【正文】 。三、冷酷、高傲而自大很難親近，擺個(gè)臭架子，從來(lái)不聽(tīng)部屬的建議與忠告，以自我為中心。四、懷抱疑心把所有的資料都當(dāng)成最高機(jī)密，不愿與部屬分享，更不愿意將決策權(quán)下放。五、身必躬親凡事都必須經(jīng)過(guò)他的手才放心，授權(quán)從未發(fā)生過(guò)，他認(rèn)為凡事自己來(lái)做，又快又好，又有成就感。六、身邊都是小人在他的眼睛里，環(huán)繞著他的人都是小人，以小人的眼光看人，天下盡是小人。七、不會(huì)察顏觀色不懂得員工的心，也不懂老板的意，自以為是，認(rèn)為自己對(duì)得起自己就已經(jīng)夠偉大了。您決不愿意做一位失敗的領(lǐng)導(dǎo)者。那么，就請(qǐng)您反其道而行吧！30 / 156資金困惑?“周轉(zhuǎn)失靈” 有共同的特點(diǎn)，就是 “支出額”超過(guò)“收入額”，導(dǎo)致資金的不足。這種狀況之下的倒閉就是所謂的黑字倒閉。?商品銷(xiāo)售的貨款如果收不回來(lái)，成為“貨款呆帳”，那么，支付給批發(fā)商的貨款、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗去的費(fèi)用，以及應(yīng)得的利潤(rùn)就全部泡湯。?既然已關(guān)閉了虧損的兩家，按理整個(gè)公司應(yīng)轉(zhuǎn)虧為盈才對(duì)，但沒(méi)想到赤字反而增加。?對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，“不良資產(chǎn) ”就如同于塞在動(dòng)脈內(nèi)膜的膽固醇一樣，當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致資金調(diào)度失靈。?貸放 100 萬(wàn)元出去，能收回 200 萬(wàn)元，這種一本萬(wàn)利的生意，在政府管理法規(guī)下，怎么可能生存得下去呢？這是可以想像得到的事。?在現(xiàn)代社會(huì)中經(jīng)企業(yè)，如果背后沒(méi)有一家主力銀行支持的話(huà)，絕對(duì)無(wú)法生存下去。當(dāng)公司資金調(diào)度困難時(shí)，沒(méi)有主力銀行提供融資疏困，情況惡化而破產(chǎn)的企業(yè)，不勝枚舉。?……31 / 156周轉(zhuǎn)失靈當(dāng)貨款收回來(lái)而變成呆帳時(shí)，資金周轉(zhuǎn)就會(huì)發(fā)生困難，而且不斷地出現(xiàn)赤字。無(wú)法償還借款、利息或一般付款(經(jīng)常付款) 時(shí)，也會(huì)周轉(zhuǎn)不靈。此外，即使收益上有黑字，有時(shí)候也常遇到在同一天或同一周要同時(shí)付好幾筆錢(qián)，這種時(shí)候也可能導(dǎo)致資金的不足。這種狀況之下的倒閉就是所謂的黑字倒閉?！爸苻D(zhuǎn)失靈”有共同的特點(diǎn)，就是“支出額”超過(guò)“收入額”。只要平時(shí)妥善地控制資金的高額支出，就可防止了?？刂品椒ㄊ钦_把握資金的支出狀況，盡可能壓縮不急也不需要的支出，才能避免此現(xiàn)象發(fā)生。山本商會(huì)是數(shù)百年前創(chuàng)立的老牌腌醬店。過(guò)去和好幾家銀行有來(lái)往，卻沒(méi)有一家主要的往來(lái)銀行。即使如此，由于這家老店鋪的聲譽(yù)遠(yuǎn)近皆知。因此，往來(lái)銀行從未向山本商會(huì)索閱過(guò)決策文件。但是腌醬店這一行業(yè)近年來(lái)已經(jīng)看不到往日的盛況了。因?yàn)榧彝サ娘嬍沉?xí)慣漸漸趨向洋食化，因此，這一行業(yè)本身的市場(chǎng)也開(kāi)始蕭條。而且社會(huì)呼吁人們少吃鹽分以保持健康之聲日高，因此含鹽量高的腌醬物的銷(xiāo)售也就一落千丈了。山本商會(huì)的商品銷(xiāo)售量也大幅度地降低、連續(xù)三期決算出現(xiàn)赤字。一般來(lái)說(shuō)，如果無(wú)法估計(jì)銷(xiāo)售額，就必須把經(jīng)費(fèi)抑制在一定范圍之內(nèi)?？墒?，山本商會(huì)這種已經(jīng)開(kāi)了好幾百年的店鋪，雖說(shuō)要節(jié)省經(jīng)費(fèi)，做起來(lái)卻不那么簡(jiǎn)單。就拿交際費(fèi)來(lái)說(shuō)吧！其開(kāi)支必須和老店鋪的名聲相配。經(jīng)費(fèi)中占最大份量的就是工資。山本商會(huì)平均工資和一般企業(yè)差不多，但是人數(shù)卻遠(yuǎn)超過(guò)公司規(guī)模。象這種有名氣的老店，有不少親戚、朋友依靠它生活。據(jù)說(shuō)要整頓這些人，并不是儼若“盟主”的山本社長(zhǎng)所能辦到的。其他經(jīng)費(fèi)也是一樣。公司里有數(shù)輛高級(jí)進(jìn)口車(chē)，維持費(fèi)等開(kāi)銷(xiāo)是一筆相當(dāng)可觀的數(shù)目。其他如通訊費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、廣告宣傳費(fèi)等開(kāi)銷(xiāo)也都因?yàn)樗抢系赇伓裢恺嫶蟆Ｌ幱谶@種狀況之下，最后終于陷入了“資金周轉(zhuǎn)失靈”。在山本商會(huì)擔(dān)任會(huì)計(jì)事務(wù)的高級(jí)干部(山本社長(zhǎng)的親信) 驚慌失措地跑到借款額最多的往來(lái)銀行去?？墒牵痼@的是這家銀行。“這是什么話(huà)？貴公司怎可能鬧資金短缺呢？請(qǐng)讓我看看最近三期的決算書(shū)?！币褞装倌甑睦系赇伨箷?huì)陷入這種狀況，對(duì)銀行來(lái)說(shuō)不啻是晴天霹靂。然而，出乎意料之外的，這家銀行原以為固定資產(chǎn)一定雄厚的山本商會(huì)，事實(shí)上，盡是一些沒(méi)有價(jià)值的設(shè)備，只因?yàn)樯奖旧虝?huì)是老店鋪，所以才認(rèn)為它的資產(chǎn)一定龐大的錯(cuò)覺(jué)。銀行暗中考慮撤出，于是先提供緊急融資，暫時(shí)克服面臨的危機(jī)，等到山本商會(huì)的活期存款達(dá)到最高額時(shí)，立刻要求充當(dāng)還債，結(jié)束貸款。32 / 156數(shù)百年歷史的老店鋪山本商會(huì)也就因而倒閉了。這就是因?yàn)椤百Y金周轉(zhuǎn)失靈”的結(jié)果。貨款呆帳“貨款呆帳”狀是指企業(yè)拿不到正當(dāng)銷(xiāo)售活動(dòng)所應(yīng)獲得的收益。企業(yè)從批發(fā)商處購(gòu)入原料或產(chǎn)品，再加上各種加工費(fèi)、經(jīng)費(fèi)與利潤(rùn)，然后賣(mài)給客戶(hù)。商品銷(xiāo)售的貨款如果收不回來(lái)，那么，支付給批發(fā)商的貨款、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所耗去的費(fèi)用，以及應(yīng)得的利潤(rùn)就全部泡湯。這種“貨款呆帳”在收取貨款時(shí)，可以看出對(duì)方的征兆，這個(gè)征兆會(huì)漸漸明顯。貨款呆帳最初會(huì)呈現(xiàn)極輕微的癥狀。例如對(duì)方會(huì)說(shuō)：“對(duì)不起，貴公司送來(lái)的帳單沒(méi)趕上本公司的付款日期，因此麻煩你下個(gè)月再來(lái)收！”諸如此類(lèi)，他們總是會(huì)找一些借口。Misutsu 鋼鐵公司的美鈴社長(zhǎng)從基層做起，終于獲得今天的成就。他做事非常謹(jǐn)慎，他們生產(chǎn)的工具機(jī)也獲得企業(yè)界一致好評(píng)。從在技術(shù)的角度，他具備了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并且能讓公司按照他自己所獨(dú)創(chuàng)的設(shè)計(jì)來(lái)制造產(chǎn)品。不過(guò)，他對(duì)于銷(xiāo)售或資金上的調(diào)度并不擅長(zhǎng)，因此，也就常疏忽這方面的事。營(yíng)業(yè)方面，因?yàn)槊棱徤玳L(zhǎng)的技術(shù)受同行稱(chēng)贊，所以要獲得客戶(hù)的訂單并不很難?？墒牵S著經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益嚴(yán)苛，雖然獲得了訂單，但貨款回收的情況卻不那么順利。由于客戶(hù)已固定,因此社長(zhǎng)也就不大在意收取貨款的問(wèn)題，不但如此，甚至還勉勵(lì)訂貨的顧客說(shuō)：“本公司為了迎合貴公司的要求，質(zhì)量方面力求精美，請(qǐng)貴公司好好銷(xiāo)售?！笨墒?，據(jù)和這家公司有來(lái)往的業(yè)者透露，許多公司對(duì)產(chǎn)品促銷(xiāo)都打了折扣戰(zhàn)，使輸出市場(chǎng)徹底陷入混亂狀態(tài)，余波蕩漾，使得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)也處于犧牲血本接受訂貨的不正常狀態(tài)。美鈴社長(zhǎng)的“只要做好東西，一定會(huì)有人買(mǎi)”的經(jīng)營(yíng)理念也在這種不正常的趨勢(shì)下開(kāi)始動(dòng)搖了。首先，某客戶(hù)未按期付款。當(dāng)會(huì)計(jì)科向?qū)Ψ讲樵?xún)時(shí)，所得到的回答是“貴公司還沒(méi)送帳單來(lái)，無(wú)法付款”。有些客戶(hù)甚至說(shuō)：“帳單來(lái)得太慢，已經(jīng)趕不上付款截止日期了，所以要等到下個(gè)月才能付?！庇械目蛻?hù)會(huì)說(shuō)：“正在驗(yàn)收中，交貨程序尚未完全辦妥?！边€有的客戶(hù)會(huì)說(shuō)：“有些部分不符合訂貨規(guī)定，所以請(qǐng)馬上派遣負(fù)責(zé)人來(lái)解決?！本拖襁@樣，不斷地發(fā)生了貨款上的問(wèn)題，這時(shí)美鈴社長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)對(duì)方的經(jīng)營(yíng)狀況提高33 / 156警覺(jué)才對(duì)?？墒撬廊粚?zhuān)心致力于“制造優(yōu)良的產(chǎn)品”。因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者不關(guān)心金錢(qián)方面的事，所以負(fù)責(zé)這一方面事務(wù)的人員，也就漸漸地疏忽了對(duì)方所亮起的“紅燈”！不久之后，本來(lái)“付現(xiàn)款”的客戶(hù)，改為支付“支票”，接著“支票”又變成“遠(yuǎn)期支票”，最后，“遠(yuǎn)期支票”變成了“票據(jù)”。也就是說(shuō)，對(duì)方漸漸陷入“資金周轉(zhuǎn)失靈”了。這段時(shí)間中，也許還會(huì)發(fā)生變更付款截止日、變更付款日、分期付款、變更見(jiàn)票即付的慣例，更改付款金融機(jī)關(guān)等，暴露出許多可以知道對(duì)方營(yíng)運(yùn)狀況反常的信號(hào)?？蛻?hù)終于倒閉了！而且不只一家，不到幾天，一連有四家公司倒閉。因?yàn)槊棱忎撹F公司早已把收來(lái)的票據(jù)拿去貸款了。結(jié)果一方面貨款泡湯，另一方面還得償還貸款，受到雙重打擊。美鈴鋼鐵公司，終于也遭到倒閉的厄運(yùn)。幸虧美鈴鋼鐵公司的技術(shù)過(guò)去即受到同行的敬佩，而得以獲得某大規(guī)模企業(yè)的支持，以進(jìn)行重整。增加的赤字“SaitoFoodService”公司經(jīng)營(yíng)的是餐廳。以東京都內(nèi)為據(jù)點(diǎn)，除了附設(shè)于超級(jí)市場(chǎng)的五家以外，還有七家直營(yíng)餐廳。令依田社長(zhǎng)感到頭痛的是超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)的店鋪逐漸出現(xiàn)虧損。超級(jí)市場(chǎng)內(nèi)的店鋪營(yíng)業(yè)額曾經(jīng)很高，對(duì)收益貢獻(xiàn)很大。可是，最近因?yàn)槌?jí)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)方式跟不上消費(fèi)者的變化，所以顧客一天比一天減少，使餐廳也遭受池魚(yú)之殃。幸虧立刻采取應(yīng)變措施，延長(zhǎng)直營(yíng)餐廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間，除了原來(lái)的西餐外，再添加日本菜和甜味等，才得以改善營(yíng)業(yè)狀況。可是，直營(yíng)餐廳所賺取的錢(qián)，卻必須用來(lái)彌補(bǔ)超級(jí)市場(chǎng)方面的赤字，結(jié)果依然得不到收益。依田社長(zhǎng)時(shí)常全神專(zhuān)注于研究“各店利益管理表”，對(duì)各店經(jīng)理下達(dá)種種指示。其管理表的內(nèi)容包括：營(yíng)業(yè)額、營(yíng)業(yè)成本、毛利、可管理經(jīng)費(fèi)、管理不可能經(jīng)費(fèi)、總公司費(fèi)用、凈利。開(kāi)在超級(jí)市場(chǎng)里面的餐廳有三家是赤字。依田社長(zhǎng)判斷只要這些赤字消失，直營(yíng)餐廳所賺的利益就可以用來(lái)彌補(bǔ)整個(gè)公司的營(yíng)業(yè)赤字，于是迫不及待地趕到超級(jí)市場(chǎng)的總管理處去申請(qǐng)“關(guān)門(mén)”。也就是說(shuō)，采取了去除不能吸收收益原因的殺手锏。但對(duì)方卻發(fā)了一頓牢騷：“依田先生，你真滑頭。當(dāng)時(shí)你堅(jiān)持開(kāi)店，賺的早已經(jīng)賺夠了，一旦有些不對(duì)勁，就要把它撤走。這不是太自私了一點(diǎn)嗎？做生意有時(shí)賺錢(qián)有時(shí)賠錢(qián)，請(qǐng)你再三考慮，不妨更進(jìn)一步努力多想出一些爭(zhēng)取顧客的點(diǎn)子如何？”可是，依田社長(zhǎng)堅(jiān)持原來(lái)的決定。不計(jì)一切后果，毅然關(guān)閉了三家之中的兩家，剩下的一家則繼續(xù)經(jīng)營(yíng)直到找到可代替的店為止。這兩家的員工，則把他們安排到其他餐34 / 156廳去。既然已關(guān)閉了虧損的兩家，按理整個(gè)公司應(yīng)轉(zhuǎn)虧為盈才對(duì)，但沒(méi)想到赤字反而增加。依田社長(zhǎng)的確打錯(cuò)了算盤(pán)！所關(guān)閉的兩家雖然是赤字，但是毛利減去固定費(fèi)用后的實(shí)際虧損金額并不大。依田社長(zhǎng)單純地判斷，只要關(guān)閉這兩家餐廳，赤字自然會(huì)減少，但是他卻忽略了固定費(fèi)之中的人事費(fèi)用。因?yàn)樗堰@兩家餐廳的員工全部安排到繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的餐廳去，而對(duì)營(yíng)業(yè)卻沒(méi)有特別貢獻(xiàn)。即由繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的餐廳來(lái)負(fù)擔(dān)赤字店鋪的部分固定費(fèi)用以及人事費(fèi)用，因此整個(gè)公司的赤字反而更加擴(kuò)大。不良資產(chǎn)對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，“不良資產(chǎn)”就如同于塞在動(dòng)脈內(nèi)膜的膽固醇一樣，當(dāng)然會(huì)導(dǎo)致資金調(diào)度失靈。無(wú)論如何，“資金脈搏不規(guī)則癥”是最恐怖的疾病。因?yàn)樾呐K一停止下來(lái)，則意味著死亡，企業(yè)立即倒閉。如果是其他的癥狀，在完全倒閉之前還有一段可供挽救的時(shí)間，若能在這段時(shí)間內(nèi)采取緊急措施，并非完全無(wú)法挽回?？墒?，資金調(diào)度失靈時(shí)，唯有走上倒閉一條路了。專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售女裝的 KKS 公司，是自有資本僅占 30%，而借入資本占絕大多數(shù)的公司。安川社長(zhǎng)利用借款買(mǎi)下土地，等土地漲價(jià)就賣(mài)出去，然后再買(mǎi)進(jìn)地段較好的土地，他計(jì)劃炒地皮來(lái)提高資產(chǎn)價(jià)值。他的借款另有一個(gè)用途，就是計(jì)劃在日本全國(guó)主要都市，尤其是鬧區(qū)開(kāi)店。以日本最大的婦女服飾店為目標(biāo)的安川社長(zhǎng)，按照計(jì)劃積極投資。如果選擇在車(chē)站大廈開(kāi)店，光是保證金、權(quán)利金、店鋪裝璜費(fèi)就相當(dāng)可觀了。安川社長(zhǎng)以全國(guó)首屈一指的規(guī)模為目標(biāo)而陸續(xù)開(kāi)店，然而，這里有一個(gè)會(huì)增加企業(yè)“不良資產(chǎn)”的因素。借款必須支付利息，也必須償還本金。這些本利是由投資所得的利益來(lái)償還的?？墒乾F(xiàn)實(shí)的狀況，已經(jīng)得不到超過(guò)借款利率的收益率了，因而收支無(wú)法平衡。如果早先開(kāi)的店獲得較高收益，而此收益又足夠彌補(bǔ)這些不足部分，那倒還可以?？墒悄切┰缦乳_(kāi)的店也有好多家收益不良。債務(wù)的對(duì)象有的是“商品”和“賒買(mǎi)貨款”，這些也都漸漸多起來(lái)。“商品”，本來(lái)是為了變成更多的錢(qián)，可是如今商品卻因滯銷(xiāo)而無(wú)法變成資金。公司除了支付貨款的利息外，還得支付倉(cāng)庫(kù)費(fèi)，連同損耗在內(nèi)。若商品大量囤積，只會(huì)造成負(fù)擔(dān)過(guò)重?！百d賣(mài)貨款”也是一樣，究竟能收回多少，都無(wú)法正確掌握。借錢(qián)的目的，是因?yàn)楣烙?jì)即使支付了利息，也能獲得超過(guò)該利息的收益，這才具有35 / 156意義。然而，凡是和收益沾不上邊的資產(chǎn)，就成為企業(yè)的“不良資產(chǎn)”。一本萬(wàn)利1984 年的日本倒閉案例中，最明顯的就是“地下錢(qián)莊”，一年內(nèi)就有 13 家地下錢(qián)莊宣布破產(chǎn)。負(fù)債額較高的，第一是艾薩卡公司的 480 日幣；第二是野達(dá)凱信用公司，負(fù)債額為350 億日幣；第三為艾哥實(shí)業(yè)公司，負(fù)債額為 281 億日幣。第四為ＭＭＲ公司，負(fù)債額為102 億日幣。在 1983 年以前的幾年中，一家家地下錢(qián)莊如雨后春筍般的興起，可說(shuō)是十分熱門(mén)的行業(yè)。因?yàn)樗姆趴罾⒈茹y行高出許多，加上放款總額龐大，所以獲利甚多。造成這種局面的因素是企業(yè)界的融資需要減低，使銀行及全國(guó)各地農(nóng)會(huì)合作社的銀行松弛，剩余資金大量流入地下錢(qián)莊，再轉(zhuǎn)放到一般民間?？墒钱?dāng)政府宣布實(shí)施《地下錢(qián)莊管理辦法》時(shí)，在利率上限制甚嚴(yán)，只要超過(guò)規(guī)定利率就會(huì)遭受取締。因此在利息收入降低及呆帳增加的情況下，業(yè)務(wù)逐漸衰退，同行間的惡性競(jìng)爭(zhēng)也隨之激烈。甚至在 1984 年秋，最大的地下錢(qián)莊普羅密斯公司，也傳出周轉(zhuǎn)不繼的消息：據(jù)說(shuō)，該公司當(dāng)時(shí)負(fù)債額高達(dá)日幣 3000 億。如果這家公司倒閉的話(huà)，可能引發(fā)經(jīng)濟(jì)恐慌，而破壞國(guó)家形象。因此，銀行財(cái)團(tuán)即時(shí)組織支援小組，緊急解困。貸放 100 萬(wàn)元出去，能收回 200 萬(wàn)元，這種一本萬(wàn)利的生意，在政府管理法規(guī)下，怎么可能生存得下去呢？這是可以想像得到的事。“好花不常開(kāi)，好景不常在”，客觀的環(huán)境因素造在“熱潮”時(shí)，就要有心理準(zhǔn)備，熱潮不會(huì)持續(xù)太久的，否則怎么會(huì)叫做熱潮呢？在 1976 年設(shè)立的ＴＣ公司，是“ＰＩＮＫＬＡＤＹ”的關(guān)系企業(yè)，在急速發(fā)展的最盛期的營(yíng)業(yè)額，高達(dá) 20 億日元?？墒窃凇埃校桑危耍蹋粒模佟_(kāi)始走下坡之后，ＴＣ公司的營(yíng)業(yè)額也一落千丈，終于在 1981 年 9 月，負(fù)債 36 億日元而宣布倒閉。ＡＮＩＭＥ公司的發(fā)行的“太空戰(zhàn)士”影集，曾轟動(dòng)一時(shí)。但制造太空戰(zhàn)士武器玩具的古羅巴玩具公司(東京) 于 1983 年 8 月宣布破產(chǎn)而倒閉，負(fù)債額為 12 億日元。該公司的玩具最暢銷(xiāo)的時(shí)期是 1982 年，營(yíng)業(yè)額高達(dá) 36 億日元。第二年就降低到 27 億日元了所以在最盛期時(shí)，就該好好的充實(shí)公司的資產(chǎn)，早做未雨綢繆之計(jì)。又如“太空星際大戰(zhàn)”的電動(dòng)玩具風(fēng)靡全國(guó)時(shí)，制造廠(chǎng)商八千代電器產(chǎn)業(yè)公司，于1980年的營(yíng)業(yè)額高達(dá) 39 億日元，可是到 1982 年就降到 22 億日元。雖然，全力開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，但因競(jìng)爭(zhēng)激烈，終于在 1984 年 8 月，向地方法院申請(qǐng)公司36 / 156重整，實(shí)際上也等于倒閉，總負(fù)債額為 15 億日元。以上這些活生生的例子，都是熱門(mén)行業(yè)無(wú)法持久的寫(xiě)照，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)特別的當(dāng)心。缺乏金融支柱在現(xiàn)代社會(huì)中經(jīng)企業(yè)，如果背后沒(méi)有一家主力銀行支持的話(huà)，絕對(duì)無(wú)法生存下去。當(dāng)公司資金調(diào)度困難時(shí)，沒(méi)