的嚴(yán)重故障（包括由系統(tǒng)軟硬件等原因引起的），投標(biāo)單位工程師及其它相關(guān)技術(shù)人員必須在4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，查找原因，提出解決方案，并工作直至故障排除并恢復(fù)正常服務(wù)為止，一般要求保證系統(tǒng)在24小時之內(nèi)修復(fù)，并需要提供確保承諾實現(xiàn)的措施。⑤ 投標(biāo)方案若采用了第三方軟件基礎(chǔ)產(chǎn)品（包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、門戶支撐產(chǎn)品、數(shù)據(jù)交換產(chǎn)品等），投標(biāo)方須提供原產(chǎn)廠商的售后支持服務(wù)，出示原產(chǎn)廠商的合作協(xié)議或授權(quán)協(xié)議。⑥ 在項目驗收滿一年后，中標(biāo)單位應(yīng)根據(jù)招標(biāo)方實際使用的體驗，按招標(biāo)方要求免費對本項目已投入運行的各流程進行一次集中修改，以使系統(tǒng)能更好的滿足使用方要求。⑦ 中標(biāo)單位需提供系統(tǒng)驗收后3年的免費維護服務(wù)及軟件平臺免費升級。(2) 人員培訓(xùn)要求培訓(xùn)是平臺建設(shè)的一個重要組成部分。在項目的不同階段要求提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，面向系統(tǒng)開發(fā)和管理員、各級領(lǐng)導(dǎo)、各類用戶等不同群體提供系統(tǒng)化、定制化和有針對性的培訓(xùn)。① 培訓(xùn)內(nèi)容分為四類，分別為開發(fā)人員培訓(xùn)（平臺原廠商正規(guī)BPM工程師資格培訓(xùn),2人）、運維人員培訓(xùn)（培訓(xùn)對象約3人）、管理人員培訓(xùn)（培訓(xùn)對象約3人）和用戶使用培訓(xùn)（培訓(xùn)對象約20人）。通過培訓(xùn)應(yīng)使各類用戶能獨立進行相應(yīng)應(yīng)用與管理、故障處理、日常維護等工作，確保系統(tǒng)能正常安全運行。② 投標(biāo)單位應(yīng)在投標(biāo)文件中提出培訓(xùn)計劃，計劃包括培訓(xùn)項目、人數(shù)、地點等詳細(xì)內(nèi)容。③ 培訓(xùn)人員必須是投標(biāo)單位的正式雇員或?qū)I(yè)的授權(quán)培訓(xùn)機構(gòu)雇員。如果使用第三方培訓(xùn)機構(gòu)，投標(biāo)單位應(yīng)在投標(biāo)文件中提供培訓(xùn)機構(gòu)的名稱，并能根據(jù)情況調(diào)整。④ 投標(biāo)方案若采用了第三方軟件基礎(chǔ)產(chǎn)品（包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、門戶支撐產(chǎn)品、數(shù)據(jù)交換產(chǎn)品、運維管理產(chǎn)品等），投標(biāo)方應(yīng)有能力提供相應(yīng)軟件產(chǎn)品的原廠的培訓(xùn)服務(wù)，出示原廠合作協(xié)議和授權(quán)協(xié)議。